Зачем проводить аудит регулярно
Аудит — комплексный анализ возможных проблем в настройках вашей системы «Битрикс24». Сложно представить компанию, которой он был бы не нужен. Почти каждое изменение в системе требует проверки всех настроек — это важно, чтобы ничего не вышло из строя. Например, аудит нужен, когда вы запускаете новую услугу и нужно фиксировать сделки по ней.
Вот какие преимущества получает компания, когда регулярно проходит аудит:
-
Безопасность системы. Из-за ошибок в настройке Битрикс24 доступ к конфиденциальной информации может получить третье лицо. Своевременная проверка помогает сохранить все важные данные компании в тайне.
-
Экономия на обслуживании. Если система хорошо настроена и вовремя «обследуется», то обслуживание стоит дешевле. Это похоже на прием у стоматолога — если вовремя лечишь кариес, то вряд ли придется отстегивать много денег на коронки и импланты.
-
Минимизирование багов. Когда Битрикс24 регулярно аудируют, система становится стабильнее и надежнее. Не придется перепроверять информацию и уточнять у других сотрудников — вы будете уверены, что ни одна сделка не утеряна, а задачи в сервисе на дублируются. Также это помогает составлять отчеты и аналитику на основе данных в Битрикс24, не переживая, что система «лжет».
-
Отсутствие простоев в работе. Крупные ошибки в системе требуют долгого исправления со стороны подрядчиков. На время «капитального ремонта» использовать Битрикс24 на полную мощь не получится — появятся простои в бизнесе. Придется ждать, пока специалисты завершат починку, чтобы сформировать годовой отчет или завести новый пул сделок в сервисе. С регулярным аудитом «ремонт» становится мелким и оперативным, поэтому простоя не возникает.
-
Легкое управление. С регулярными аудитами вы непрерывно отслеживаете состояние системы. Поэтому можно быть уверенным, что администратор не спровоцирует ошибок в Битрикс24 во время небольшой настройки. Например, когда дает доступ нескольким новым сотрудникам. Также во время аудита можно выявить сложные места в интерфейсе и упростить их, чтобы пользователи быстрее адаптировались и охотнее пользовались Битрикс24.
После каждого аудита в компании «Соль» клиент получает подробный план развития Битрикс24. В нем аудиторы указывают стоимость и сроки выполнения каждой задачи
Сколько раз в год проводить аудит Битрикс24
Аудиты в среднем стоит проводить каждые 6–12 месяцев. Обычно за это время бизнес успевает вырасти или измениться — а значит, сервис требует проверки и перенастройки.
Иногда аудиты требуются чаще, чем раз в полгода. Частота зависит от двух факторов, это:
Изменения внутри компании. Бывает, что компания растет так быстро, что аудита раз в 6–12 месяцев уже недостаточно. Появляются новые продукты и услуги, которые нужно зафиксировать в Битрикс24, расширяется штат сотрудников и меняются уровни доступов. Также зачастую происходит смена подрядчика — в этом случае тоже необходим аудит, чтобы просканировать состояние системы.
Внешние обстоятельства. Если в компании всё стабильно, ей всё равно приходится адаптироваться к изменениям в мире — а значит, донастраивать сервис и проводить его аудит. Например, в начале 2020 года случился форс-мажор — из-за ковидных ограничений многие компании перешли на удаленку. Нагрузка на Битрикс24 в компаниях сильно возросла, и руководители заказывали дополнительные аудиты, чтобы расширить возможности сервиса.
Некоторые внешние изменения связаны с техническими причинами. Например, с февраля 2023 года всем, кто пользуется коробочным решением Битрикс24, нужно перейти на новую версию языка программирования PHP 8.0. Одной кнопки «Обновить» здесь будет недостаточно: нужно проверять весь код программы на аудите и вносить изменения.
Если вы увидели такое сообщение в интерфейсе администратора — значит, пора заказывать аудит и обновлять сервис
Сколько стоит в аудит и как на нем сэкономить
В компании «Соль» разовый аудит для облачного решения Битрикс24 стоит 50 000 ₽. Для коробочного — 140 000 ₽, поскольку специалистам нужно проверить серверную и программную части.
Если предположить, что аудит требуется только раз в полгода, получатся следующие расходы:
| Вид | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Облачное решение | 1 год | 100 000 ₽ |
| Коробочное решение | 1 год | 280 000 ₽ |
После аудита вы получите:
-
список ошибок в Битрикс24;
-
план исправления ошибок;
-
рекомендации, что еще стоит внедрить, чтобы улучшить систему;
-
план развития Битрикс24 — дорожную карту со сроками и бюджетом на каждую задачу.
На аудитах можно сэкономить, если в компании настраивают Битрикс24 самостоятельно, без подрядчиков. Для этого стоит заказать в «Соли» сопровождение бизнеса с тарифом Salt Exclusive за 100 000 ₽. Так клиент получит 30 часов консультаций без ограничений по сроку действия. Их можно использовать и за десять лет, и за один год — зависит только от потребностей бизнеса. С сопровождением отпадает потребность в аудитах: специалисты «Соли» глубоко погружаются в процессы компании и всегда в курсе всех изменений.
Регулярная проверка и настройка Битрикс24 — залог здоровья вашего бизнеса. Так вы оцените текущее состояние системы и получите рекомендации с прогнозами сроков и стоимости всех исправлений.
Аудит вашего облачного или коробочного Битрикс24
