Соль. Внедрение CRM Битрикс24
.
.
8 800 350-80-14
Заказать звонок
Оставить
заявку
Главная
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
  • Пакетное внедрение Битрикс24
  • Сопровождение Битрикс24
  • Аудит Битрикс24
  • Техподдержка Битрикс24
  • Обучение Битрикс24
Лицензии со скидками
  • Битрикс 24 корпоративный портал
  • Битрикс24: Облачная версия
  • Коробочная версия Битрикс 24
  • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
  • Битрикс24 Маркет плюс
Наши промо
  • Бесплатное внедрение Битрикс24
  • Бесплатная техподдержка Битрикс24
  • Экспресс-аудит Битрикс24
  • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
  • Презентация Битрикс24
  • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
  • Битрикс24 бесплатно
Видеоматериалы
  • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
  • Видеоинструкции Битрикс24
  • Видеокейсы Битрикс24
  • Вебинары по Битрикс24
  • Курс для пользователей Битрикс24
Блог
  • Кейсы по внедрению Битрикс24
  • Как устроен бизнес
  • Инструкции для настройки Битрикс24
  • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
  • Акции
  • Новости
Формула продаж
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Наши дипломы и награды
  • Контакты
  • Вопрос-ответ
  • Карьера в Соль
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
    • Пакетное внедрение Битрикс24
    • Сопровождение Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
    • Техподдержка Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    Лицензии со скидками
    • Битрикс 24 корпоративный портал
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
    • Битрикс24 Маркет плюс
    Наши промо
    • Бесплатное внедрение Битрикс24
    • Бесплатная техподдержка Битрикс24
    • Экспресс-аудит Битрикс24
    • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
    • Презентация Битрикс24
    • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
    • Битрикс24 бесплатно
    Видеоматериалы
    • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
    • Видеоинструкции Битрикс24
    • Видеокейсы Битрикс24
    • Вебинары по Битрикс24
    • Курс для пользователей Битрикс24
    Блог
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Как устроен бизнес
    • Инструкции для настройки Битрикс24
    • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
    • Акции
    • Новости
    Формула продаж
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Наши дипломы и награды
    • Контакты
    • Вопрос-ответ
    • Карьера в Соль
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Сопровождение Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
        • Техподдержка Битрикс24
        • Обучение Битрикс24
      • Лицензии со скидками
        • Назад
        • Лицензии со скидками
        • Битрикс 24 корпоративный портал
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Коробочная версия Битрикс 24
        • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
        • Битрикс24 Маркет плюс
      • Наши промо
        • Назад
        • Наши промо
        • Бесплатное внедрение Битрикс24
        • Бесплатная техподдержка Битрикс24
        • Экспресс-аудит Битрикс24
        • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
        • Презентация Битрикс24
        • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
        • Битрикс24 бесплатно
      • Видеоматериалы
        • Назад
        • Видеоматериалы
        • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
        • Видеоинструкции Битрикс24
        • Видеокейсы Битрикс24
        • Вебинары по Битрикс24
        • Курс для пользователей Битрикс24
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Кейсы по внедрению Битрикс24
        • Как устроен бизнес
        • Инструкции для настройки Битрикс24
        • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
        • Акции
        • Новости
      • Формула продаж
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Наши дипломы и награды
        • Контакты
        • Вопрос-ответ
        • Карьера в Соль
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Аккредитованная IT-компания
      В реестре рос. ПО №19362 от 09.03.2022
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Кейсы
      Эффективный способ напоминаний в Битрикс24:сообщения в групповой чат

      Эффективный способ напоминаний в Битрикс24:сообщения в групповой чат

      Создано: 15.11.2021 14:13:37
      Обновлено: 22.08.2025 12:05:48
      Кейсы и наработки
      2298
      2 мин.

      Кейс о том, как создать регулярные оповещения в рабочий чат любого отдела в вашем Битрикс24.

      Работа в команде, всегда ряд договорённостей, ведь от действий друг друга, зависит результат. 

      Командная работа - Наше всё, и недавно для себя мы решали вот какую задачу: нашим сотрудникам отдела Поддержки и сервиса Битрикс24 необходимо вносить данные о трудозатратах. С понедельника по пятницу в 17:00 отправлять в заранее известный чат одно из пяти шаблонных сообщений-напоминаний.

      Каким образом напомнить об этом на регулярной основе в Битрикс24?

      1.    Поставить задачу

      2.    Событие в календаре

      3.    Создать бизнес-процесс

      Почему не Задачи? Задачу нужно закрывать. Закроет кто-то один, а остальные пропустят. Это неудобно. Если ставить персонально, то это огромное количество задач, сотрудники будут лениться закрывать их или закроют невовремя, особенно если такая задача «прилетает» каждый день. Результата это не принесёт.

      Событие в календаре? Сложно угодить всем участникам, ведь, далеко не факт, что именно в этот пул времени сотруднику будет удобно вносить трудозатраты.

      Поскольку наше Сообщение носит лишь информационный характер- напоминает о том, чтобы коллеги не забыли вовремя сообщить данные. Поразмыслив, мы решили, не использовать частное уведомление (колокольчик), потому что уведомления копятся и могут быть прочитаны позже, а остановились на сообщениях в чат.

