+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Изменения в структуре компании и проблемы с правами доступа

      30 сентября 2021 9:01
      // Инструкции и чек-листы

      Рассматриваем ситуации с возникающими проблемами в правах доступа в Битрикс24 при изменениях в структуре организации.


      Всё течёт, всё меняется, и организационная структура предприятия не исключение. Добавляются новые подразделения, должности, круги обязанностей и задач.

      Применительно к Битрикс24 вносить изменения в структуру компании и настраивать права доступа к различным инструментам портала могут только администраторы портала и некоторые пользователи, кто будет наделён правом на редактирование прав доступа в конкретном разделе.

      Битрикс24 имеет весьма гибкое управление доступом пользователей и практически каждый рабочий инструмент портала имеет свою систему настройки прав доступа. Безусловно, это большой плюс, поскольку можно настроить каждому из пользователей определенные возможности на портале, но могут возникнуть ситуации, когда из-за произведённых настроек при изменении в структуре компании происходят проблемы с правами доступа.

      Рассмотрим такие ситуации:

      Ситуация 1: На портале было настроено право доступа в CRM следующим образом - для всех сотрудников подразделения «Отдел маркетинга и рекламы» присвоена роль «Маркетологи и рекламщики»:



      В компании решили прекратить работу данного подразделения и на портале Битрикс24 удалить его из структуры компании:



      После этого в настроенном ранее праве доступа в CRM пропадает удаленное из структуры компании подразделение «Отдел маркетинга и рекламы», остаётся только роль CRM:



      Необходимо выбрать из пользователей или подразделений, кто теперь будет наделён правами доступа, которые имела удалённая структурная единица (роль «Маркетологи и рекламщики»).

      Это делается в связи с тем, что у настроенного права доступа может быть определён такой список возможностей в CRM, которого нет ни у одной из существующих ролей.

      В таком случае никто из пользователей (кроме администраторов и интеграторов портала) не будет иметь возможности выполнить действие в CRM, которое могло выполняться только удалённым подразделением.

      Ситуация 2:

      В подразделении сменился руководитель, сотрудник перешёл из одного отдела в другой, или сотрудник стал принадлежать сразу к нескольким подразделениям – в такие моменты могут возникнуть проблемы с правами доступа к сущностям CRM.

      Для того, чтобы избежать проблем с правами доступа, необходимо сделать пересохранение тех сущностей CRM, которые были созданы до момента "перестановок" в компании.

      Как сделать так, чтобы не вносить изменения в элементы CRM?

      Для начала потребуется отфильтровать каждую из сущностей CRM по Дате создания. Рассмотрим           порядок действий на примере контактов.

      Сортируем список наших контактов по полю Дата создания таким образом, чтобы найти самый старый контакт. В нашем случае - это контакт созданный 13.09.2021:



      Далее произведём фильтрацию контактов по полю Дата создания. Открываем фильтр и находим нужное нам поле, выбираем тип Диапозон. 

      Первая дата – дата создания самого первого контакта, вторая дата – дата, в которую были произведены изменения в структуре компании. После этого можно производить фильтрацию.

      Примечание: если в фильтре нет поля Дата создания, то добавьте его, нажав соответствующую кнопку:



      В полученном списке контактов необходимо выделить каждый из элементов (это можно сделать разом, поставив галку в выделенной области, но будьте внимательны, если в вашем списке несколько страниц элементов CRM, то будут выделены только выведенные значения), после чего нажать кнопку «Редактировать».

      Примечание: рекомендуем выделять разом не более 500-700 элементов, чем больше элементов будут подвергаться воздействию, тем дольше будет происходить загрузка информации и повысится шанс появления ошибки.



      Далее нужно нажать кнопку «Сохранить», ничего не меняя в контактах:



      Такие действия необходимо проделать со всеми сущностями CRM, чтобы выполнить пересохранение элементов и обезопасить сотрудников от проблем с правами доступа.

