Фиксированной цены нет: считаем под задачу. Стоимость зависит от числа и сложности каналов, необходимости кастома через API, объёма обучения и текущего состояния вашей CRM. После консультации дадим индивидуальный расчёт.
Интеграция Битрикс24 с мессенджерами, соцсетями и телефонией
Подключим все каналы общения с клиентами — Telegram, WhatsApp*, ВКонтакте, Макс, Авито и телефонию — к вашему Битрикс24. Все обращения собираются в одном окне CRM, и ни один лид не теряется.
Платиновый
партнёр Битрикс24
1000+
проектов автоматизации
С 2018
года на рынке автоматизации бизнеса
1 окно
все каналы в одной CRM
Оставить заявку
Расскажите о задаче — предложим, как свести ваши каналы в одну систему
Знакомо? Так теряются клиенты и деньги
Переписка уходит вместе с менеджером
Менеджеры пишут клиентам с личных телефонов и аккаунтов. Уходит сотрудник — и переписка с клиентами уходит вместе с ним.
Заявки сыплются в разные окна
WhatsApp*, Telegram, ВКонтакте, Макс, Авито, звонки — всё в разных окнах. Что-то теряется, отвечаем долго, клиент уходит к конкуренту.
Клиент — «вы у нас уже что-то заказывали?»
Клиент сначала позвонил, потом написал в Telegram — а менеджер не помнит и переспрашивает: «Вы у нас уже что-то заказывали?»
Не видно работы менеджеров
Не видно, как менеджеры общаются с клиентами: сколько было звонков, что отвечают в чатах, почему не довели сделку.
«Из коробки» кейс не решается
Несколько номеров WhatsApp*, своя АТС или Макс — стандартными коннекторами не подключается.
Деньги на рекламу — впустую
Вкладываемся в трафик, а часть обращений не долетает до менеджера или теряется между каналами — конверсия падает.
Что делает Соль
Подключаем к вашему Битрикс24 все каналы, через которые пишут и звонят клиенты, и настраиваем их так, чтобы каждое обращение автоматически попадало в CRM — в карточку клиента, к ответственному менеджеру, с полной историей общения.
Мессенджеры и соцсети
Telegram, WhatsApp*, ВКонтакте, Макс, Авито, Viber, онлайн-чат на сайте — через Открытые линии и Контакт-центр Битрикс24.
Телефония
Аренда номера (включая 8-800), подключение вашей действующей АТС через SIP-коннектор с сохранением текущего номера, виртуальная АТС, REST-приложение оператора.
Логика обработки
Маршрутизация и распределение обращений по менеджерам, голосовое меню (IVR), автоответы, чат-боты.
AI-возможности
Автоматическая расшифровка звонков, автозаполнение карточек, аналитика обращений — на возможностях CoPilot Битрикс24.
Нестандартные задачи
Интеграция через API и вебхуки — несколько номеров WhatsApp*, сервисы-агрегаторы, связка с сайтом и 1С.
Чем наш подход отличается: мы не просто настраиваем коннекторы и уходим. По авторской методике «Тренинго-консалтинговый запуск» (ТКЗ) обучаем команду, чтобы подключёнными каналами действительно пользовались, а не вели переписку по-старому в личных телефонах.
Обсудить мою задачу
Покажем, какие каналы и каким способом подключить именно в вашем случае
Как мы работаем
1
Заявка и консультация
Обсуждаем, какие каналы нужны и где сейчас теряются обращения.
2
Аудит и постановка цели
Смотрим текущую CRM и каналы, декомпозируем задачу, фиксируем план работ.
3
Настройка и интеграция
Подключаем мессенджеры, соцсети и телефонию, настраиваем маршрутизацию, IVR, чат-ботов и AI; при нестандартных задачах — кастомная интеграция через API.
4
Тестирование
Проверяем, что все обращения и звонки корректно попадают в CRM и доходят до нужных менеджеров.
5
Обучение команды
По методике ТКЗ учим менеджеров работать с каналами прямо в Битрикс24.
Приживаемость системы — 80%
6
Сопровождение и развитие
Помогаем дальше: реакция в чате до 3 часов, личный кабинет с учётом трудозатрат, прозрачный бюджет.
Что потребуется с вашей стороны для старта — расскажем на консультации.
Кому подходит
Уже на Битрикс24
Каналы подключены не все или настроены криво
Наведём порядок и достроим недостающее — от Открытых линий до маршрутизации звонков.
Стартуем с нуля
Общение в личных мессенджерах, CRM почти не используется
Заведём каналы в систему с нуля — подключим Битрикс24 и сразу интегрируем каналы.
Большой поток входящих
Продажи, поддержка и клиентский сервис
Мессенджеры, соцсети и звонки — под одну маршрутизацию с распределением по менеджерам.
Нестандартный кейс
Несколько номеров WhatsApp*, своя АТС, Макс, 1С
Подключим через API и вебхуки, если стандартные коннекторы задачу не закрывают.
Отрасли, где мы работаем: опт и ритейл, интернет-магазины, сфера услуг, образование, медицина, недвижимость и B2B — везде, где клиенты пишут и звонят из разных каналов.