      Опыт показывает, что сообщения в чате лучше всего прочитываются. Для этого мы организовали бизнес-процесс, который ежедневно будет отправлять напоминание от «живого» сотрудника в чат отдела.

      Реализация идеи:

      Создали два бизнес-процесса в «Новостях». Один из них – «вспомогательный», служит для того, чтобы перезапускать «основной», в котором уже непосредственно исполняется вся логика процесса. 

      Рассмотрим подробнее оба. «Вспомогательный» бизнес-процесс состоит из двух действий и начинается с паузы «до следующего дня», а затем с помощью вебхука запускаем «основной» бизнес-процесс.

         


      В «Основном» бизнес-процессе, используются две переменные:




      Первым действием мы задаём значение обоих. Выбирая случайное сообщение из массива возможных и определяя порядковый номер текущего дня недели.


      Затем ставим паузу до 17:00 текущего дня.


      Далее при условии, что порядковый день недели от 1 до 5, а значит это будний день, движемся по левой ветке, где с помощью вебхука и метода im.message.add отправляем сообщение в чат:


      Завершение «Основного» бизнес-процесса – это запуск «Вспомогательного».

      В результате работы бизнес-процесса сотрудники получают напоминание в указанный чат в 17:00 с понедельника по пятницу


      Вашим сотрудникам тоже может быть полезно такое решение? Обращайтесь – проконсультируем и поможем с реализацией.

      Шум Иван
      Об авторе
      Шум Иван
      Основатель и генеральный директор в «Соль», эксперт по системному управлению и автоматизации бизнеса, партнёр 1С-Битрикс с 2007 года. С 2009 года реализовал более 500 проектов по внедрению и адаптации Битрикс24. Основатель и партнёр ещё трёх компаний в сферах IT, медиапродакшна и агропроектов. Автор популярного видеокурса по Битрикс24, ментор предпринимателей и активный участник бизнес-сообщества.
      Читайте также
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.
      Подробнее →

      Вам также может быть интересно
      Как Битрикс24 помогает автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность
      Как Битрикс24 помогает автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность
      Бизнес буксует на рутине? Узнайте, как автоматизация в Битрикс24 экономит до 40% времени, сокращает ошибки на 60% и ускоряет продажи! Кейсы, готовые сценарии, лайфхаки и советы экспертов — начните управлять процессами, а не они вами!
      Подробнее →
      Настройка отчётов в CRM Битрикс24
      Настройка отчётов в CRM Битрикс24
      Инструкция о том, как настроить отчеты в CRM Битрик24.
      Подробнее →
      Импорт данных в списки коробочного Битрикс24
      Импорт данных в списки коробочного Битрикс24
      Инструктаж по загрузке данных в списки коробочного Битрикс24.
      Подробнее →
      Сколько стоит внедрение CRM Битрикс24?
      Сколько стоит внедрение CRM Битрикс24?
      Из чего складывается стоимость внедрения Битрикс24? Почему стоимость владения CRM тоже нужно учитывать при оценке бюджета внедрения и какие есть подходы к реализации.
      Подробнее →
      Только в декабре – акция «Космические скидки» от Битрикс24!
      Только в декабре – акция «Космические скидки» от Битрикс24!

      Вы мечтали автоматизировать или «прокачать» ваш бизнес? Время пришло!
      Только в декабре вы можете сделать мечты реальностью по самым выгодным ценам в году вместе с акцией «Космические скидки» от Битрикс24.

      Подробнее →
      Автоматическая постановка задач из списка работ в Битрикс24
      Автоматическая постановка задач из списка работ в Битрикс24
      Кейс о том, как сделать работу с шаблонными задачами проще
      Подробнее →
      Как скачать и установить приложение Битрикс24 бесплатно на macOS и Windows
      Как скачать и установить приложение Битрикс24 бесплатно на macOS и Windows
      Хотите использовать все возможности Битрикс24?  Узнайте, как за пару минут скачать и установить приложение на Windows, macOS или Linux! Видео- и аудиозвонки, синхронизация файлов, уведомления и работа без браузера — всё в одном приложении.
      Подробнее →
      Самая обаятельная и привлекательная — Соль
      Самая обаятельная и привлекательная — Соль
      По итогам апреля наша компания — «Соль» заняла ВТОРОЕ МЕСТО по количеству привлечения клиентов!
      Подробнее →

      Рекомендуем статьи
      Успешное внедрение CRM Битрикс24: ключ к успеху
      Аудит CRM Битрикс24: находим и решаем проблемы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

      Назад к списку


      Категории
      • Кейсы и наработки250
      • Как устроен бизнес8
      • Инструкции и чек-листы143
      • Внедрение62
      • Акции13
      • Новости38
      • Статьи от экспертов5
      Предупреждение об использовании файлов cookies на сайте

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2025 «СОЛЬ» — Платиновый партнер Битрикс24
      СОЛЬ — Платиновый партнер Битрикс24
      Услуги
      Индивидуальное внедрение Битрикс24
      Сопровождение Битрикс24
      Аудит Битрикс24
      Техподдержка Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      Связаться с нами
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      hello@saltpro.ru
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Политика обработки персональных данных

      Заказать звонок


      Оставить заявку