Бесплатный вебинар · 17 ноября в 11:00 МСК Данные уже в CRM,
а письма пишете с нуля? Покажем, как поручить ИИ
подготовку черновиков Зарегистрироваться

Анализ партнёрских отношений в отчёте Битрикс24

Создано: 11.01.2022 11:45:40

Обновлено: 22.08.2025 11:46:33

Кейсы и наработки

1080

2 мин.

Кейс про разработку отчёта, который помогает оценить эффективность работы с агентами по сделкам с клиентами в CRM Битрикс24.

Наш постоянный клиент сотрудничает с партнёрами (агентами), часть сделок поступает в CRM именно с этого источника. А чтобы понимать эффективность агентских взаимоотношений, обратился к нам с такой задачей: создать в Битрикс24 отчёт, который покажет все продажи, совершённые с помощью агентов.

Что хочется видеть в отчёте? Какие клиенты были привлечены через агента, сделки с подробной информацией по датам и суммам.

Менеджеры в отделе продаж работают от нескольких ю/л, при заведении новой сделки отмечается от какого юридического лица будет происходить сотрудничество. Поэтому необходимо, чтобы агент подтягивался в карточку сделки автоматически, минуя ручной ввод.

Что мы сделали:

Во-первых, перенесли базу агентов из excel в Б24, в CRM появились компании и контакты с типом: Агент. Часть клиентов заказчика без агента, а у некоторых он есть.

В карточку компании мы добавили поля в количестве ю/л с названием «Агент». На каждое юридическое лицо у клиента может быть отдельный агент.

Что происходит, когда клиент делает заказ?

Автоматизация срабатывает на сделках. Когда менеджер, понимает от какого ю/л будет работать с клиентом, в сделке выбирается ю/л. Так как к сделке уже привязан клиент - соответствующий агент записывается в сделку, что освобождает от ручного проставления данных.

Если агента нет - то поле будет пустым. Дальше сделка ведётся как обычно.

Ю/л можно заполнить на любом этапе, но обязательным оно становится на статусе сделки «Подключение клиентом». Отсюда информация об агенте «подтягивается» в отчёт.

Отчёт сделали на списке, именовали «Агентский отчёт». В нём есть: название клиента, ссылка на сделку, дата создания сделки, агент, сумма сделки, текущий статус клиента (в режиме real-time), дата завершения сделки.

Что получили?

Избавились от внесения данных вручную, лишних открытий карточек и баз данных в exсel.
Возможность отфильтровать помесячно завершённые сделки от агентов, оценить эффективность взаимоотношений, посчитать агентские выплаты. При необходимости скачать полученные данные в excel и произвести необходимые расчеты.

Находим оптимальные решения для ваших задач по Битрикс24, на ваш выбор: техническая поддержка проекта или запуск CRM Битрикс24 с нуля. Обращайтесь!

Об авторе

Карпук Василий

Основатель и директор по маркетингу и развитию в «Соль». В продажах с 2008 года, внедряет CRM с 2012-го; вместе с командой реализовал 500+ проектов по автоматизации бизнеса. Автор статей о продажах, маркетинге и корпоративных системах.
Ведущий подкаста «Пуд Соли» о технологиях, бизнесе и эффективном управлении.
До 2026 года — соучредитель компании, ныне — добрый друг «Соль».

Читайте также

Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минус

Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.

Подробнее →

Вам также может быть интересно

Как описать бизнес-процесс перед автоматизацией

Автоматизация усиливает уже принятые правила и делает их обязательными для всех участников. Если сотрудники по-разному понимают начало процесса, возвращают задачи без причины и назначают ответственного вручную «по ситуации», система закрепит эту неопределенность. Поэтому до настройки нужно описать процесс так, чтобы аналитик мог оценить работу, исполнитель настроить маршрут, а руководитель проверить результат.

Подробнее →

Старт в Битрикс24 с выгодой 30%

«1С-Битрикс» запускает осеннее предложение для новых клиентов. До 30 ноября 2025 года можно получить годовую подписку на любой облачный тариф Битрикс24 со скидкой 30%. «Соль», как платиновый партнер, поможет с внедрением и настройкой системы под ваши задачи.

