Внедрение и инструменты
Облачный Битрикс24
Предназначен для быстрого старта. Установка не нужна, доступ на портал реализован через браузер.
Функционал удобно протестировать в бесплатной версии либо в деморежиме. Последний длится 15 дней, и в это время пользователям доступны инструменты максимального тарифа, такие как учет рабочего времени или аналитические отчеты.
Дальше набор возможностей зависит от выбранного тарифа. Например, в Базовом тарифе есть 24 ГБ свободного места на диске, конструктор сайтов (не более десяти) и CRM-модуль, где можно вести сделки и добавлять каталог товаров. В Профессиональном тарифе уже 1 ТБ места на диске, в конструкторе можно создавать неограниченное количество сайтов, а в CRM кроме сделок — вести лидов и создавать коммерческие предложения. Подробнее о тарифах можно узнать на странице лицензий.
Настроить портал можно самостоятельно. В помощь мы записали бесплатный онлайн-курс «Внедрение Битрикс24 за 10 шагов». Но даже при кажущейся простоте облачной версии компании обычно нуждаются в услугах интегратора для того, чтобы настроить сценарии использования портала и обучить коллектив работе с ним. Как мы помогаем интегрировать систему, читайте в статье «Как внедрить CRM в компании, чтобы она прижилась».
Коробочный Битрикс24
Устанавливается на сервер: можно арендовать пространство у хостинг-провайдера либо использовать собственные мощности. Во втором случае надо подготовить оборудование и программное обеспечение.
Требования к конфигурации оборудования зависят от количества сотрудников, которые будут пользоваться порталом. Например, на 50–100 человек оптимальная конфигурация: четырехъядерный процессор 5 Ггц, 8 ГБ оперативной памяти и SSD-диск. А для комфортной работы 300–500 пользователей понадобится сервер помощнее: с шестиядерным процессором, 10 ГБ оперативной памяти и SSD-диском.
Еще на сервер нужно установить виртуальную машину Bitrix VM и только потом — сам портал.
Помимо стандартных инструментов — CRM, проектов и задач, чатов и звонков, — в коробочной версии есть дополнительные: для обучения, безопасности и масштабирования. А объем хранимых данных ограничен только возможностями сервера.
Кастомизация и настройка портала
Возможность кастомизации — основное отличие коробочной версии Битрикс24 от облачной.
Облачный Битрикс24
В облаке можно подключить приложения из Битрикс24.Маркета. По подписке доступно более 1500 приложений, которые позволяют расширить функционал системы: например, добавить чат-бота, подключить эквайринг, установить шаблон сайта. Количество бизнес-сценариев не ограничено.
Еще на некоторых тарифах можно установить собственный логотип. Если нужна локализация, есть 18 предустановленных языков.
Коробочный Битрикс24
Коробочная версия позволяет настроить интерфейс: создать свою страницу авторизации, добавить шаблоны и цветовое оформление страниц через CSS, HTML, PHP или JavaScript. Благодаря открытому исходному коду здесь можно получить полный доступ к управлению структурой и контентом любого модуля: например, настроить персональные меню. Есть расширенные инструменты для администрирования и локализации портала на любой язык.
Приложения интегрируются по API. Кроме приложений из Маркета можно подключить сторонние продукты, например от «1C». Еще Битрикс24 можно внедрить в корпоративную сеть через Active Directory или LDAP, чтобы централизованно управлять группами пользователей.
Безопасность данных
В обеих версиях Битрикс24 данные защищает проактивный протокол WAF (Web Application Firewall). Он анализирует информацию, поступающую от пользователей, через переменные и куки, распознает большинство угроз и блокирует атаки на портал. Например, может предотвратить межсайтовый скриптинг, когда на страницу портала внедряется вредоносный код, или SQL-инъекции, которые изменяют параметры SQL-запросов к базе данных.
В облачной версии защиту обеспечивает протокол SSL, а бесперебойную работу — размещение в нескольких независимых дата-центрах. В случае с коробкой данные хранятся на собственных серверах клиента, а доступы и уровни безопасности нужно настраивать вручную. Есть также встроенные инструменты безопасности, такие как аудит PHP-кода, веб-антивирус или журнал вторжений.
Затраты и схема оплаты
Облачный Битрикс24
Вы оплачиваете подписку на тарифный план. Сервис обновляется автоматически.
Срок действия: 1, 3 или 12 месяцев.
Стоимость: от 29 880 ₽ за год в зависимости от выбранного тарифа. Дополнительные расходы здесь могут быть на интеграцию, обучение сотрудников или установку приложений.
Коробочный Битрикс24
Вы оплачиваете лицензию. Ключ поставляется с обновлениями продукта на год.
Срок действия: 12 месяцев.
Стоимость: от 99 000 ₽ за год в зависимости от количества сотрудников. Еще нужно оплатить оборудование либо хостинг и работу IT-специалистов по внедрению, настройке и обслуживанию системы.
Почему выгоднее оплачивать Битрикс24 у интегратора и как можно сэкономить, мы подробно рассказываем в статье «Как выгодно купить или продлить лицензию Битрикс24».
Итого: кому подойдут решения
Облачная версия подходит компаниям, которые:
- Раньше не работали с Битрикс24 и планируют протестировать систему;
- Хотят работать онлайн и делегировать хранение и защиту данных;
- Намерены гибко управлять структурой проектов из любой точки мира;
- Будут подключать от пяти сотрудников.
Тарифы учитывают потребности бизнеса, а расширить возможности портала можно за счет REST API приложений.
Переход с облака в коробку очень сложный и ресурсоёмкий.
Коробочная версия нужна компаниям, которые:
- Уже составили список требований к инструментам и хотят настроить портал под себя;
- Обязаны хранить данные на определенных серверах (например, по законодательству);
- Нуждаются в доступе к исходному коду или инструментах, которых в облачной версии нет;
- Готовы отвечать за безопасность данных и платить за администрирование системы;
- Будут подключать от 50 сотрудников.
