Черная пятница: скидки на внедрение Битрикс24

Открытые линии Битрикс24 удобно собирают обращения из всех мессенджеров в одном окне, но распределять их умеют примитивно: все входящие уходят на одну и ту же группу сотрудников. Для команды, где с клиентом последовательно работают разные отделы, это ежедневная головная боль.
Мы в компании Соль столкнулись с ней у себя и решили не ждать готового решения, а собрать своё — на вайбкоде. Получился чат-бот, который перехватывает обращение и сам направляет его нужному отделу по заданным правилам. Ниже рассказываем, как это устроено и кому пригодится.

Руководство по установке и работе приложения "Эдвард. CRM-ассистент" для Битрикс24.

CRM помогает автоматизировать процессы, перестать терять деньги, начать выстраивать работу с клиентами и оказывать правильный сервис. Но только в том случае, если система хорошо настроена.
CRM — это не волшебная таблетка, которую можно установить, и пойдут продажи. С ней надо работать: настраивать, внедрять изменения, объяснять ее механизмы сотрудникам, приучать к ней. Чтобы сделать идеальную CRM под свои задачи, нужно это принять и настроиться на работу.
Рассказываем, как выглядит идеальная CRM, которая повышает эффективность отдела продаж, а не просто висит балластом.

Кейс о том, как перенести все файловое хранилище в Битрикс24, сохранив при этом структуру документов

10 февраля 2023 года была проведена ежегодная церемония награждения партнёров "1С-Битрикс" - Bitrix Awards.
В этом году мы заняли 3 и 4 место в номинации "Лидеры продаж коробочного и облачного Битрикс24 в Санкт-Петербурге", и ещё одной значимой победой для нас стал вклад, а именно диплом "За активную поддержку Битрикс24 в публичном пространстве". Продолжаем совершенствоваться, чтобы приносить ещё больше пользы любимым клиентам.

Как принимать комментарии клиентов к вашим публикациям в Instagram сразу на портал Битрикс24? Просто подключите канал коммуникаций Instagram и получайте комментарии в рабочем чате Битрикс24.

Рынок новогодних товаров — это не только красивые витрины с гирляндами и искусственными елями. За ними стоит сложная логистика, десятки параллельных процессов и экстремальная сезонная нагрузка. За два месяца компания делает основной оборот года, а любая ошибка в обработке заказа обходится дорого. В такой ситуации к нам обратился клиент за внедрением Битрикс24.