Для каждого варианта у нас свой подход: «Пакетное внедрение» и знаменитый авторский «Тренинго-консалтинговый запуск». Рассказываем, чем они отличаются и как понять, какая услуга подойдет именно вашей компании.
Пакетное внедрение — оптимальный вариант для быстрого старта в Битрикс24
Пакет — это готовый набор базовых настроек Битрикс24, программа начального обучения и карта развития системы. Его можно быстро установить и запустить в работу. Этот формат подходит тем, кто впервые автоматизирует бизнес-процессы и хочет познакомиться с функциями Битрикс24. Это оптимальное решение, когда бизнесу нужно быстро получить базово настроенную CRM, в которой можно начать работать сразу после интеграции.
Такой вариант внедрения может послужить первым этапом интеграции Битрикс24 в бизнес, если компания пока не готова индивидуально под себя автоматизировать большое количество процессов и операций. В процессе вы разберетесь, как система ускоряет решение бизнес-задач и избавляет от рутины.
Такой вариант внедрения может послужить первым этапом интеграции Битрикс24 в бизнес, если компания пока не готова индивидуально под себя автоматизировать большое количество процессов и операций. В процессе вы разберетесь, как система ускоряет решение бизнес-задач и избавляет от рутины.
Что входит в пакетное внедрение?
- Настроенная воронка продаж: Работники компании научатся общаться с клиентами в CRM-системе и распределять сделки по стадиям. Это поможет навести порядок со входящими заявками, улучшить сервис и сохранить клиентскую базу.
- Структура компании: Вместе со специалистами «Соль» вы выстроите четкую иерархию отделов и определите полномочия с привязкой к возможностям Битрикс24.
- Система коммуникаций: В зависимости от пакета мы подключим к вашему Битрикс24 IP-телефонию, интегрируем мессенджер, подключим почтовый ящик и научим ваших специалистов подключать почту самостоятельно. Вы будете общаться с сотрудниками и клиентами через удобные каналы связи.
- Рекомендации по развитию: Покажем, как можно развивать ваш Битрикс 24 с учетом специфики ваших бизнес-процессов.
Какие пакеты «Соль» предлагает компаниям
Бывают ситуации, когда руководитель не уверен, нужен ли компании корпоративный портал на текущем этапе развития. В таком случае пакетное внедрение — простая точка входа, которая дает возможность протестировать продукт с меньшими затратами и понять, подходит ли он бизнесу.«Соль» предлагает три тарифа. Каждый из них разработан под потребности бизнеса на разных этапах развития.
Пакет «Старт»
Подходит, когда вам нужна автоматизация бизнес-процессов, но нет опыта и непонятно с чего начинать.Часто у таких бизнесов еще нет потребности в большом количестве инструментов. Зато нужно, например, точечно настроить воронку продаж, чтобы всегда знать, сколько у компании клиентов и на каких они этапах.
В рамках этого тарифа мы:
- Создаем структуру организации и приглашаем сотрудников на портал.
- Проводим анализ процесса продаж и настраиваем воронку.
- Настроим права доступа к CRM — три роли.
- Обучаем работать в системе всех, кто будет в ней работать.
- Составляем рекомендации по развитию Битрикс24 с учетом специфики вашего бизнеса.
В результате вы получите готовую к работе CRM c настроенным базовым функционалом и сможете сразу приступить к работе. Сотрудники получат практические знания и научатся использовать инструменты Битрикс24 в своей ежедневной работе.
Пакет «Предприниматель»
Подходит бизнесу, который хочет попробовать Битрикс 24 без затрат на индивидуальное внедрение, когда есть потребность упорядочить каналы коммуникации и контролировать работу отдела продаж.Этот пакет также будет полезен компаниям, которые планируют улучшить эффективность коммуникации с клиентами, гибко управлять каналами общения без больших затрат.
В рамках этого тарифа мы:
- Создаем структуру организации и приглашаем сотрудников на портал.
- Проводим анализ процесса продаж и настраиваем воронку продаж.
- Настраиваем права доступа к CRM — три роли.
- Подключаем IP-телефонию.
- Интегрируем один мессенджер.
- Обучаем работать в системе всех, кто будет в ней работать.
- Размещаем обучающий гайд по настроенному функционалу в базе знаний портала.
В результате интеграции вы получите готовую CRM с настроенными каналами связи, видеозаписи и инструкции по настроенному функционалу. Сотрудники поймут, как использовать возможности CRM, чтобы эффективно и быстро решать ежедневные задачи. Бизнес начнет работать в корпоративном портале, и вы на практике увидите потенциал инструментов Битрикс24.
