Отчет по трудозатратам в CRM Битрикс24 для клиентов

Контролировать отдел продаж без ежедневных летучек можно — если видеть ключевые метрики в реальном времени, а не собирать их вручную через менеджеров. Данные в Битрикс24 есть у большинства компаний. Проблема в том, что до РОПа они доходят в лучшем случае к обеду — уже устаревшими. В этой статье разберём, какие показатели нужны руководителю отдела продаж ежедневно, как их получать автоматически и почему дашборд заменяет половину оперативных совещаний.

Компания производит сэндвич-панели, шумозащитные экраны и фасонные элементы для промышленного и гражданского строительства. Каждая сделка здесь — это расчёт с десятками параметров: тип покрытия, толщина металла, цинк, цвет по RAL или NCS, а потом ещё согласование с отделом снабжения. До внедрения Битрикс24 всё это держалось на звонках, таблицах Excel, Word-файлах с коммерческими предложениями и человеческой памяти менеджеров. Команда Соль помогла перевести этот процесс в единую CRM-систему — с воронками продаж, автоматической передачей данных в снабжение и прозрачной аналитикой.