      Помимо прав доступа в CRM, необходимо проверять также и другие разделы портала, чтобы избежать проблем:

      Роботизация бизнеса (RPA);


      • Права на документы CRM;

      • Права на доступ в группу/проект;

      • Права доступа к рабочим графикам;

      • Права на сайты;

      • Права доступа к базам знаний компании;

      • Права доступа к разделам CRM-маркетинга;

      • Права доступа к календарю;

      • Права доступа на открытые линии;

      • Права доступа в задачах;

      • Права доступа к телефонии;

      • Права доступа к моему диску;

      • Права доступа к приложениям;

      • Права доступа к шаблонам бизнес-процессов.


      Смотрите нас на YouTube

      Проходите Бесплатный курс внедрения Битрикс24

      Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 30%

      Заказывайте Техподдержку от специалистов Соли



      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Приложение Битрикс24.Маркет Учёт финансов
        Приложение Битрикс24.Маркет Учёт финансов
        11 августа 2022
      • Приложение Битрикс24.Маркет Отчёт руководителя отдела продаж
        Приложение Битрикс24.Маркет Отчёт руководителя отдела продаж
        21 июля 2022
      • Сквозная аналитика: как вносить и смотреть затраты на маркетинг
        Сквозная аналитика: как вносить и смотреть затраты на маркетинг
        14 июля 2022
      • 2 сценария работы с лидами CRM
        2 сценария работы с лидами CRM
        7 июля 2022
      • Изменение цен на облачный Битрикс24 с 1 августа 2022
        Изменение цен на облачный Битрикс24 с 1 августа 2022
        6 июля 2022
      • Настраиваем складской учёт в Битрикс24
        Настраиваем складской учёт в Битрикс24
        1 июля 2022
      • Источники сквозной аналитики в лидах CRM
        Источники сквозной аналитики в лидах CRM
        23 июня 2022
      • Сайты и магазины Битрикс24. Альтернатива Wix, Shopify, WordPress, Drupal на российском рынке
        Сайты и магазины Битрикс24. Альтернатива Wix, Shopify, WordPress, Drupal на российском рынке
        19 мая 2022
      • Еmail-рассылки в Битрикс24. Альтернатива SendPulse, Mailchimp, GetResponse
        Еmail-рассылки в Битрикс24. Альтернатива SendPulse, Mailchimp, GetResponse
        12 мая 2022
      • Чаты Битрикс24. Замена мессенджерам Slack, WhatsApp, Telegram
        Чаты Битрикс24. Замена мессенджерам Slack, WhatsApp, Telegram
        5 мая 2022
      • Битрикс24.Диск. Российский аналог Dropbox, Google Диск, Onedrive
        Битрикс24.Диск. Российский аналог Dropbox, Google Диск, Onedrive
        28 апреля 2022
      • Чем заменить Skype, Zoom, Google Meets. Видеозвонки HD от Битрикс24
        Чем заменить Skype, Zoom, Google Meets. Видеозвонки HD от Битрикс24
        21 апреля 2022
      • Российский таск-менеджер от Битрикс24 – альтернатива Asana, Trello и JIRA
        Российский таск-менеджер от Битрикс24 – альтернатива Asana, Trello и JIRA
        7 апреля 2022
      • Приложение Стандартизация e-mail адресов
        Приложение Стандартизация e-mail адресов
        31 марта 2022
      • Приложение Автоматическое создание сделок по потерянным клиентам
        Приложение Автоматическое создание сделок по потерянным клиентам
        24 марта 2022
      • Приложение Визуализация дедлайна в задачах
        Приложение Визуализация дедлайна в задачах
        17 марта 2022
      • Приложение Стандартизация ФИО
        Приложение Стандартизация ФИО
        10 марта 2022
      • Интеграция календарей MS Exchange с Битрикс24
        Интеграция календарей MS Exchange с Битрикс24
        3 марта 2022
      • Бизнес-ассистент Лиза по бизнес-процессам Битрикс24
        Бизнес-ассистент Лиза по бизнес-процессам Битрикс24
        24 февраля 2022
      • Приложение Ссылка с описанием
        Приложение Ссылка с описанием
        17 февраля 2022
      Категории
      • Новости0
      • Инструкции и чек-листы120
      • Кейсы и наработки216
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru