Соль. Внедрение CRM Битрикс24
.
.
8 800 350-80-14
Заказать звонок
Оставить
заявку
Главная
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
  • Пакетное внедрение Битрикс24
  • Сопровождение Битрикс24
  • Аудит Битрикс24
  • Техподдержка Битрикс24
  • Обучение Битрикс24
Лицензии со скидками
  • Битрикс 24 корпоративный портал
  • Битрикс24: Облачная версия
  • Коробочная версия Битрикс 24
  • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
  • Битрикс24 Маркет плюс
Наши промо
  • Бесплатное внедрение Битрикс24
  • Бесплатная техподдержка Битрикс24
  • Экспресс-аудит Битрикс24
  • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
  • Презентация Битрикс24
  • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
  • Битрикс24 бесплатно
Видеоматериалы
  • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
  • Видеоинструкции Битрикс24
  • Видеокейсы Битрикс24
  • Вебинары по Битрикс24
  • Курс для пользователей Битрикс24
Блог
  • Кейсы по внедрению Битрикс24
  • Как устроен бизнес
  • Инструкции для настройки Битрикс24
  • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
  • Акции
  • Новости
Формула продаж
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Наши дипломы и награды
  • Контакты
  • Вопрос-ответ
  • Карьера в Соль
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
    • Пакетное внедрение Битрикс24
    • Сопровождение Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
    • Техподдержка Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    Лицензии со скидками
    • Битрикс 24 корпоративный портал
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
    • Битрикс24 Маркет плюс
    Наши промо
    • Бесплатное внедрение Битрикс24
    • Бесплатная техподдержка Битрикс24
    • Экспресс-аудит Битрикс24
    • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
    • Презентация Битрикс24
    • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
    • Битрикс24 бесплатно
    Видеоматериалы
    • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
    • Видеоинструкции Битрикс24
    • Видеокейсы Битрикс24
    • Вебинары по Битрикс24
    • Курс для пользователей Битрикс24
    Блог
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Как устроен бизнес
    • Инструкции для настройки Битрикс24
    • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
    • Акции
    • Новости
    Формула продаж
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Наши дипломы и награды
    • Контакты
    • Вопрос-ответ
    • Карьера в Соль
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Сопровождение Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
        • Техподдержка Битрикс24
        • Обучение Битрикс24
      • Лицензии со скидками
        • Назад
        • Лицензии со скидками
        • Битрикс 24 корпоративный портал
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Коробочная версия Битрикс 24
        • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
        • Битрикс24 Маркет плюс
      • Наши промо
        • Назад
        • Наши промо
        • Бесплатное внедрение Битрикс24
        • Бесплатная техподдержка Битрикс24
        • Экспресс-аудит Битрикс24
        • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
        • Презентация Битрикс24
        • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
        • Битрикс24 бесплатно
      • Видеоматериалы
        • Назад
        • Видеоматериалы
        • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
        • Видеоинструкции Битрикс24
        • Видеокейсы Битрикс24
        • Вебинары по Битрикс24
        • Курс для пользователей Битрикс24
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Кейсы по внедрению Битрикс24
        • Как устроен бизнес
        • Инструкции для настройки Битрикс24
        • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
        • Акции
        • Новости
      • Формула продаж
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Наши дипломы и награды
        • Контакты
        • Вопрос-ответ
        • Карьера в Соль
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Аккредитованная IT-компания
      В реестре рос. ПО №19362 от 09.03.2022
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Инструкции и чек-листы
      Как избавиться от информационного шума в своём Битрикс24

      Как избавиться от информационного шума в своём Битрикс24

      Создано: 21.07.2021 22:13:18
      Обновлено: 22.08.2025 17:28:49
      Инструкции и чек-листы
      3064
      4 мин.

      Подробное руководство как правильно настроить поток уведомлений и избавится от информационного шума в своём Битрикс24.

      Чем больше вы вовлекаетесь в использование Битрикс24, тем больше уведомлений получаете, больше счётчиков стремятся показать вам заветные 99+ в красном кружке. И если после возвращения из отпуска этим никого не удивить, то что же делать, если такое количество уведомлений накапливается за один день. Конечно же, настроить их.

      Шаг 1. Настройка уведомлений, которые вы получаете

      Каждый сотрудник сам управляет теми уведомлениями, которые система ему отправляет. Чтобы посмотреть, какие уведомления и как у вас включены, нажмите на свой профиль, далее – Настройка уведомлений.

