Подключив приложение Определитель номера в своём Битрикс24, вы получите выведенные данные о номере звонящего в карточке входящего звонка.
Для установки приложения потребуется активная подписка на маркет Битрикс24. Переходим в раздел "Маркет" и находим приложение по ключевому слову "определитель".
Устанавливаем его, приняв политику конфиденциальности и лицензионное соглашение.
Затем авторизовываемся в приложении Битрикс24 по указанному при регистрации логину и паролю.
В настройках приложения укажем ответственного сотрудника, который будет получать информацию о балансе и технические уведомления.
Теперь в карточке звонка появится вкладка определителя номера, в которой отобразится информация о номере звонящего.
Определитель сработает только в том случае, если номер отсутствует в вашей базе контактов.
Если номер звонящего уже есть в лидах, контактах или компаниях в вашем Битрикс24, запрос на определение номера отправлен не будет.
Роботы и бизнес-процессы
Если на вашем тарифе Битрикс24 доступны роботы или бизнес-процессы, вы можете встраивать проверку номеров в инструменты автоматизации. Робот и активити определителя номера помогут получить данные о телефонном номере вне карточки звонка.
Добавьте робота или активити, укажите номер телефона или свойство, из которого нужно прочитать номер.
При успешной проверке в результаты выполнения вернутся:
- Текстовый результат проверки;
- Символьный код результата проверки (POSITIVE|NEGATIVE|NEUTRAL|UNKNOWN);
- Отформатированный номер телефона;
- Название компании;
- Описание компании;
- Регион;
- График работы;
- Ссылка на сайт компании.
Набор возвращаемых данных для того или иного номера зависит от имеющейся в базе определителя информации.
Данные о проверке можно использовать в других роботах и активити бизнес-процессов и записывать в CRM.
Другие наши полезные решения вы всегда можете найти в Маркете при помощи поиска. А в случае возникновения вопросов обращаться в нашу техническую поддержку или поискать обучающие видео на нашем канале.
Смотрите нас на YouTube
Проходите Бесплатный курс внедрения Битрикс24
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 30%
Заказывайте Техподдержку от специалистов Соли
