Внедрение и настройка crm Битрикс24 под ключ - Автоматизация бизнес-процессов, работа с клиентами

Внедрение и настройка Битрикс24 под ключ

Проведём по всем этапам и обучим сотрудников, чтобы срм работала, а не теряла бюджет

Получить консультацию

Преимущества внедрения Битрикс24 с Соль

Проводим внедрение по авторской методике Тренинго-консалтинговый запуск — это авторская методика интеграции CRM от компании «Соль». Он помогает вам начать разговаривать с нами на одном языке.В результате ТКЗ вы получаете систему с первичными настройками и знания о том, как ею пользоваться. Это необходимая база, фундамент, чтобы достраивать и развивать CRM.

Общаемся с командой клиента там, где удобно Для связи используем все популярные мессенджеры или контактную электронную почту. Например, можем проводить созвоны в Google Meet и Zoom, а задачи по сопровождению принимать в Telegram.

Говорим на одном языке с бизнесом Всегда общаемся без заумных и сложных терминов. Например, простым языком объясним, чем отличается коробочная версия Битрикс24 от облачной. Техническое задание для наших специалистов формируем сами.

Экономим деньги и время клиентов Работаем полностью удаленно, поэтому клиенты косвенно не оплачивают аренду офиса «Соли» и другие накладные расходы. Все вопросы решаем дистанционно — партнерам не нужно тратить время на долгие офлайн-встречи.

Понимаем, что сроки — это сроки Придерживаемся дедлайнов, на которые договорились. Если изменилась задача или другие условия, сразу предупреждаем о возможном переносе сроков.

Обучаем сотрудников работе в Битрикс24 Помогаем сотрудникам перейти в Битрикс24 из разных мессенджеров, тасктрекеров и баз знаний. Проводим обучение: организуем корпоративные мастер-классы, чтобы отработать базовые сценарии взаимодействия с CRM-системой, делимся инструкциями и курсами.

«Соль» — это ведущий интегратор и золотой партнёр Битрикс24

5 летна рынке автоматизации бизнеса

500+ внедрений Битрикс24

80% вероятности успешного внедрения

120+млн рублей — средний оборот наших клиентов в год

Стоимость внедрения Битрикс24

ТКЗ помогает обучить работе в CRM всех заинтересованных лиц за короткий срок и запустить разработку эффективных регламентов компании. Сотрудникам намного проще начать ею пользоваться, поэтому шансы того, что Bitrix приживется выше.

Тарифы

Бизнес

Программа ТКЗ 3 часа в неделю
План дальнейших работ по проекту
Общая база знаний, установленная на портал клиента
Видеозаписи встреч ТКЗ
Видеоинструкции по работе с инструментами
Текстовые инструкции по работе с функционалом CRM клиента

149 900 ₽

Подробнее

Оптима

Программа ТКЗ 3 часа в неделю
План дальнейших работ по проекту
Общая база знаний, установленная на портал клиента
Видеозаписи встреч ТКЗ
Видеоинструкции по работе с инструментами

99 900 ₽

Подробнее

Стандарт

Программа ТКЗ 3 часа в неделю
План дальнейших работ по проекту
Общая база знаний, установленная на портал клиента
Видеозаписи встреч ТКЗ

69 900 ₽

Подробнее

Этапы внедрения Битрикс24

Оставление заявки

Клиент заполняет форму на сайте и оставляет контактные данные.

Квалификация запроса

Квалификатор связывается с клиентом, уточняет его задачи, потребности и назначает встречу с экспертом и руководителем проекта.

Встреча с техническим экспертом и закрепленным менеджером

Проводим углубленную сессию: выясняем все цели и задачи клиента, определяем приоритеты, приоритизируем список задач проекта.

Подготовка КП

Руководитель проекта на основе встречи и оценки работ готовит детальный план работ и коммерческое предложение, которое затем презентуется клиенту. Проводится дополнительная встреча для обсуждения КП и разбивки задач на этапы при необходимости.

Подписание договора

После согласования условий подписываем пакет документов.

Старт проекта: рабочая встреча с РП

Проводим стартовую встречу с командой проекта (РП и закрепленный аккаунт-менеджер): обсуждаем орг вопросы и способы коммуникации во время проекта, формируем план развития проекта.

Реализация работ

Запускается первый этап. Раз в неделю проходят установочные встречи с клиентом, на которых происходит постановка новых задач в работу, обсуждение текущих результатов и итогов тестирования сданных работ.

Отчетность

Отчет по трудозатратам в режиме реального времени доступен в ЛК на портале, раз в неделю клиент получает отчет в формате Excel на e-mail.