Вы сможете оценить, достаточно ли компании готового решения или стоит рассмотреть индивидуальное внедрение Битрикс24 под свои бизнес-процессы.
Пакет «Бизнес»
Подходит для активно развивающихся компаний — когда нет времени на тесты разных продуктов и нужна готовая к работе CRM.В таких условиях бизнесу нужен гибкий и проверенный набор инструментов, который поддержит темп развития бизнеса. Приоритетом компании становится не только CRM, но и проработанные процессы продаж, аналитика.
В рамках этого тарифа мы:
- Создаем структуру организации и приглашаем сотрудников на портал.
- Проводим анализ процесса продаж и настраиваем воронку продаж.
- Настраиваем права доступа к CRM — три роли.
- Подключаем IP-телефонию и один мессенджер.
- Настраиваем две воронки продаж.
- Настраиваем роботов и триггеры для автоматизации продаж.
- Подключаем один почтовый ящик и составляем для сотрудников понятную инструкцию, как подключить почту самостоятельно.
- Учим работать с модулем CRM-аналитики.
В результате внедрения сотрудники научатся работать в CRM, настроенной максимально полно. Вы увидите, как Битрикс24 помогает автоматизировать работу отдела продаж с помощью двух воронок, роботов и интегрированных каналов коммуникации.
Команда сможет решить проблему нехватки рук: доверить корпоративному порталу рутинные дела и сосредоточиться на более важных задачах.
Как проходит пакетное внедрение?
До начала работ мы выясняем потребности и задачи клиента. На основе этой информации рекомендуем оптимальный тариф.Например, если у вас большой поток заявок, нужно разделить первичные и регулярные продажи по разным воронкам и собрать данные CRM-аналитики — подойдет тариф «Бизнес». А с запросом «Хочу попробовать автоматизировать процессы» можно ограничиться пакетом «Старт».
Работа по интеграции начинается со сбора данных о компании для настройки CRM — структуре, распределении ролей работников и особенностях процесса продаж. На следующих встречах обсуждаем с клиентом спроектированные воронки продаж, собираем дополнительные данные и демонстрируем работу инструментов настроенного Битрикс24. Запись видео с демонстрацией останется в базе знаний — ее можно пересматривать и показывать новым сотрудникам для знакомства с системой.
Почему стоит выбрать пакетное внедрение от «Соль»
- Команда «Соль» — опытный интегратор. На нашем счету более 500 успешных внедрений в разных нишах.
- Бесплатные консультации для подбора тарифа. Если вы не знаете, подойдет ли вашему бизнесу Битрикс24, и будет ли портал эффективно решать задачи компании, мы проконсультируем и поможем определиться с выбором пакета.
- Оптимальный состав пакетов по фиксированной стоимости. Каждый тариф включает только необходимые инструменты, которые помогут работникам эффективно решать их ежедневные задачи. Цена пакета зафиксирована, поэтому вы будете заранее знать, сколько потратите.
- Предварительный анализ бизнес-процессов. Изучим специфику вашего бизнеса, чтобы Битрикс24 был удобен пользователям и выполнял свои задачи.
- Обучение сотрудников работе в корпоративном портале. В рамках пакетного внедрения помогаем команде разобраться в Битрикс24. Показываем на практике, что система действительно удобна: это позволяет проще и быстрее справляться с задачами и не забывать важного, повышает личную и командную эффективность.
- Интеграция системы в короткие сроки. Вы заранее знаете, сколько времени потребуется на интеграцию Битрикс24.
- План развития корпоративного портала, который вы получите в финале внедрения. Мы всегда описываем перспективы дальнейшего развития продукта с учетом специфики бизнеса.
Переходите по ссылке, чтобы узнать стоимость пакетов внедрения и выбрать удобный тариф.
А если готового пакета настроек вам недостаточно и компании нужен Битрикс24, полностью подходящий под ваши сценарии, мы предлагаем авторскую методику успешного внедрения — тренинго-консалтинговый запуск.
Тренинго-консалтинговый запуск — Индивидуальный подход, чтобы настроить систему под задачи бизнеса
Тренинго-консалтинговый запуск (ТКЗ) — это авторская методика «Соль» с эффективностью 80%, опробованная в 240+ успешных проектах. Мы по шагам проходим с клиентом путь от настройки системы до момента, когда все будут уверенно пользоваться всеми ее инструментами.В ТКЗ сотрудники подробно изучают функционал и сценарии Битрикс24, выполняют практические домашние задания и привыкают работать в системе.