      Есть два режима настройки уведомлений. Нас интересует расширенный режим, потому что важно понять, какие уведомления мы отключим, а какие – оставим.


      Открывшуюся таблицу нужно читать следующим образом:

      • в строках – типы уведомлений, которые отправляет портал; 
      • в столбцах – каналы, по которым он их будет отправлять (Сайт и приложения – это колокольчик в правом верхнем углу портала, Электронная почта – понятно, Push-уведомления – это уведомления на телефон).

      Просмотрите всё, что содержится в таблице. Снимите галки с тех типов уведомлений, которые вы не хотите получать. И их число сразу сократится.


      Шаг 2. Настройка центра уведомлений

      У самого центра уведомлений тоже есть настройки. Их тоже нужно изменить под свои потребности. Нажимаем на колокольчик в правом верхнем углу. В открывшемся окне переходим к настройкам.


      Откроется окно с большим количество галочек

          

      • Скрывать сообщения в списке недавних чатов – избавиться от уведомлений не поможет, но даёт возможность включить/отключить демонстрацию последнего сообщения в списке чатов. Если выключить, то ориентироваться становится сложнее. Зато рядом сидящий коллега не сможет подсмотреть, о чём вы там общаетесь.
      • Показывать уведомления о днях рождения – если отключите, то не получите уведомление, когда у коллеги наступит день рождения. Но, может оно вам и не нужно?
      • Показывать коллег в списке недавних чатов – если в компанию пришел новый сотрудник, он автоматически появится у вас в списке недавних чатов. Можно смело отключать эту опцию. Будет нужен – найдёте.
      • Автоматическое прочтение уведомлений – когда открываете список уведомлений, хотите ли, чтобы они все отметились прочитанными? Не спешите с ответом. Мы вынесли эту настройку отдельным шагом, чтобы подробнее на ней остановиться.
      • Включить звуковые оповещения – не нравится, что при каждом уведомлении Битрикс24 громко пиликает – выключайте. Хватит всплывающего окошка.

         Больше в этом окне ничего за уведомления не отвечает. Так что двигаемся дальше.

      Шаг 3. Настройка автоматического прочтения уведомлений

      Уведомления нужны не для того, чтобы надоедать, а для того, чтобы донести информацию о важных событиях или изменениях на портале. Значит вы должны с ними ознакомиться перед тем, как они станут прочитанными. Следуя этой логике, галку «Автоматическое прочтение уведомлений» в настройках центра уведомлений нужно сразу снять. 

      Позволит ли это избавиться от лишних уведомлений? Нет. Сократит ли это число непрочитанных сообщений? Удивительно, но да! Ведь если вы знаете, что зайдя в список уведомлений, автоматически прочитаете всё, что там написано, вы не будете туда заходить, пока не появится достаточно времени, чтобы внимательно прочитать всё. 

      А если Вы понимаете, что просматривая уведомления можете самостоятельно отметить их прочитанными (двойной клик на уведомлении) или вообще удалить (крестик в правом верхнем углу от уведомления), то посещать список с уведомлениями и реально читать их вы станете намного чаще и спокойнее.

      Шаг 4. Настройка статуса

      Под списком диалогов размещён переключатель вашего статуса на портале. По умолчанию, вы онлайн и доступны для общения. 



      Но стоит переключить свой статус на «Не беспокоить», как Битрикс24 сразу перестанет показывать всплывающие окна с уведомлениями. Но они будут собираться в центре уведомлений, увеличивая счётчики и ожидая, когда вы до них доберётесь. Проводя совещания или пытаясь сосредоточиться на задачах, можно включать этот режим работы, чтобы не отвлекаться на постоянно всплывающие окошки. Главное, не забудьте предупредить коллег, что статус «Не беспокоить» в чате не значит, что вы замкнулись и не хотите ни с кем общаться.

      Шаг 6. Отключить уведомления в групповых чатах

      Во всех групповых чатах можно выключить уведомления о сообщениях. За это отвечает колокольчик в правом верхнем углу чата.


      Это позволит не отвлекаться на переписку между собой коллег.

      Шаг 5. Настройка администратором автоматических уведомлений

      А есть ещё такие уведомления, которые настраивает администратор глобально на портале. Делает он это в настройках портала (левое меню и там пункт «Настройки»).