Подробнее →

Покупка Битрикс24 через Соль: как получить лицензию, счёт и закрывающие документы

С начала 2026 года изменился порядок оформления покупок лицензий Битрикс24 и подписок BitrixGPT + Маркетплейс. Теперь все платежи и бухгалтерские документы оформляются напрямую между вами и 1С-Битрикс.

При этом вы по-прежнему можете покупать Битрикс24 через аккредитованного интегратора Соль — с персональной поддержкой, сопровождением сделки и контролем всех этапов: от выбора тарифа до получения закрывающих документов.

Подробнее →

Приложение Связь сделок и проектов в Битрикс24

Подробный инструктаж по установке и работе приложения Связь сделок и проектов в Битрикс24.

Подробнее →

Бизнес-процесс согласования отпуска в Битрикс24. Интеграция с 1С:ЗУП

Кейс о том, как сократить время на согласование отпуска в Битрикс24

Подробнее →

Соль - лидер привлечения новых клиентов Битрикс24

Подробнее →

Первый шаг к работе с клиентской базой в CRM

Запуск CRM Битрикс24 для компании по производству и обслуживанию оборудования очистных сооружений. В производстве без системности и порядка никак!

Подробнее →

Как запустить email-рассылки из Битрикс24?

Совместно с экспертом по email-маркетингу Александром Носачем записали большой мастер-класс, как создать рассылку в Битрикс24, каким должно быть первое письмо и как сделать так, чтобы клиент захотел получать ваши письма регулярно.