Переход в режим сопровождения

После завершения основных задач проекта с клиентом обсуждается список рекомендаций по развитию системы и выбирается подходящий тариф дальнейшего сопровождения или технической поддержки в зависимости от объема актуальных задач/вопросов.

Видео-отзывы

Настроить CRM недостаточно

Нужно научить ею пользоваться. Больше 70% внедрений CRM заканчиваются провалом!

Старые инструменты кажутся более удобными и привычными

Недостаточно знаний о CRM и сценариях её использования

Не согласованы коммуникации в новой системе

Мы знаем, как это исправить

«Соль» разработала тренинго-консалтинговый запуск (ТКЗ),
который помогает внедрить Битрикс24 с эффективностью 80%

Помогаем выстроить собственные сценарии использования, которые устроят всех участников

Обучаем сотрудников:

Менеджеров по продажам, HR и т.д. Объясняем, как CRM будет решать их повседневные задачи и какие возможности у неё есть.

Показываем

Насколько удобно работать в CRM системе, и помогаем выработать привычку ей пользоваться

Тренинго-консалтинговый запуск (ТКЗ) отработан на 240+ проектах

Он показал эффективность на практике, и с каждым новым запуском мы продолжаем развивать подход

Как работает тренинго-консалтинговый запуск CRM Битрикс24

Всегда остаемся на связи

После завершения проекта вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию и получить ответ на свой вопрос.

Составляем план развития

Мы формируем дорожную карту, которая помогает оптимизировать проект. Она показывает, какие еще функции нужно подключить и как это сделать, позволяет согласовать этапы работ и контролировать промежуточные результаты. Развивать проект по дорожной карте можно самостоятельно или с нами. Проходя все этапы внедрения с нашей помощью, вы получите первые результаты в течение месяца.

Создаем вашу базу знаний по Битрикс24 и работе в CRM

На любом тарифе вы получаете записи встреч с экспертом. С ними новые сотрудники адаптируются к работе в системе быстрее, а управление продуктом станет проще. На тарифах «Оптима» и «Бизнес» мы предоставляем видеоинструкции по работе с инструментами. На тарифе «Бизнес» — текстовые инструкции по работе с функционалом вашей CRM.

Формируем знание о возможностях и ограничениях CRM

Вы понимаете, как инструмент закрывает задачи бизнеса. Это помогает формулировать корректные требования к нему и экономит деньги компании.
Вы будете знать, как использовать CRM, и вам не придется доплачивать за другие сервисы, если задачу можно решить в Битрикс24.

Обучаем работе в Битрикс24 и контролируем результаты

Обучение интегрировано в работу. Сотрудники тренируются на задачах, которые будут выполнять каждый день. Они делают небольшие домашние задания, а мы их контролируем. Формируется устойчивый навык, и они не возвращаются к привычным Excel и стикерам на мониторах.

Настраиваем CRM для вашего предприятия

Мы собираем фокус-группу из всех, кто будет пользоваться Битрикс24. Вместе с экспертом ваша команда определяет, как будет работать в CRM, чтобы все участники справлялись с задачами эффективно.

Анализируем ваш бизнес

Мы работали со многими типами бизнеса и знаем, как сделать процессы эффективными с помощью CRM.
Наши специалисты детально разбираются в вашей задаче и предлагают решение, настроенное под вас.

Всегда остаемся на связи

После завершения проекта вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию и получить ответ на свой вопрос.

Задать вопрос о ТКЗ

Когда проект завершен, вы можете развивать продукт самостоятельно либо обратиться к нам за сопровождением

Задать вопрос о ТКЗ

Что вы получите в итоге

Bitrix24, настроенный под ваш бизнес Экономите время на то, чтобы разобраться самостоятельно. Подключаете только эффективные для вас инструменты

Порядок в процессах Ключевые участники сами определяют, как будут работать в системе. Вы избегаете саботажа и конфликтов

Результаты в первый месяц Ваши сотрудники начинают пользоваться Битрикс24 сразу, а мы каждую неделю сообщаем о проделанной работе

Лояльность сотрудников Они прошли курс обучения, вместе с нами выработали привычку работать в CRM и не возвращаются к старым инструментам. Внедрение системы окупается

Автоматизированный бизнес Персонал больше не тратит время на рутину, данные собираются эффективнее, показатели повышаются

Платформу для роста Проект легко масштабировать, новые сотрудники быстро учатся. У вас есть индивидуальные инструкции, уроки и дорожная карта для новых пользователей

Мы адаптируем CRM под изменения в компании

Если в ходе внедрения процессы в компании поменяются, мы адаптируем CRM под них. Вы получите инструмент, который учитывает новые потребности

Получить консультацию

Какие задачи поможет решить CRM

Повысить прозрачность работы отдела продаж Сложно отслеживать, как проходят сделки, поэтому вы не можете объективно оценить эффективность сотрудников