Что вы получите
Все каналы — в одном окне Битрикс24
Мессенджеры, соцсети, телефония, чат сайта — в одном окне CRM. Ни один лид не теряется.
История общения и записи звонков
В карточке клиента. Переписка больше не остаётся на личных телефонах менеджеров.
Настроенная логика распределения
Маршрутизация, распределение по менеджерам, голосовое меню, автоответы и чат-боты.
AI-расшифровка и автозаполнение
AI-расшифровка звонков и автозаполнение карточек. Экономия времени менеджеров.
Аналитика для руководителя
Аналитика звонков и переписки — видно скорость и качество ответов, работу менеджеров.
Обученная команда и учёт часов
Команда, которая реально работает в системе. Личный кабинет с учётом трудозатрат по проекту.
Подобрать каналы под мой бизнес
На консультации разберём ваши каналы и предложим решение
Типовые ситуации, с которыми к нам приходят
Не «истории успеха», а рабочие сценарии — так, как это выглядит в реальной практике.
Торговая компания
«Заявки из Авито и WhatsApp* терялись между окнами»
Обращения шли из Авито, WhatsApp* и по телефону в разные окна — часть терялась. Свели все каналы в одну воронку Битрикс24: обращения перестали теряться, у руководителя появилась аналитика по каждому каналу.
Сервисная компания
«Три номера WhatsApp* — путаница между менеджерами»
Подключили номера через сервис-агрегатор и API — все диалоги падают в CRM к ответственным менеджерам, без путаницы между номерами.
Переход на Макс
«Новый мессенджер — нужно, чтобы сразу попадал в CRM»
Подключили Макс к Открытым линиям, помогли с регистрацией бизнес-аккаунта и настройкой бота — общение с клиентами в новом канале сразу попадает в CRM.
Больше кейсов внедрения Битрикс24 — в разделе кейсов на сайте.
Хочу так же — оставить заявку
Опишем, как решить вашу ситуацию и с чего начать
Почему Соль
Платиновый партнёр Битрикс24
Сервисный интегратор Битрикс24: 1000+ проектов автоматизации, на рынке с 2018 года.
Авторская методика ТКЗ
Не просто настройка, а обучение команды по методике «Тренинго-консалтинговый запуск» — чтобы системой действительно пользовались.
Весь спектр каналов, включая Макс
Закрываем нестандартные сценарии через API и вебхуки — сервисы-агрегаторы, несколько номеров, связка с сайтом и 1С.
Команда на проекте
Руководитель проекта, настройщики и архитекторы, аккаунт-менеджер.
Делимся экспертизой
300+ обучающих статей, кейсов и видео по Битрикс24 в нашем блоге.
IT-аккредитация
Аккредитованная ИТ-компания в реестре Минцифры. Статус подтверждается ежегодно.
От чего зависит стоимость
Фиксированного прайса нет — настраиваем интеграцию под вашу задачу любому клиенту: как отдельную работу или в составе внедрения и сопровождения. Стоимость считаем индивидуально.
Прозрачный бюджет по часам
Личный кабинет
→
учёт трудозатрат по каждой задаче
Что нужно от вас
Доступ администратора к Битрикс24 и кабинетам каналов (телефония, мессенджеры). Всё, что потребуется по вашей конкретной задаче — обсудим на первой встрече.
Как оплата и сроки
После консультации даём индивидуальный расчёт под ваш случай и сроки. Работаем по часам с учётом в личном кабинете — или в составе сопровождения.
Частые вопросы
Можно подключить только мессенджеры или только телефонию — не всё сразу?
Да. Подключаем любой набор: только мессенджеры, только телефонию или всё вместе. Отталкиваемся от того, как именно к вам обращаются клиенты.
Можно ли подключить несколько номеров WhatsApp* на одну CRM?
Да. Для нескольких номеров используем сервисы-агрегаторы и интеграцию через API — все диалоги всё равно попадают в CRM к нужным менеджерам.
Сохранится ли наш текущий номер телефона при подключении телефонии?
Да. Через SIP-коннектор подключим вашу действующую АТС и номер — менять оператора и номер не нужно. Вы получаете возможности CRM с привычным номером и тарифом.
Как подключить мессенджер Макс и что для этого нужно?
Макс подключается к Открытым линиям Битрикс24. Понадобятся юрлицо РФ, бизнес-аккаунт на business.max.ru, чат-бот и токен доступа. Поможем пройти регистрацию и всё настроить.
Нужного канала нет среди готовых коннекторов — что делать?
Подключим через API, вебхуки или сервис-агрегатор. Если у канала есть API, мы заведём обращения из него в вашу CRM.
У нас ещё нет Битрикс24 / CRM — можно подключить каналы?
Да, поможем с нуля: подключим и настроим Битрикс24 и сразу заведём в него каналы. Это частая ситуация — разберём её на консультации.
Сведём все ваши каналы в один Битрикс24
Оставьте заявку — обсудим, какие каналы подключить, и предложим решение под вашу задачу.
Индивидуальный расчёт. Прозрачный бюджет. Обучение команды по методике ТКЗ.
Max
8 800 350-80-14 · hello@saltpro.ru
Смежные услуги
* Компания Meta, владеющая WhatsApp, признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.