Преобразование файлов в нужный формат внешним сервисом для Битрикс24

Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.

Крупная компания по продаже и аренде строительной техники накопила в Битрикс24 десятки тысяч карточек — и часть из них годами оставалась закреплённой за уже уволенными сотрудниками. Соль разработала собственный механизм контроля: агент ежедневно проверяет CRM, находит «осиротевшие» лиды, сделки, контакты и компании и ставит руководителю задачу на их перераспределение. Первый же запуск вскрыл 150 задач — сотни клиентов и сделок, за которые формально отвечали люди, давно покинувшие компанию. Контроль, которого раньше не было вообще, стал ежедневным и автоматическим.

Открытые линии Битрикс24 удобно собирают обращения из всех мессенджеров в одном окне, но распределять их умеют примитивно: все входящие уходят на одну и ту же группу сотрудников. Для команды, где с клиентом последовательно работают разные отделы, это ежедневная головная боль.
Мы в компании Соль столкнулись с ней у себя и решили не ждать готового решения, а собрать своё — на вайбкоде. Получился чат-бот, который перехватывает обращение и сам направляет его нужному отделу по заданным правилам. Ниже рассказываем, как это устроено и кому пригодится.

Слепые пятна внедрения CRM. Говорим о том, что может пойти не так, если подойти к вопросу необдуманно и внедрить некорректно, во избежание ошибок и потери денег. Полезно, если вы собираетесь внедрять CRM или находитесь в процессе этого увлекательного занятия.

LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — это общая сумма, которую один клиент принёс вашему бизнесу за всё время работы с ним. Не за одну сделку, а за весь период отношений. В B2B именно эта метрика объясняет, почему 8% клиентов нередко дают 60% выручки — и почему отдел продаж может работать «на полную», но работать не на тех.

Инструктаж по работе с документами в облачном Битрикс24.

В 2026 году Соль впервые приняла участие в «Рейтинге Рунета» — одном из самых авторитетных аналитических рейтингов на рынке диджитал- и ИТ-услуг. И сразу вошла в три рейтинга. Главный результат для нас — 18-е место в рейтинге «1С / 1С-Битрикс», где оценивается экспертиза интеграторов на платформе Битрикс — нашей ключевой специализации.

Кейс о том, как быстрее адаптировать нового сотрудника с помощью Битрикс24

Пояснительное руководство о том, как отобразить источники сквозной аналитики в лидах из открытых линий Битрикс24.