Соль. Внедрение CRM Битрикс24
.
.
8 800 350-80-14
Заказать звонок
Оставить
заявку
Главная
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
  • Пакетное внедрение Битрикс24
  • Сопровождение Битрикс24
  • Аудит Битрикс24
  • Техподдержка Битрикс24
  • Обучение Битрикс24
Лицензии со скидками
  • Битрикс 24 корпоративный портал
  • Битрикс24: Облачная версия
  • Коробочная версия Битрикс 24
  • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
  • Битрикс24 Маркет плюс
Наши промо
  • Бесплатное внедрение Битрикс24
  • Бесплатная техподдержка Битрикс24
  • Экспресс-аудит Битрикс24
  • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
  • Презентация Битрикс24
  • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
  • Битрикс24 бесплатно
Видеоматериалы
  • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
  • Видеоинструкции Битрикс24
  • Видеокейсы Битрикс24
  • Вебинары по Битрикс24
  • Курс для пользователей Битрикс24
Блог
  • Кейсы по внедрению Битрикс24
  • Как устроен бизнес
  • Инструкции для настройки Битрикс24
  • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
  • Акции
  • Новости
Формула продаж
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Наши дипломы и награды
  • Контакты
  • Вопрос-ответ
  • Карьера в Соль
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
    • Пакетное внедрение Битрикс24
    • Сопровождение Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
    • Техподдержка Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    Лицензии со скидками
    • Битрикс 24 корпоративный портал
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
    • Битрикс24 Маркет плюс
    Наши промо
    • Бесплатное внедрение Битрикс24
    • Бесплатная техподдержка Битрикс24
    • Экспресс-аудит Битрикс24
    • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
    • Презентация Битрикс24
    • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
    • Битрикс24 бесплатно
    Видеоматериалы
    • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
    • Видеоинструкции Битрикс24
    • Видеокейсы Битрикс24
    • Вебинары по Битрикс24
    • Курс для пользователей Битрикс24
    Блог
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Как устроен бизнес
    • Инструкции для настройки Битрикс24
    • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
    • Акции
    • Новости
    Формула продаж
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Наши дипломы и награды
    • Контакты
    • Вопрос-ответ
    • Карьера в Соль
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Сопровождение Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
        • Техподдержка Битрикс24
        • Обучение Битрикс24
      • Лицензии со скидками
        • Назад
        • Лицензии со скидками
        • Битрикс 24 корпоративный портал
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Коробочная версия Битрикс 24
        • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
        • Битрикс24 Маркет плюс
      • Наши промо
        • Назад
        • Наши промо
        • Бесплатное внедрение Битрикс24
        • Бесплатная техподдержка Битрикс24
        • Экспресс-аудит Битрикс24
        • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
        • Презентация Битрикс24
        • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
        • Битрикс24 бесплатно
      • Видеоматериалы
        • Назад
        • Видеоматериалы
        • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
        • Видеоинструкции Битрикс24
        • Видеокейсы Битрикс24
        • Вебинары по Битрикс24
        • Курс для пользователей Битрикс24
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Кейсы по внедрению Битрикс24
        • Как устроен бизнес
        • Инструкции для настройки Битрикс24
        • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
        • Акции
        • Новости
      • Формула продаж
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Наши дипломы и награды
        • Контакты
        • Вопрос-ответ
        • Карьера в Соль
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Аккредитованная IT-компания
      В реестре рос. ПО №19362 от 09.03.2022
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Кейсы
      Остаемся на гребне волны с Битрикс24

      Остаемся на гребне волны с Битрикс24

      Создано: 07.02.2021 08:59:38
      Обновлено: 22.08.2025 12:01:33
      Кейсы и наработки
      586
      3 мин.

      Как удержать престиж туристической компании? Битрикс24 в сфере делового туризма отлично справляется с поставленными задачами заказчика, налаживает прямую и обратную связь с клиентами, повышает уровень оказываемого сервиса.

      Чувствовать себя как дома, даже когда вы в деловой поездке? Задача не из легких, но именно такие чудеса творит наш заказчик. Клиент работает в сфере делового туризма и его бизнес-направления можно разделить на следующие: организация индивидуальных туров, для первых лиц компаний; деловой туризм и организация корпоративного отдыха; приобретение билетов для сотрудников компаний при организации командировок. Компания забирает на себя абсолютно все вопросы, связанные с организацией отдыха. 

      Первоначально заказчик обратился за корпоративным обучением по Битрикс24. 

      В процессе развернулись технические задачи: внедрение CRM и создание единой безопасной базы данных по клиентам и переносом из Excel, с подключением всех информационных каналов.

      Безопасное хранение индивидуальных данных клиентов - нами было рекомендовано использование коробочной версии продукта Битрикс24 с размещением его на собственном сервере компании. Даны рекомендации в выборе редакции и настройках сервера.

        

      Над чем планировалось поработать с помощью внедрения Битрикс24 CRM?

      • Избавиться от человеческого фактора и «выноса» клиентской базы и личных данных пользователей.
      • Организовать быструю адаптацию новых сотрудников в огромном количестве информации. 
      • Актуализировать данные в единой системе, с возможностью их грамотного накопления.
      • Уйти от использования нескольких Excel – баз данных и сведения их воедино. 


