+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Отчеты для контроля выполнения задач в Битрикс24

      Кейс про разработку отчетов, которые помогают наглядно оценить загрузку и результат по внутренним задачам сотрудников в Битрикс24 коробочной версии.


      Организация любого процесса строится на постановке и выполнении задач, как-никак спонтанная деятельность мало кого приводит к стабильному результату.

      Сформулированные задачи в коллективе, позволяют с легкостью оценить результаты усилий и предпринимать конкретные шаги к выполнению целей компании.

      В рамках поддержки проекта нашего постоянного клиента на коробочной версии Битрикс24, мы разработали еще одно улучшение на портале, связанное с оценкой задач сотрудников.


      Культура и привычка работы с задачами пришла из опыта работы в 1С. Поэтому мы постарались сохранить знакомый вид и сценарии взаимодействия с задачами при переводе сотрудников в Битрикс. Помимо удобной работы при планировании дел от портала ждали еще адаптированные отчеты и контроль результатов.

      Что мы сделали для клиента и зачем?

      Два отчета, которые сильно напоминали отчеты в 1С. Данные выводятся списком и в цифрах, формируются за определенный период: по постановщику задачи и ответственному за задачу.

      Группировка по постановщику:

      Snimok_ekrana_2020-12-25_v_00.17.09_1x.png

      список тех, кто ставил задачи;
      • сколько всего было задач поставлено за период;
      • количество текущих задач;
      • сколько задач выполнено в срок;
      • и сколько с опозданием.

      Кликнув по данным Постановщика, разворачивается список сотрудников, кому они были поставлены. 

      А развернув данные сотрудника кому была поставлена задача, открывается список его задач (с опозданием и в срок), которые отмечены цветовой индикацией: 

      желтым – задачи, выполненные с опозданием; 

      зеленым – выполненные в срок; 

      красным – выделяются задачи просроченные и незавершенные. 

      Наглядный элемент контроля, просто взглянув на столбец с общими данными по количеству поставленных задач, можно посмотреть, какой менеджер лидер в вопросе решения своих задач и кому он проставляет и делегирует задания.

      Отчет по ответственным:

      Список ответственных сотрудников с возможностью развернуть данные задач по каждому и посмотреть в цифрах:

      • количество личных задач ответственного;
      • задачи, выполненные сотрудником в срок;
      • выполненные с опозданием.

      Snimok_ekrana_2020-12-25_v_00.19.36_1x.png

      Наглядно, понятно, доступ к отчету настраивается в соответствии с правами сотрудника.

      Для того, чтобы отчеты можно было контролировать административному персоналу, в правах доступа к Задачам, установили, что определенные лица могут смотреть все задачи.

      Контроль над ситуацией, осознание своих и успехов коллег. Не забываем про «Пряник»! Вы можете использовать данные отчетов, как мотивационный фактор.

      Например, выбираем «сотрудника недели». Без труда смотрим количество адресованных ему задач и их выполнение.

      Все в ноль? Крепим орден в живой ленте. Вам несложно, а сотруднику приятно.


      Отчет нам самим очень нравится, была бы у нас коробка, себе бы тоже установили. Ну а пока находим оптимальные решения для ваших задач по Битрикс24, готовы работать как с технически сложными задачами, так и с заданиями, не требующих доработок.

      На ваш выбор: техническая поддержка проекта или запуск CRM Битрикс24 с нуля. Обращайтесь!


      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Интеграция 1С и Битрикс24 для автобизнеса
        Интеграция 1С и Битрикс24 для автобизнеса
        16 августа 2022
      • Первый шаг к работе с клиентской базой в CRM
        Первый шаг к работе с клиентской базой в CRM
        9 августа 2022
      • Расширение интеграции между Битрикс24 и Jira
        Расширение интеграции между Битрикс24 и Jira
        19 июля 2022
      • От UIS к CRM Битрикс24
        От UIS к CRM Битрикс24
        12 июля 2022
      • Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24
        Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24
        4 июля 2022
      • Интеграция Онлайн-Лейки с Битрикс24
        Интеграция Онлайн-Лейки с Битрикс24
        28 июня 2022
      • Автоматическое создание лидов из вложенного файла почты
        Автоматическое создание лидов из вложенного файла почты
        21 июня 2022
      • Модернизация отчёта динамики продаж
        Модернизация отчёта динамики продаж
        14 июня 2022
      • Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
        Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
        7 июня 2022
      • Журнал обучения персонала: как реализовать на универсальном списке Битрикс24
        Журнал обучения персонала: как реализовать на универсальном списке Битрикс24
        26 мая 2022
      • Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        24 мая 2022
      • Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        17 мая 2022
      • Отчет по трудозатратам для клиентов!
        Отчет по трудозатратам для клиентов!
        17 мая 2022
      • Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        17 мая 2022
      • Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        26 апреля 2022
      • 4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        22 апреля 2022
      • Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        14 апреля 2022
      • Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        13 апреля 2022
      • Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        12 апреля 2022
      • Заявки для Helpdesk в Битрикс24
        Заявки для Helpdesk в Битрикс24
        5 апреля 2022
      Категории
      • Новости0
      • Инструкции и чек-листы121
      • Кейсы и наработки215
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru