Бесплатная техническая поддержка Битрикс24! А что, так можно было?

В условиях динамичного развития рынка розничной торговли компании постоянно ищут способы повышения эффективности и улучшения взаимодействия с клиентами. Часто приходится сталкиваться с проблемой разрозненности данных, когда информация о продажах хранится в одной системе, а контакты клиентов – в другой. Это приводит к многочисленным рутинным операциям, потере важных деталей и замедлению бизнес-процессов. Именно с такой ситуацией столкнулся наш клиент.

Этот кейс подробно расскажет о том, как глубокая интеграция 1С:Розница и Битрикс24 помогла систематизировать клиентскую базу, автоматизировать учёт продаж и создать единое информационное пространство для эффективной работы.

Сохранение информации после онлайн-встреч с клиентами – ключевая задача для любого бизнеса, стремящегося к системной работе и высокому качеству сервиса. Когда привычные зарубежные сервисы для видеоконференций были заблокированы на территории РФ, многие компании столкнулись с необходимостью искать замену. Однако простая замена инструмента не решает главной задачи: как превратить часы видеозаписей в полезные данные для отделов продаж, маркетинга и контроля качества.

Важно не просто записывать разговоры, а эффективно работать с полученной информацией: анализировать договорённости, контролировать работу менеджеров и понимать истинные потребности клиентов. Перед нами стояла задача создать решение, которое не только заменит неработающий Google Meet, но и выведет работу с данными встреч на новый уровень с помощью автоматизации в Битрикс24.

Звонки в WhatsApp и Telegram больше не работают для большинства пользователей в России.

Для частных пользователей это может быть неприятным ограничением, но для бизнеса - сигнал перестроить коммуникации и перейти на более защищённые корпоративные решения.

Многие компании до сих пор ведут рабочие чаты в популярных мессенджерах, где сложно администрировать доступ. В итоге бывшие сотрудники месяцами, а то и годами продолжают видеть переписку и получать документы. Для бизнеса это прямая угроза безопасности.

Альтернатива очевидна - корпоративные системы коммуникации. И одно из лучших решений на российском рынке - Битрикс24.

Бизнес буксует на рутине? Узнайте, как автоматизация в Битрикс24 экономит до 40% времени, сокращает ошибки на 60% и ускоряет продажи! Кейсы, готовые сценарии, лайфхаки и советы экспертов — начните управлять процессами, а не они вами!

Кейс о том, как создать регулярные оповещения в рабочий чат любого отдела в вашем Битрикс24.

Приложение, которое позволяет работать с действиями бизнес-процессов, не выходя из карточки CRM. Также, если бизнес-процесс или робот ожидает от сотрудника согласования или дополнительных данных, сотрудник увидит это прямо в карточке CRM

Инструкция по работе приложения "Лиза. Ассистент по бизнес-процессам".

Мы постоянно улучшаем качество услуг и расширяем возможности по использованию Битрикс24 для наших клиентов. В нашей команде работают специалисты самого высокого уровня.

Пошаговая инструкция по настройке виджета Битрикс24.

На примере клиента расскажем, как связать смарт-процессы между собой и получить расширенные возможности для работы с лидами в CRM.

10 февраля 2023 года была проведена ежегодная церемония награждения партнёров "1С-Битрикс" - Bitrix Awards.
В этом году мы заняли 3 и 4 место в номинации "Лидеры продаж коробочного и облачного Битрикс24 в Санкт-Петербурге", и ещё одной значимой победой для нас стал вклад, а именно диплом "За активную поддержку Битрикс24 в публичном пространстве". Продолжаем совершенствоваться, чтобы приносить ещё больше пользы любимым клиентам.