      Что можно отметить после внедрения CRM: 

      • Сотрудники используют актуальные для себя инструменты: календари, задачи, CRM
      • Заказчик все меньше зависит от настроений сотрудников и личных предпочтений связи с клиентами.
      • Клиентская база никуда не утекает, находится только внутри компании на собственных серверах. Безопасно и внушает доверие.
      • Все операции производятся в crm-системе. Накапливаемый опыт.
      • Чтобы у любимых клиентов не случалось неприятностей в поездке, и сотрудники всегда могли скорректировать обслуживание, опираясь на личные предпочтения и статусы документов. В списках с привязкой к CRM организовано хранение информации о сроках действия и других данных по всем документам клиента. Если при работе со сделкой у клиента просроченный или близкий к тому документ, менеджер сразу получает об этом уведомление.
      • Интегрированы все каналы лидогенерации с нескольких сайтов. Все обращения попадают в CRM и далее обрабатываются менеджерами.
      • Разграничены права доступа между различными отделами и подразделениями.
      • Загружена клиентская база из нескольких Eхсel-файлов. Добавлены справочники аэропортов со всеми контактными данными.
      • Автоматизирован и регламентирован бизнес-процесс по организации индивидуальных и групповых туров.
      • У Сделки в CRM, добавлен шаблон документа «Программа тура». Позволяющий распечатать полную программу тура клиента.
      • Сотрудники, обученные работе с Битрикс24. Грамотные вопросы - дальнейшая экономия заказчика на поддержке проекта. 

      Битрикс24 в данном проекте - инструмент повышения уровня сервиса, оказываемого своим клиентам. Надежный помощник бизнеса в хранении личной информации клиентов и престижа компании.

      Котельников Александр
      Об авторе
      Котельников Александр
      Заместитель руководителя отдела сопровождения в «Соль». Эксперт по внедрению Битрикс24 и построению BI-отчётов, руководитель проектов. Специализируется на адаптации CRM под задачи клиентов, автоматизации процессов и создании аналитических систем для повышения эффективности бизнеса.
      Читайте также
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.
      Подробнее →

      Вам также может быть интересно
      Риски для бизнеса при использования Google форм
      Риски для бизнеса при использования Google форм

      Google формы — простой и понятный инструмент, к которому все привыкли и давно используют. А насколько сегодня законно использование данного сервиса на территории РФ вы задумывались? Какие риски несет ваш бизнес, если вы будете продолжать использовать Google формы. А есть ли доступная и аналогичная по функционалу альтернатива?

      На все эти вопросы мы подготовили развернутые ответы в соответствии с законодательной базой РФ.

      Подробнее →
      Учет трудозатрат в Битрикс24: как мы реализовали его в Соль
      Учет трудозатрат в Битрикс24: как мы реализовали его в Соль
      Time & Material — популярная бизнес-модель, по которой клиент оплачивает компании-подрядчику не результат работ, а время и материалы, которые сотрудники подрядчика потратили на выполнение поставленных задач. Мы в Соли тоже используем такую систему. Выполняем работы, затем отчитываемся перед клиентом по затраченным ресурсам.
      Подробнее →
      Как Битрикс24 помогает автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность
      Как Битрикс24 помогает автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность
      Бизнес буксует на рутине? Узнайте, как автоматизация в Битрикс24 экономит до 40% времени, сокращает ошибки на 60% и ускоряет продажи! Кейсы, готовые сценарии, лайфхаки и советы экспертов — начните управлять процессами, а не они вами!
      Подробнее →
      Инструкция по созданию CRM-формы в Битрикс24
      Инструкция по созданию CRM-формы в Битрикс24
      У вас скоро выставка? Создайте регистрационную форму для сайта, или отправьте прямую ссылку потенциальному гостю. А вам в помощь наша подробная инструкция по созданию CRM-форм в Битрикс24.
      Подробнее →
      Повышение тарифов на пакеты сопровождения Битрикс24
      Повышение тарифов на пакеты сопровождения Битрикс24
      Мы постоянно улучшаем качество услуг и расширяем возможности по использованию Битрикс24 для наших клиентов. В нашей команде работают специалисты самого высокого уровня.
      Подробнее →
      Приложение Отчёты по лидам для Битрикс24
      Приложение Отчёты по лидам для Битрикс24
      Руководство по работе приложения "Отчёты по лидам".
      Подробнее →
      Создание карточки проектной группы по шаблону в один клик
      Создание карточки проектной группы по шаблону в один клик
      Кейс о разработке функции создания новой проектной группы в один клик на портале клиента коробочной версии Битрикс24.
      Подробнее →
      Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
      Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
      Кейс о том, как в коробочном Битрикс24 организовать дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям.
      Подробнее →

      Рекомендуем статьи
      Успешное внедрение CRM Битрикс24: ключ к успеху
      Аудит CRM Битрикс24: находим и решаем проблемы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

      Назад к списку


      Категории
      • Кейсы и наработки250
      • Как устроен бизнес8
      • Инструкции и чек-листы143
      • Внедрение62
      • Акции13
      • Новости38
      • Статьи от экспертов5
      Предупреждение об использовании файлов cookies на сайте

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2025 «СОЛЬ» — Платиновый партнер Битрикс24
      СОЛЬ — Платиновый партнер Битрикс24
      Услуги
      Индивидуальное внедрение Битрикс24
      Сопровождение Битрикс24
      Аудит Битрикс24
      Техподдержка Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      Связаться с нами
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      hello@saltpro.ru
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Политика обработки персональных данных

      Заказать звонок


      Оставить заявку