      Вот эти настройки:

      • Включить автоматическое сообщение о новом сотруднике в Общий чат

      • Включить автоматическое сообщение об увольнении сотрудника в Общий чат

      • Включить автоматическое сообщение о назначении и смене администратора в Общий чат

      • Включить добавление в живую ленту записи о принятии на работу нового сотрудника

      • Создавать чат о просроченной задаче на всех ее участников

      И, бывает так, что этот перечень с развитием Битрикс24 пополняется. Поэтому, стоит периодически его проверять.

      Выполнив эти пять шагов, у вас наверняка станет больше порядка в уведомлениях. Помните, что информационный шум вредит работе. А целевые уведомления в нужный момент – помогают. 

      Как будет работать Битрикс24 – зависит от того, как его настроить. А консультацию и помощь в настройках вы всегда можете получить в нашей технической поддержке.

      Котельников Александр
      Об авторе
      Котельников Александр
      Заместитель руководителя отдела сопровождения в «Соль». Эксперт по внедрению Битрикс24 и построению BI-отчётов, руководитель проектов. Специализируется на адаптации CRM под задачи клиентов, автоматизации процессов и создании аналитических систем для повышения эффективности бизнеса.
      Читайте также
      Вебинар: КЭДО в Битрикс24
      Вебинар: КЭДО в Битрикс24
      Подробнее →
      Альтернатива звонкам через WhatsApp и Telegram — видеозвонки в Битрикс24
      Альтернатива звонкам через WhatsApp и Telegram — видеозвонки в Битрикс24

      Звонки в WhatsApp и Telegram больше не работают для большинства пользователей в России.

      Для частных пользователей это может быть неприятным ограничением, но для бизнеса - сигнал перестроить коммуникации и перейти на более защищённые корпоративные решения.

      Многие компании до сих пор ведут рабочие чаты в популярных мессенджерах, где сложно администрировать доступ. В итоге бывшие сотрудники месяцами, а то и годами продолжают видеть переписку и получать документы. Для бизнеса это прямая угроза безопасности.

      Альтернатива очевидна - корпоративные системы коммуникации. И одно из лучших решений на российском рынке - Битрикс24.


      Подробнее →
      Как Битрикс24 помогает автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность
      Как Битрикс24 помогает автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность
      Бизнес буксует на рутине? Узнайте, как автоматизация в Битрикс24 экономит до 40% времени, сокращает ошибки на 60% и ускоряет продажи! Кейсы, готовые сценарии, лайфхаки и советы экспертов — начните управлять процессами, а не они вами!
      Подробнее →
      Как скачать и установить приложение Битрикс24 бесплатно на macOS и Windows
      Как скачать и установить приложение Битрикс24 бесплатно на macOS и Windows
      Хотите использовать все возможности Битрикс24?  Узнайте, как за пару минут скачать и установить приложение на Windows, macOS или Linux! Видео- и аудиозвонки, синхронизация файлов, уведомления и работа без браузера — всё в одном приложении.
      Подробнее →
      Правило 21/90: Как заставить сотрудников работать в CRM и победить саботаж
      Правило 21/90: Как заставить сотрудников работать в CRM и победить саботаж

      Вы купили и настроили современную CRM-систему, ожидая роста продаж и тотального контроля. Но проходит месяц, а ваши менеджеры продолжают вести клиентов в старых таблицах Excel, а дорогая программа простаивает. Знакомая ситуация? Проблема не в том, что у вас плохие сотрудники или сложная CRM. Проблема — в человеческом мозге.

      Сегодня мы поговорим о том, как выработать у сотрудников привычку работать в CRM, используя научный подход, и почему просто дать им качественный программный продукт недостаточно.

      Подробнее →
      Ваш бизнес работает на 100%? А ваш CoPilot в Битрикс24? Раскройте его истинную мощь
      Ваш бизнес работает на 100%? А ваш CoPilot в Битрикс24? Раскройте его истинную мощь

      Представьте себе картину. Ваш лучший менеджер по продажам только что завершил получасовой разговор с ключевым клиентом. Он воодушевлен, сделка почти в кармане, но… теперь ему предстоит нудная работа: прослушать запись, чтобы вспомнить все детали, вручную занести информацию в карточку CRM, составить резюме для руководителя. Время, которое он мог бы потратить на следующий звонок, уходит на рутину. Знакомая боль?

