Бесплатная техническая поддержка Битрикс24! А что, так можно было?

Массовая рассылка «всем одинаково» почти не работает. Разбираем, как в Битрикс24 разделить базу на сегменты, подставить в письмо данные клиента и настроить письма, которые уходят сами по событиям в воронке.

Собрали для бухгалтеров наших клиентов ответы в одном месте: какой документ приходит за работы и услуги, что такое УПД со статусом 1, почему на счёте нет печати, как настроить обмен через Контур.Диадок или СБИС и что делать, если документ потерялся.

В личном кабинете клиентов Соль теперь есть база кейсов, инструкций и видеоуроков: больше 700 материалов, поиск, фильтры по отраслям, подборка под ваши интересы. Понравившиеся решения складываются в корзину и уходят аккаунт-менеджеру одной заявкой. Работает и через ИИ-ассистента по MCP.

Теперь с сопровождением можно работать из своего ИИ-ассистента: подключить личный кабинет по MCP и задавать вопросы обычным языком. Какие задачи в работе, сколько часов потрачено, о чём договорились на встрече. Рассказываем, как это устроено и как подключить.

Склад живёт в МойСклад, продажи в Битрикс24, а менеджер сводит их вручную и обещает клиенту то, чего нет. Разбираем, что синхронизировать между системами, какой способ связки выбрать и что делать, когда данные разошлись.

Тендеры часто живут в почте и Excel, и один пропущенный срок подачи означает потерянный контракт. Разбираем, как собрать участие в закупках в одну воронку Битрикс24: смарт-процесс, напоминания о дедлайнах, документы и аналитика.

Загляните в свою CRM: сколько там дублей одного клиента, в скольких форматах записаны телефоны и сколько данных спрятано в комментариях? Разбираем, с чего начать наведение порядка в базе Битрикс24.

Компания, сопровождающая СРО, вручную искала в ЕИС новые контракты по сотням ИНН. Собрали интеграцию с Битрикс24: контракты подтягиваются в отдельный смарт-процесс автоматически, по расписанию и без дублей.

Загляните в свою CRM: сколько там дублей одного клиента, в скольких форматах записаны телефоны и сколько данных спрятано в комментариях? Разбираем, с чего начать наведение порядка в базе Битрикс24.

Массовая рассылка «всем одинаково» почти не работает. Разбираем, как в Битрикс24 разделить базу на сегменты, подставить в письмо данные клиента и настроить письма, которые уходят сами по событиям в воронке.

Битрикс24 — мощная CRM, но даже у неё есть границы. Когда бизнес растёт, появляются задачи, которые стандартными инструментами не закрыть: нужны более сложные автоматизации, глубокие интеграции и выверенная бизнес-логика. Мы собрали три истории о том, как помогли клиентам выйти за рамки типовых решений — и что из этого получилось.