Что такое натальная карта Битрикс24
Понятие «натальная карта» пришло из астрологии, где оно обозначает персональный гороскоп-диаграмму на основе расположения звезд в момент рождения человека. Мы позаимствовали это название для экспресс-аудита из-за визуальной схожести результатов анализа. Натальная карта Битрикс24 отображает работу конкретного портала: текущую — на момент оказания услуги — и возможную — после корректировок под цели бизнеса.
Синий контур показывает текущую работу Битрикс24, красный — идеальную систему, которая соответствует вашим желаниям и целям бизнеса
Аудит Битрикс24 можно сравнить с постановкой точного диагноза после сдачи всех анализов, натальную карту — со сбором анамнеза, то есть информации о портале с ваших слов. Вторая услуга не подразумевает полноценного «плана лечения» — схемы развития Битрикс24, — но помогает получить первичные рекомендации-ориентиры.
Зачем бизнесу натальная карта
Создание натальной карты полезно не только активным, но и начинающим пользователям Битрикс24. В первом случае вы узнаете, как улучшить работу портала, во втором — познакомитесь с его базовыми возможностями.
Если вы недавний или будущий пользователь Битрикс24, натальная карта станет аналогом вводной презентации по функциям системы. Вы узнаете, как и для чего можно использовать портал. Сможете задать нашим специалистам вопросы и обсудить ваши ожидания от внедрения Битрикс24. Получите рекомендации, как выстроить работу системы, чтобы быстрее достичь целей бизнеса.
Если вы уже активно пользуетесь Битрикс24, натальная карта поможет сделать работу с системой эффективнее. Вот какую именно пользу вы получите от услуги:
-
Узнаете полную информацию о возможностях Битрикс24. Сможете автоматизировать и ускорить работу компании благодаря функциям, которых раньше не замечали.
-
Получите рекомендации по развитию Битрикс24. Сможете обсудить со специалистом, как улучшить систему, если вы недовольны работой портала, но не понимаете, что именно нужно исправить.
-
Посмотрите на процессы компании свежим взглядом. Сможете выявить слабые места, без коррекции которых улучшить показатели бизнеса не поможет даже Битрикс24. Например, хаотичную работу с клиентами в отделе продаж.
Как получить натальную карту
Мы сделаем карту за один рабочий день, бесплатно. От вас потребуется около полутора часов активного участия. Услуга состоит из заявки и интервью, после которого вы получите визуализацию результата. Разберем каждый шаг подробнее.
Обратитесь в «Соль». Оставьте заявку в форме на сайте или позвоните нам по телефону 8 966 999-30-74. Мы проконсультируем вас по поводу услуги и обсудим удобное для вас время встречи.
Оцените ваш Битрикс24. Подумайте, какие у вас ожидания от работы портала. Есть ли моменты, которые вас не устраивают, и почему. Как бы вы хотели улучшить свой бизнес в целом. Ваши ответы помогут нам составить более информативную натальную карту.
Пройдите интервью со специалистом. Он расспросит вас про текущую ситуацию с Битрикс24, ваши претензии и ожидания. Всего задаст около 120 вопросов — про компанию, конструктор сайта, CRM-систему, скрипты сотрудников, организацию групповой работы, постановку задач и права доступа. Во время ответов вы познакомитесь с полным функционалом Битрикс24. Также в нашем чек-листе с вопросами вы увидите пример, как можно выстроить процессы в компании, например этапы работы с клиентами.
При создании натальной карты мы всегда проводим интервью на созвоне, а не просто просим заполнить анкету. Это позволяет нам больше узнать про работу портала, а вам — сразу уточнить непонятные моменты у специалиста. Например, в рамках разговора мы спрашиваем, использует ли бизнес Битрикс24 для квизов — интерактивных элементов сайта в форме короткого опроса. Сотрудники компании могут впервые услышать о такой функции, но заинтересоваться. В таких ситуациях мы объясняем, что такое квизы, когда бывают полезны и как их организовать через Битрикс24.
Поле «Оценка» отображает текущую ситуацию, а «Нужно лучше» — идеальную
Как работать с натальной картой
При создании натальной карты мы собираем «анамнез» системы по вашим ответам и даем рекомендации, но не включаемся в оптимизацию Битрикс24. Далее вы сами выбираете, как хотите работать с информацией из натальной карты.
Самостоятельно. Вы можете использовать наши советы, чтобы развивать Битрикс24 силами сотрудников компании. Это актуально, если вам нужен взгляд со стороны, но вы уверены, что сможете выполнить рекомендации без дополнительных консультаций.
Через специалистов. Вы можете обратиться в «Соль». Мы поможем с внедрением компаниям, которые раньше не работали с Битрикс24. Проведем полный аудит для тех, кому было недостаточно экспресс-версии. Возьмем на себя сопровождение и сами воплотим рекомендации из натальной карты. Окажем техподдержку в случае, если вам нужны только разовые советы по работе портала.
В процессе создания натальной карты наш специалист сразу подсветит моменты, где вам теоретически понадобится помощь. Для вас эти данные станут ориентиром при выборе подходящего формата работы, для нас — при оценке трудозатрат и стоимости.
