2024 — год Битрикс24: скидки на лицензии CRM Битрикс 24

В большинстве компаний заявку на оплату до сих пор заполняют вручную: сотрудник открывает присланный счёт и переписывает в карточку номер, дату, сумму, ставку НДС, ИНН и назначение платежа, и так десятки раз в день. Любая опечатка в реквизитах оборачивается уточнениями, повторными согласованиями и потерянным временем. Мы реализовали для клиента решение, которое снимает эту рутину полностью: ИИ распознаёт приложенный счёт и сам раскладывает данные по нужным полям заявки. В основе лежит связка двух приложений из Битрикс24.Маркет без единой сложной интеграции. Ниже подробно о том, как это устроено и что в итоге получил клиент.

В каждой воронке продаж, которая работает дольше полугода, есть сделки, о которых все забыли. Не проигранные — просто заброшенные. Менеджер не закрыл их в «Провале», не перенёс в архив. Они висят в активных стадиях без движения, без задач, без следующего шага.

Такие сделки не сигналят о проблеме. Статистику не портят. Но в них потенциально есть реальные деньги и реальные клиенты, с которыми уже был контакт и уже потрачен бюджет на привлечение.

Текучесть кадров в большинстве компаний считают раз в квартал — суммарно, по всей компании, в виде одной цифры. Если она «в норме», тема закрывается. Если выросла, начинают разбираться, но уже постфактум: люди ушли, замена ищется, деньги потрачены.

Проблема в том, что одна цифра прячет паттерны. Компания с текучестью 17% может одновременно иметь ситуацию, где 70% увольнений происходит в первые три месяца работы — это уже системная проблема с онбордингом, а не «нормальная ротация». Но в сводной таблице это не видно.

Стандартный отчёт покажет, сколько сделок закрыто за месяц. BI-дашборд покажет, на какой стадии вы теряете клиентов, кто из менеджеров конвертирует лучше всех, и какой канал приносит деньги, а не просто лиды.

Это не один и тот же инструмент на разных уровнях. Это разные ответы на разные вопросы. И понять разницу проще всего не через описание технологий, а через конкретные управленческие ситуации.

Компания ведёт Битрикс24 уже два-три года. Менеджеры заполняют сделки, звонки фиксируются, воронка настроена. Данных накоплено достаточно. Но когда директор хочет понять, почему упала выручка или откуда пришли лучшие клиенты — приходится звонить РОПу, просить выгрузку и ждать до конца дня.
Это не проблема данных, а проблема доступа к ним.

Больше 70% внедрений CRM заканчиваются тем, что сотрудники возвращаются к привычным таблицам, мессенджерам и блокнотам. Причина почти всегда одна: систему настроили, но не сформировали привычку ею пользоваться. Соль решает эту проблему через авторскую методику — тренинго-консалтинговый запуск, или ТКЗ. Её суть — за 21 день выработать у команды устойчивый навык работы в Битрикс24, одновременно настраивая систему под реальные процессы компании. Более 80% клиентов продолжают пользоваться Битрикс24 после завершения ТКЗ.

IT-интегратор Соль решил собственную задачу контроля качества звонков — и получил результат, который сложно игнорировать: оценка одного разговора сократилась с 10 минут до 15 секунд, а средний балл по чеклисту вырос с 55–60% до 85%+. Основа решения — интеграция mymeet.ai с Битрикс24 через API, кастомный 12-пунктовый чеклист оценки и полный охват: 150 часов записей в месяц обрабатываются автоматически.

14 мая Битрикс24 провёл Битрикс24 Day — впервые не полуторачасовой эфир, а целый день презентаций. Новый релиз получил название Вайбкод. Главное в нём — платформа для создания приложений с ИИ, серьёзно переработанный Чекин и обновления почти во всех ключевых инструментах. Разбираем по порядку.

Кейс о том, как связать два сервиса в единый механизм работы над проектом. Работа со сделками в воронках продаж и этапы производства и тестирования проектов в виде задач в Jira.

Бизнес буксует на рутине? Узнайте, как автоматизация в Битрикс24 экономит до 40% времени, сокращает ошибки на 60% и ускоряет продажи! Кейсы, готовые сценарии, лайфхаки и советы экспертов — начните управлять процессами, а не они вами!

В большинстве компаний заявку на оплату до сих пор заполняют вручную: сотрудник открывает присланный счёт и переписывает в карточку номер, дату, сумму, ставку НДС, ИНН и назначение платежа, и так десятки раз в день. Любая опечатка в реквизитах оборачивается уточнениями, повторными согласованиями и потерянным временем. Мы реализовали для клиента решение, которое снимает эту рутину полностью: ИИ распознаёт приложенный счёт и сам раскладывает данные по нужным полям заявки. В основе лежит связка двух приложений из Битрикс24.Маркет без единой сложной интеграции. Ниже подробно о том, как это устроено и что в итоге получил клиент.

Внедрение искусственного интеллекта в отдел продаж — ключ к росту эффективности и оптимизации бизнес-процессов. В статье подробно рассмотрены возможности использования ИИ для автоматизации рутинных задач, персонализации взаимодействия с клиентами и улучшения скоринга лидов. Вы узнаете, как технологии искусственного интеллекта помогают отслеживать ключевые показатели, повышать уровень удовлетворенности клиентов и решать проблемы в продажах, а также получите примеры успешного применения ИИ в бизнесе.

Рекомендации для пользователей, как правильно обновлять коробочный Битрикс24, чтобы избежать сбоев в работе.

Пояснительное руководство о том, как отобразить источники сквозной аналитики в лидах из открытых линий Битрикс24.

На одной странице собраны инструменты, которые сильно упростят жизнь тем, кто работает и внедряет Битрикс24

Отдел продаж — связующее звено между компанией и клиентом. Когда этот отдел хорошо информирован, компания работает бесперебойно: отгрузки идут, сделки двигаются, товары продаются и закупаются. Наладить взаимодействие отдела продаж с другими подразделениями — первостепенная задача компании. В этом помогает Битрикс24.

Не менее важно для бизнеса отрегулировать финансовый учет: планировать денежные поступления, отслеживать выполнение планов, вести разделение оплат по фондам. Такие задачи можно доверить сервису «Финтабло».

В статье расскажем, как подружить эти два направления, объединить Битрикс24 и Финтабло в один контур и достичь еще большей эффективности в работе компании.