Подробнее →

Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

Назад к списку

{"form":{"id":3,"sid":"SALT_LICENSE_QUIZ","name":"Квиз «Выбери свой тариф Битрикс24»","signature":"3.30a079170c375e24c89a9b7d5d006437c3ecabb00d4160204116f9efea9264a4"},"questions":[{"sid":"LICENSE_TYPE","title":"Начнём! Какой тип лицензии Битрикс24 вас интересует?","required":true,"sort":100,"answers":[{"id":14,"message":"Облачный","value":"cloud","type":"radio","sort":100},{"id":15,"message":"Коробочный","value":"boxed","type":"radio","sort":200},{"id":16,"message":"Я не знаю, помогите выбрать","value":"need_help","type":"radio","sort":300},{"id":17,"message":"Я уже пользуюсь Битрикс24, нужна помощь","value":"existing","type":"radio","sort":400}]},{"sid":"CLOUD_TASKS","title":"Какие задачи хотите решать с помощью Битрикс24","required":false,"sort":200,"answers":[{"id":18,"message":"Нужна CRM - работа с лидами, сделками, счетами и другое","value":"crm","type":"checkbox","sort":100},{"id":19,"message":"Наладить коммуникацию в компании","value":"communications","type":"checkbox","sort":200},{"id":20,"message":"Оптимизировать работу отдела продаж","value":"sales","type":"checkbox","sort":300},{"id":21,"message":"Автоматизировать бизнес и настроить бизнес-процессы","value":"automation","type":"checkbox","sort":400},{"id":22,"message":"Контролировать процессы внутри компании","value":"control","type":"checkbox","sort":500},{"id":23,"message":"Нужен интернет-магазин","value":"shop","type":"checkbox","sort":600},{"id":24,"message":"Наладить процессы согласования и хранения документов","value":"documents","type":"checkbox","sort":700},{"id":25,"message":"Заниматься маркетингом - рассылки, сегментация клиентов и др","value":"marketing","type":"checkbox","sort":800},{"id":26,"message":"Вести сквозную аналитику","value":"analytics","type":"checkbox","sort":900},{"id":77,"message":"Настройка BI-аналитики","value":"bi_analytics","type":"checkbox","sort":1000},{"id":78,"message":"Внедрение ИИ","value":"ai","type":"checkbox","sort":1100}]},{"sid":"BOXED_PLAN","title":"Какой тариф коробочного Битрикс24 нужен?","required":false,"sort":300,"answers":[{"id":27,"message":"Интернет-магазин + CRM","value":"shop_crm","type":"radio","sort":100},{"id":28,"message":"Корпоративный портал","value":"corporate_portal","type":"radio","sort":200},{"id":29,"message":"Энтерпрайз","value":"enterprise","type":"radio","sort":300},{"id":30,"message":"Не знаю, помогите выбрать","value":"need_help","type":"radio","sort":400}]},{"sid":"USERS_COUNT","title":"Сколько человек будет работать в Битрикс24?","required":false,"sort":400,"answers":[{"id":31,"message":"до 5 человек","value":"up_to_5","type":"radio","sort":100},{"id":32,"message":"5-50 человек","value":"5_50","type":"radio","sort":200},{"id":33,"message":"50-100 человек","value":"50_100","type":"radio","sort":300},{"id":34,"message":"100-250 человек","value":"100_250","type":"radio","sort":400},{"id":35,"message":"250-500 человек","value":"250_500","type":"radio","sort":500},{"id":36,"message":"500+ человек","value":"500_plus","type":"radio","sort":600}]},{"sid":"CLOUD_STORAGE","title":"Сколько места в облаке потребуется?","required":false,"sort":500,"answers":[{"id":37,"message":"до 5 ГБ","value":"5_gb","type":"radio","sort":100},{"id":38,"message":"до 24 ГБ","value":"24_gb","type":"radio","sort":200},{"id":39,"message":"до 100 ГБ","value":"100_gb","type":"radio","sort":300},{"id":40,"message":"до 1024 ГБ","value":"1024_gb","type":"radio","sort":400},{"id":41,"message":"до 3 ТБ","value":"3_tb","type":"radio","sort":500},{"id":42,"message":"более 3 ТБ","value":"over_3_tb","type":"radio","sort":600}]},{"sid":"IMPLEMENTATION_HELP","title":"Нужна помощь с настройкой и внедрением Битрикс24?","required":false,"sort":600,"answers":[{"id":43,"message":"Да, нужна","value":"yes","type":"radio","sort":100},{"id":44,"message":"Не