Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
8 800 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм!
В нём вся Соль о Битрикс24!
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Главная
Услуги
  • Внедрение
  • Сопровождение
  • Аудит
  • Техподдержка
  • IT-услуги
Лицензии Битрикс24
Кабинет клиента
Уроки Битрикс24
О компании
  • Дипломы Соли
  • Контакты
Блог
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение
    • Сопровождение
    • Аудит
    • Техподдержка
    • IT-услуги
    Лицензии Битрикс24
    Кабинет клиента
    Уроки Битрикс24
    О компании
    • Дипломы Соли
    • Контакты
    Блог
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Сопровождение
        • Аудит
        • Техподдержка
        • IT-услуги
      • Лицензии Битрикс24
      • Кабинет клиента
      • Уроки Битрикс24
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Дипломы Соли
        • Контакты
      • Блог
      • Личный кабинет
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Внедрение CRM Битрикс24
      Для HR, менеджеров по продажам и не только: обучение Битрикс24 в «Соли»

      Для HR, менеджеров по продажам и не только: обучение Битрикс24 в «Соли»

      18 мая 2023 14:00
      // Внедрение CRM Битрикс24
      Для HR, менеджеров по продажам и не только: обучение Битрикс24 в «Соли»

      Битрикс24 — сложная система с большим количеством настроек и функций. Поэтому самому с ходу разобраться в ней, скорее всего, не получится. В интернете есть бесплатные видеоуроки и инструкции, но выстроить их изучение так, чтобы ничего не упустить, — сложно. Ответы на вопросы придется долго искать на форумах.

      Проще купить готовый курс у интегратора. Структурированная программа сэкономит время на поиске материалов, а обратная связь от преподавателей поможет разобраться в сложных функциях системы. Рассказываем, как проходит обучение Битрикс24 в «Соли».

      Когда и зачем нужно обучение Битрикс24

      До внедрения. Обучение поможет разобраться в базовых функциях Битрикс24 и понять, для каких сценариев он подойдет. Так можно будет поставить задачу на внедрение более эффективно и правильно.

      Сразу после внедрения. Битрикс24 помогает выстроить процессы компании в единую систему. Но для этого нужно уметь в нем работать — ориентироваться в инструментах и не думать по нескольку минут, куда нажать, чтобы сформировать отчет. Иначе система только прибавит дополнительной работы.

      Поэтому обучение — обязательный этап после интеграции. Специалисты «Соли» покажут, как быстро обрабатывать заявки от лидов, ставить задачи коллегам и пользоваться другими функциями Битрикс24. Так сотрудники поймут, что это удобная программа, которая упростит рутинные задачи — значит, быстрее и охотнее перейдут на работу с ней.

      Когда в компании появляются новые сотрудники. Их необходимо научить правилам и сценариям работы в Битрикс24, которые приняты в фирме. Специалисты «Соли» проведут для новых сотрудников обучение, чтобы те быстро погрузились в систему конкретной компании.

      Если главы компании решат самостоятельно дорабатывать систему. Некоторые руководители хотят сами развивать Битрикс24 после внедрения. В «Соли» могут разработать персональный курс по автоматизации бизнес-процессов. Такое обучение поможет разобраться в тонкостях настроек, чтобы адаптировать CRM-систему под новые задачи без подрядчика.

      Как устроено обучение Битрикс24 в «Соли»

      Уроки проходят онлайн по видеосвязи — специалист показывает интерфейс Битрикс24 через демонстрацию экрана и рассказывает о функциях. У клиента навсегда остается доступ к записям занятий — их можно пересмотреть, если что-то было непонятно, а в будущем отправлять новым сотрудникам, чтобы те разобрались в системе.

      После каждого занятия студенты получают домашние задания, чтобы закрепить теорию. Нужно на практике применить знания с урока. Допустим, на занятии учили планировать задачи и встречи в системе — после него сотрудники переносят все свои дела и события из сторонних приложений-задачников в Календарь и Задачи Битрикс24. Если возникают сложности, за помощью можно обратиться к кураторам. Эти специалисты сами занимаются внедрением и руководят проектами, поэтому знают всё о системе.