Что входит в тренинго-консалтинговый запуск
- Настройка. В рамках ТКЗ мы моделируем те процессы, по которым будет работать ваша компания, проверяем их корректность на практике. Вместе подбираем и настраиваем нужные вашему бизнесу инструменты. Например, работник отдела продаж вручную вводили реквизиты организации в договорах — на это уходило много времени. Чтобы решить проблему, мы настраиваем шаблоны договоров и других нужных документов и уменьшаем количество рутинных действий.
- Обучение, вовлечение, контроль. Сотрудники поэтапно адаптируются к новым процессам и привыкают решать рабочие вопросы через Битрикс 24. Обучение базируется на тех задачах, которые они решают в своей ежедневной работе. Мы даем и проверяем домашние задания — они небольшие, но нацелены на углубление навыков.
- Развитие. Вместе мы продумываем план дальнейшего развития вашего Битрикс 24, расставляем приоритеты и составляем дорожную карту, которой вы будете следовать на пути реализации всего проекта.
- Формирование базы знаний. Создаем уроки и видеоинструкции по вашим сценариям работы с Битрикс24. Вы сможете освежать знания в удобное время и оперативно подключать новых сотрудников.
Читайте также: «Обучение сотрудников Битрикс24: лучшие практики»
Какие есть тарифы тренинго-консалтингового запуска
- «Стандарт». Программа занятий составит три часа в неделю. Вы получите видеозаписи всех встреч, общую базу знаний на вашем Битрикс24 и план дальнейших работ по развитию портала.
- «Оптима». Тариф включает три часа занятий в неделю, видеозаписи встреч, план развития и видеоинструкции по работе со всеми настроенными инструментами в вашей базе знаний.
- «Бизнес». В тарифе три часа ТКЗ в неделю, план работ, видеозаписи встреч и видеоинструкции по работе с инструментами. В дополнение мы подготовим для вас текстовые инструкции по работе с функционалом CRM.
Как проходит ТКЗ
Специалисты «Соль» проанализируют бизнес и соберут фокус-группу из всех, кто будет пользоваться порталом, чтобы вместе определить, как должна работать CRM. Это нужно, чтобы функционал системы подходил всем, кто будет с ней взаимодействовать, и менеджеры эффективно справлялись с задачами.Срок обучения — 21 день. Мы проводим три занятия, по одному в неделю, и промежуточные встречи. Ваша команда каждый день делает практические задания под контролем специалистов и выполняет домашнюю работу. За это время сотрудники привыкают к интерфейсу и осваивают сценарии работы. У них сформируется устойчивый навык, и они больше не возвращаются к старым таблицам, блокнотам и стикерам на мониторах.
Мы отдаем видеозаписи встреч с экспертами, записываем инструкции по работе с инструментами и формируем в Битрикс24 базу знаний. После ТКЗ вы будете понимать, как работают новые инструменты и почему они настроены именно так. Если нужно внести изменения в систему — вы сможете сделать это самостоятельно, без нашей помощи.
Мы сформируем дорожную карту, которая поможет дальше развивать работу с Битрикс24. Вы будете понимать, какие функции еще нужно подключить, как это сделать и как контролировать процесс. У вас будет выбор: сделать это самостоятельно или обратиться в «Соль» за сопровождением и реализовать план развития вместе с нами.
Узнать больше о тренинго-консалтинговом запуске Битрикс24 от «Соль»
Резюме: какой формат внедрения Битрикс24 выбрать
Когда вам подойдет пакетное внедрение
- Переходите в Битрикс24 из других систем и хотите понять, подойдет ли инструмент для ваших задач.
- Вам нужно быстро внедрить и начать работать с Битрикс24. Срок пакетного внедрения — до 15 дней.
- Не хотите вкладывать финансы и усилия в инструмент, который пока еще не понятен. С пакетным внедрением вы получите фиксированный набор инструментов за фиксированное время и бюджет.
- Впервые хотите попробовать автоматизацию бизнес-процессов.
Когда вам подойдет тренинго-консалтинговый запуск
- Знаете, что такое Битрикс24 и зачем он нужен вашему бизнесу.
- Вам нужна рабочая система, настроенная под ваши сценарии.
- Хотите качественно обучить сотрудников эффективной работе в системе.
- Вы планируете достраивать и развивать вашу CRM дальше.
Приглашаем вас на онлайн-экскурсию по идеально настроенной CRM-системе. Мы покажем, какие настройки и интеграции нужны, чтобы повысить эффективность отдела продаж.