нужна, хочу внедрять сам","value":"no","type":"radio","sort":200}]},{"sid":"EXISTING_HELP","title":"Какая помощь нужна?","required":false,"sort":700,"answers":[{"id":45,"message":"Хочу сменить тариф Битрикс24","value":"change_plan","type":"checkbox","sort":100},{"id":46,"message":"Нужно обучить сотрудников","value":"train_staff","type":"checkbox","sort":200},{"id":47,"message":"Нужно настроить CRM","value":"configure_crm","type":"checkbox","sort":300},{"id":48,"message":"Нужна интеграция с 1С","value":"integrate_1c","type":"checkbox","sort":400},{"id":49,"message":"Нужен комплексный аудит портала","value":"audit","type":"checkbox","sort":500},{"id":50,"message":"Нужно наладить работу с задачами и проектами","value":"tasks_projects","type":"checkbox","sort":600},{"id":51,"message":"Нужна автоматизация процессов","value":"automation","type":"checkbox","sort":700},{"id":52,"message":"Свой вариант","value":"other","type":"text","sort":800}]},{"sid":"EXISTING_PRODUCT_TYPE","title":"Какой Битрикс24 используете сейчас?","required":false,"sort":800,"answers":[{"id":53,"message":"Облачный","value":"cloud","type":"radio","sort":100},{"id":54,"message":"Коробочный","value":"boxed","type":"radio","sort":200}]},{"sid":"EXISTING_CLOUD_PLAN","title":"Какой тариф облачного Битрикс24 используете?","required":false,"sort":900,"answers":[{"id":55,"message":"Бесплатный","value":"free","type":"radio","sort":100},{"id":56,"message":"Базовый","value":"basic","type":"radio","sort":200},{"id":57,"message":"Стандартный","value":"standard","type":"radio","sort":300},{"id":58,"message":"Профессиональный","value":"professional","type":"radio","sort":400},{"id":59,"message":"Энтерпрайз","value":"enterprise","type":"radio","sort":500}]},{"sid":"EXISTING_BOX_EDITION","title":"Какая редакция коробочного Битрикс24 используется?","required":false,"sort":1000,"answers":[{"id":60,"message":"Интернет-магазин + CRM","value":"shop_crm","type":"radio","sort":100},{"id":61,"message":"Корпоративный портал 50","value":"portal_50","type":"radio","sort":200},{"id":62,"message":"Корпоративный портал 100","value":"portal_100","type":"radio","sort":300},{"id":63,"message":"Корпоративный портал 250","value":"portal_250","type":"radio","sort":400},{"id":64,"message":"Корпоративный портал 500","value":"portal_500","type":"radio","sort":500},{"id":65,"message":"Энтерпрайз","value":"enterprise","type":"radio","sort":600}]},{"sid":"GIFT","title":"При покупке Битрикс24, мы дарим подарки. Выбери свой:","required":false,"sort":1100,"answers":[{"id":66,"message":"Скидка до 20% на выбранный тариф","value":"discount","type":"radio","sort":100},{"id":67,"message":"Экспресс-аудит Битрикс24","value":"audit","type":"radio","sort":200},{"id":68,"message":"Курс по внедрению Битрикс24 + курс для пользователей","value":"courses","type":"radio","sort":300}]},{"sid":"EXISTING_GIFT","title":"Всем клиентам мы дарим подарки. Выбери свой:","required":false,"sort":1200,"answers":[{"id":69,"message":"Скидка до 20% на выбранный тариф","value":"discount","type":"radio","sort":100},{"id":70,"message":"Экспресс-аудит Битрикс24","value":"audit","type":"radio","sort":200},{"id":71,"message":"Курс по внедрению Битрикс24 + курс для пользователей","value":"courses","type":"radio","sort":300}]},{"sid":"CLIENT_NAME","title":"Введите имя","required":false,"sort":1300,"answers":[{"id":72,"message":"Имя","value":"name","type":"text","sort":100}]},{"sid":"CLIENT_EMAIL","title":"Введите email","required":false,"sort":1400,"answers":[{"id":73,"message":"E-mail","value":"email","type":"text","sort":100}]},{"sid":"CLIENT_PHONE","title":"Введите телефон","required":true,"sort":1500,"answers":[{"id":74,"message":"Телефон","value":"phone","type":"text","sort":100}]},{"sid":"COMPANY_INDUSTRY","title":"Сфера