      Занятия проходят в группах по 5–10 человек. Опыт «Соли» показывает, что при таком количестве каждый студент хорошо усваивает информацию и успевает задать вопросы во время урока. Если сотрудников в отделе больше, их делят на группы.

      Стандартные программы обучения от «Соли»

      Как устроен Битрикс24. Вводный курс о том, какие базовые и дополнительные функции есть в CRM и для решения каких задач они нужны. Он будет полезен до внедрения, чтобы познакомиться с системой.

      Эффективные коммуникации. Курс о том, как наладить в компании быстрые взаимодействия между сотрудниками. Например, чтобы общаться не по email, а через чаты внутри Битрикс24. Так вся линия коммуникаций будет выстроена на одной платформе — сотрудники не будут терять важные сообщения, а руководителям станет проще контролировать коммуникацию персонала с клиентами.

      Проектная работа. Курс о планировании, постановке и контроле задач по внутренним и клиентским проектам. На обучении рассказывают, как выстроить процессы в Битрикс24 по разным методикам. Когда работа четко организована, сотрудники выполняют задачи быстрее и с меньшим количеством ошибок.

      Работа в CRM. Группа из нескольких курсов для разных специалистов. Сотрудники научатся использовать функции Битрикс24, которые нужны на их должностях. Например, программа для руководителя отдела больше нацелена на метрики, аналитику и управление, а для менеджеров по продажам — на работу с лидами в CRM.

      Целевое информирование сотрудников. Программа для HR о том, как быстро и эффективно связываться с определенными группами сотрудников в Битрикс24. Преподаватели расскажут, как объединять коллег в чаты и проекты, и отправлять сообщения по конкретным подразделениям. Это полезно, когда нужно сообщить новость только одной команде, чтобы не беспокоить весь отдел.

      Бизнес-процессы для HR. Курс о том, как в Битрикс24 вести работу с персоналом. Сотрудники научатся автоматизировать наем, адаптацию, развитие и увольнение, составлять графики отпусков, открывать и закрывать больничные прямо внутри CRM. Так эти процессы будут занимать у HR меньше времени.

      Адаптация и развитие персонала для HR. Курс о том, как выстроить карьерный трек сотрудника — например, от стажера до ведущего менеджера. Преподаватели научат использовать для этого инструменты Битрикс24: базы знаний, обучающие материалы, тесты. Так у компании появится четкая система по развитию сотрудника — например, какие курсы он должен пройти, чтобы получить повышение.

      Эффективная база знаний для HR. Программа рассказывает о том, как накапливать и структурировать материалы о компании и продуктах, чтобы у команды был быстрый доступ к ним. Сотрудники узнают о разных типах базах знаний и в каких ситуациях удобен каждый из них.

      Стандартные программы подходят компаниям, которые давно используют Битрикс24 и, например, хотят обучить новых сотрудников. Если его только что внедрили и нужно разобраться с нуля, лучше заказать в «Соли» персональный курс: специалисты составят программу, исходя из запросов клиента и особенностей конкретной системы. Оставить заявку на обучение Битрикс24 в коробочной и облачной версиях можно на сайте «Соли».

      Купить или продлить лицензию Битрикс24

      Внедрение CRM Битрикс24 от "Соль"

      Сопровождение от "Соль"

      Аудит вашего облачного или коробочного Битрикс24

      8 800 350-80-14
      Рекомендуем статьи
      Подписывайтесь на наш Телеграм канал! Пуд Соли. Битрикс24.


      Назад к списку


      Категории
      • Новости13
      • Акции5
      • Внедрение CRM Битрикс2424
      • Инструкции и чек-листы126
      • Кейсы и наработки231
      • От экспертов3
      • МЕМ про CRM6
      Вся Соль развития бизнеса в нашем Телеграм канале! Подписывайтесь!
      salt-logo

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2023 «СОЛЬ» - Золотой партнер Битрикс24
      Услуги
      Внедрение
      Сопровождение
      Аудит
      Техподдержка
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      hello@saltpro.ru