Увеличить конверсию из обращения в покупку Данные по заявкам теряются, обращения долго обрабатываются вручную, поэтому увеличить прибыль не
получается

Сохранить клиентов и улучшить сервис Сотрудники не всегда понимают, что делать на каждом этапе воронки, поэтому уровень сервиса снижается и клиенты уходят

Автоматизировать работу отдела продаж На подготовку и отправку документов тратится слишком много времени, и эффективность работы снижается

Упростить взаимодействие между отделами При передаче в разные подразделения информация о сделке теряется и искажается. Эффективность продаж и уровень клиентского сервиса снижаются

Ускорить адаптацию сотрудников отдела продаж Новые сотрудники медленно вникают в процессы и перенимают стандарты компании. Некоторые из них уходят на испытательном сроке и не окупают затраты на свой наем

Наши кейсы

Битрикс24 для производителя спортивного питания. Кейс Соль

GEON с 2009 года разрабатывает витамины и спортивное питание. Продает свою продукцию через разные каналы, в том числе через интернет-магазин. Бо́льшая часть клиентов — бодибилдеры и люди, которые просто хотят быть в форме. GEON привлекает покупателей в интернет-магазин через соцсети и рекомендации блогеров.

Подробнее →

Битрикс24 для курорта. Порядок в работе с заявками и документами

Парк-отель «Золотая Долина» — это всесезонный курорт, где зимой можно кататься на горнолыжных склонах и катке, а летом рыбачить, заниматься вейкбордингом и отдыхать на пляже. Также посетителям круглый год доступны рестораны, бары и баня с купелью.

Подробнее →

Битрикс24 для организации экскурсий в ДК Лурье. Кейс Соль

Дом культуры Льва Лурье с 2011 года проводит нескучные экскурсии по Санкт-Петербургу и Москве, а также обучает гидов и спикеров. Клиенты — люди, которые хотят узнать больше об истории городов. Также специалисты ДК Лурье проводят мероприятия для бизнеса, например прогулки по городу для работников банков, нефтяных и газовых компаний.

Подробнее →

Чтобы узнать, какой тариф на услуги подойдёт вашему бизнесу, закажите бесплатную консультацию

Оставить заявку

Ваши вопросы

В крупных компаниях намного больше особенностей и бизнес-процессов, которые нужно учитывать при внедрении. Если этого не сделать, CRM не приживется.

Подрядчик знает возможности продукта и предлагает те инструменты, которые закрывают задачи эффективнее всего. Если попытаться сделать это самостоятельно, вы потратите намного больше времени и без знаний о Битрикс 24 не сможете определить нужные функции.

В маленьких компаниях еще не сформировались бизнес-процессы, которые нужно учитывать, поэтому они могут запустить битрикс самостоятельно внутри команды и пользоваться минимумом базовых инструментов.

У нас нет времени на обучение. Можно внедрить без него?

Чаще всего CRM не приживается, потому что ее не адаптируют под процессы компании и не обучают работать с ней эффективно. Наша цель — не просто внедрить CRM, а сделать так, чтобы она выполняла задачи вашего бизнеса. Это можно сделать, только если мы покажем, как она работает, и привьем привычку ею пользоваться.

ТКЗ учитывает загруженность сотрудников, поэтому обучение и домашние задания базируются на рутинных задачах, которые им придется выполнять в будущем. Вы под нашим контролем быстро усваиваете принципы работы CRM и не тратите намного больше времени на то, чтобы разобраться самостоятельно.

Мы пробовали CRM Битрикс 24 в деморежиме, но нам не понравилось. Есть другие решения?

Деморежим не дает понимания, как именно ваша компания может использовать инструмент, чтобы закрывать все свои задачи. Обратитесь к нашим менеджерам за консультацией: они узнают особенности бизнеса и расскажут, чем Битрикс 24 будет полезна именно вам.

Почему внедрение с ТКЗ столько стоит?

Мы анализируем ваш бизнес и закрепляем результат внедрения, чтобы система точно прижилась в вашей компании. Вы получаете заточенный под вас инструмент, базу знаний по его использованию и дорожную карту, которая помогает развивать CRM дальше.

Полезные статьи о Внедрении Битрикс24

Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы

Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.

Подробнее →

Как внедрить CRM в компании, чтобы она прижилась?

CRM — это система, которая помогает компаниям увеличить прибыль и подготовить фундамент для роста. Она оптимизирует бизнес-процессы, освобождает сотрудников от рутины и минимизирует человеческий фактор. Сделки проходят успешнее, компания зарабатывает больше, и у нее появляются средства для развития.

Подробнее →