Как продавать курсы в CRM Битрикс24

Одно из направлений деятельности нашего заказчика - проведение обучающих курсов в онлайн и офлайн-формате для клиентов. К нам обратились с задачей оцифровать процесс продажи обучения в CRM Битрикс24 и создать по каждому клиенту "библиотеку пройденного обучения".

Для этого направления у клиента в CRM создана и настроена воронка продаж "Курсы и семинары". Каждый курс обучения в CRM Битрикс24 оформлен в виде товара. В самой карточке сделки есть поле Товары, в котором указываются купленные клиентами курсы и семинары.

После того как клиент завершает обучение по курсу, менеджер переносит сделку на этап "Завершить сделку".

Автоматически отрабатывает бизнес-процесс, который проверяет значение находящееся в поле "Товары" и переносит эту информацию в карточку контакта в аналогичное поле с типом "Товары".
Поле является множественным, то есть по мере прохождения курсов, они не перезаписываются, а добавляются к имеющимся пройденным курсам у клиента.



Преимущества доработки:

1. Хранение информации индивидуально по клиенту о всех пройденных им курсах;
2. После того, как информация о пройденных курсах передана непосредственно в карточку контакта, заказчик может легко отфильтровать карточки контактов по значению "Пройденные курсы" и анализировать, какие ещё смежные курсы были бы интересны к приобретению. 
   

3. Создавать на основе полученных данных - сегмент для рассылок, своевременно и легко оповещать своих клиентов о смежных образовательных программах, которые могут их потенциально заинтересовать.


Смотрите нас на YouTube

Проходите Бесплатный курс внедрения Битрикс24 

Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 30%

Заказывайте Техподдержку от специалистов Соли