деятельности компании","required":false,"sort":1600,"answers":[{"id":79,"message":"Сфера деятельности","value":"industry","type":"text","sort":100}]},{"sid":"CLIENT_COMMENT","title":"Комментарий","required":false,"sort":1700,"answers":[{"id":80,"message":"Комментарий","value":"comment","type":"textarea","sort":100}]},{"sid":"PERSONAL_DATA_CONSENT","title":"Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных","required":true,"sort":1800,"answers":[{"id":76,"message":"Согласен","value":"Y","type":"checkbox","sort":100}]},{"sid":"MARKETING_CONSENT","title":"Я соглашаюсь получать рекламно-информационные материалы в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Соль»","required":false,"sort":1900,"answers":[{"id":81,"message":"Согласен","value":"Y","type":"checkbox","sort":100}]}],"config":{"version":1,"managed":true,"items":[{"sid":"LICENSE_TYPE","mode":"question","step":1,"sort":100,"condition":null},{"sid":"CLOUD_TASKS","mode":"question","step":2,"sort":200,"condition":{"questionSid":"LICENSE_TYPE","operator":"in","values":["cloud","need_help"]}},{"sid":"BOXED_PLAN","mode":"question","step":2,"sort":300,"condition":{"questionSid":"LICENSE_TYPE","operator":"in","values":["boxed"]}},{"sid":"EXISTING_HELP","mode":"question","step":2,"sort":700,"condition":{"questionSid":"LICENSE_TYPE","operator":"in","values":["existing"]}},{"sid":"USERS_COUNT","mode":"question","step":3,"sort":400,"condition":{"questionSid":"LICENSE_TYPE","operator":"in","values":["cloud","need_help"]}},{"sid":"EXISTING_PRODUCT_TYPE","mode":"question","step":3,"sort":800,"condition":{"questionSid":"LICENSE_TYPE","operator":"in","values":["existing"]}},{"sid":"CLOUD_STORAGE","mode":"question","step":4,"sort":500,"condition":{"questionSid":"LICENSE_TYPE","operator":"in","values":["cloud","need_help"]}},{"sid":"EXISTING_CLOUD_PLAN","mode":"question","step":4,"sort":900,"condition":{"questionSid":"EXISTING_PRODUCT_TYPE","operator":"in","values":["cloud"]}},{"sid":"EXISTING_BOX_EDITION","mode":"question","step":4,"sort":1000,"condition":{"questionSid":"EXISTING_PRODUCT_TYPE","operator":"in","values":["boxed"]}},{"sid":"IMPLEMENTATION_HELP","mode":"question","step":5,"sort":600,"condition":{"questionSid":"LICENSE_TYPE","operator":"in","values":["cloud","boxed","need_help"]}},{"sid":"EXISTING_GIFT","mode":"question","step":5,"sort":1200,"condition":{"questionSid":"EXISTING_PRODUCT_TYPE","operator":"answered","values":[]}},{"sid":"GIFT","mode":"question","step":6,"sort":1100,"condition":{"questionSid":"LICENSE_TYPE","operator":"in","values":["cloud","boxed","need_help"]}},{"sid":"CLIENT_NAME","mode":"contact","step":7,"sort":1300,"condition":null},{"sid":"CLIENT_EMAIL","mode":"contact","step":7,"sort":1400,"condition":null},{"sid":"CLIENT_PHONE","mode":"contact","step":7,"sort":1500,"condition":null},{"sid":"COMPANY_INDUSTRY","mode":"contact","step":7,"sort":1600,"condition":null},{"sid":"CLIENT_COMMENT","mode":"contact","step":7,"sort":1700,"condition":null},{"sid":"PERSONAL_DATA_CONSENT","mode":"contact","step":7,"sort":1800,"condition":null},{"sid":"MARKETING_CONSENT","mode":"contact","step":7,"sort":1900,"condition":null}],"contactSids":["CLIENT_NAME","CLIENT_EMAIL","CLIENT_PHONE","COMPANY_INDUSTRY","CLIENT_COMMENT","PERSONAL_DATA_CONSENT","MARKETING_CONSENT"]}}

ВНЕДРИТЬ И РАЗВИВАТЬ

ПОДДЕРЖКА И АУДИТ

АВТОМАТИЗАЦИЯ И ИИ

АДАПТИРОВАТЬ ПОД СЕБЯ

АНАЛИТИКА

ИНТЕГРАЦИИ

Купить Битрикс24

Продлить или
сменить тариф

Подключить
подписку

УПРАВЛЯТЬ НА ОСНОВЕ ДАННЫХ

АВТОМАТИЗИРОВАТЬ РАБОТУ

ПОДКЛЮЧИТЬ НУЖНЫЕ СЕРВИСЫ

НАУЧИТЬСЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО

РАЗОБРАТЬСЯ С ЭКСПЕРТОМ

УВИДЕТЬ НА ПРАКТИКЕ

ПО ЗАДАЧЕ

ПО НАПРАВЛЕНИЮ

БОЛЬШЕ ПРАКТИКИ

ЧИТАТЬ

НАЙТИ ПО ТЕМЕ

ОСТАВАТЬСЯ В КУРСЕ

КОМАНДА СОЛЬ

ПОЗНАКОМИТЬСЯ

ПОПРОБОВАТЬ

Анализ партнёрских отношений в отчёте Битрикс24