      Подробнее →
      Подрядчик или платформа: главный выбор при внедрении CRM, который сэкономит вам нервы и деньги
      Подрядчик или платформа: главный выбор при внедрении CRM, который сэкономит вам нервы и деньги

      Вы решили навести порядок в бизнесе и внедрить CRM. И тут же перед вами встает фундаментальный вопрос: с чего начать? Выбирать навороченную платформу, о которой все говорят, или сначала найти толкового подрядчика, который поможет во всем разобраться?

      Для малого бизнеса ответ на этот вопрос простой и очевидный. В первую очередь нужно определиться с подрядчиком, с которым вы будете работать. Почему? Потому что запуск CRM — это не покупка программы в коробке, это реализация целого проекта. И успех этого проекта зависит от того, кто будет вашим партнером.

      Давайте разберем, как выбрать «правильного» подрядчика и почему сама платформа вторична.

      Подробнее →
      Темная сторона внедрения CRM: 3 ошибки, которые могут похоронить ваш бизнес
      Темная сторона внедрения CRM: 3 ошибки, которые могут похоронить ваш бизнес
      Внедряете CRM, чтобы быть «как все»? ОСТОРОЖНО! Эти 3 фатальные ошибки способны обнулить продажи и даже похоронить ваш бизнес. Проверьте себя — не губите компанию в погоне за автоматизацией!
      Подробнее →

      Вам также может быть интересно
      Кандидат на должность платформы для CRM – Битрикс24
      Кандидат на должность платформы для CRM – Битрикс24
      Кейс о запуске CRM Битрикс в рекрутинговой  компании. Создание актуальной картотеки данных соискателей и клиентов в CRM.
      Подробнее →
      13 причин почему ваши продавцы ненавидят Битрикс 24
      13 причин почему ваши продавцы ненавидят Битрикс 24
      Система — это основа бизнеса для большинства компаний на рынке. Так почему же ваши сотрудники ненавидят вашу CRM-систему? Выясним в статье.
      Подробнее →
      Смарт-процесс подбора персонала в Битрикс24
      Смарт-процесс подбора персонала в Битрикс24
      Кейс про работу со смарт-процессами Битрикс24 в направлении подбора персонала.
      Подробнее →
      Как ненавязчиво собрать обратную связь с клиентов с помощью сделок CRM
      Как ненавязчиво собрать обратную связь с клиентов с помощью сделок CRM
      Кейс о том, как ненавязчиво и надёжно собрать обратную связь по сделкам в CRM Битрикс24, тем самым увеличить продажи и повысить доверие постоянных и новых клиентов.
      Подробнее →
      Вебинар: КЭДО в Битрикс24
      Вебинар: КЭДО в Битрикс24
      Подробнее →
      ТКЗ Битрикс24 - CRM, которая будет работать
      ТКЗ Битрикс24 - CRM, которая будет работать
      Кейс: внедряем CRM для компании по продаже хлебопекарного оборудования по авторской программе запуска CRM Битрикс24. Строим архитектуру CRM, знакомим с инструментами системы, обучаем сотрудников эффективной работе в Битрикс24.
      Подробнее →
      Приложение для эффективной работы бизнеса: КоллХелпер – скрипты продаж
      Приложение для эффективной работы бизнеса: КоллХелпер – скрипты продаж
      Вам нужно повысить телефонные продажи?
      Значит Вашим менеджерам необходимо работать по эффективным сценариям продаж.
      Подробнее →
      Отчет по трудозатратам в CRM Битрикс24 для клиентов
      Отчет по трудозатратам в CRM Битрикс24 для клиентов

      Продолжаем делиться внутренней кухней Соли. Недавно мы докрутили наш отчет по трудозатратам, который каждый понедельник автоматически отправляется клиенту.

      Подробнее →

      Рекомендуем статьи
      Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

      Назад к списку


      Категории
      • Кейсы и наработки250
      • Как устроен бизнес9
      • Инструкции и чек-листы143
      • Внедрение62
      • Акции13
      • Новости38
      • Статьи от экспертов5
      Предупреждение об использовании файлов cookies на сайте

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2025 «СОЛЬ» — Платиновый партнер Битрикс24
      СОЛЬ — Платиновый партнер Битрикс24
      Услуги
      Индивидуальное внедрение Битрикс24
      Сопровождение Битрикс24
      Аудит Битрикс24
      Техподдержка Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      Связаться с нами
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      hello@saltpro.ru
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Политика обработки персональных данных

      Заказать звонок


      Оставить заявку