Соль. Внедрение CRM Битрикс24
.
.
8 800 350-80-14
Заказать звонок
Оставить
заявку
Главная
Услуги
  • Сопровождение
  • Внедрение
  • Аудит портала
  • BI-аналитика
  • Готовые дашборды для бизнеса
  • ИИ для продаж
  • Интеграция с 1С
  • Аудит продаж
  • Внедрение КЭДО
  • Пакетное внедрение
  • Техподдержка
  • Обучение
Лицензии со скидками
  • Битрикс 24 корпоративный портал
  • Битрикс24: Облачная версия
  • Битрикс24 Enterprise HRM
  • Коробочная версия Битрикс 24
  • Битрикс24 Маркет плюс
Наши промо
  • Экспресс-аудит Битрикс24
  • Онлайн-экскурсия по настроенной CRM
  • Презентация Битрикс24
Видеоматериалы
  • Курс по внедрению Битрикс24
  • Курс для пользователей Битрикс24
  • Видеоинструкции Битрикс24
  • Видеокейсы Битрикс24
  • Вебинары по Битрикс24
Блог
  • Кейсы по внедрению Битрикс24
  • Как устроен бизнес
  • Инструкции для настройки Битрикс24
  • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
  • Акции
  • Новости
Формула продаж
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Наши дипломы и награды
  • Контакты
  • Карьера в Соль
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Сопровождение
    • Внедрение
    • Аудит портала
    • BI-аналитика
    • Готовые дашборды для бизнеса
    • ИИ для продаж
    • Интеграция с 1С
    • Аудит продаж
    • Внедрение КЭДО
    • Пакетное внедрение
    • Техподдержка
    • Обучение
    Лицензии со скидками
    • Битрикс 24 корпоративный портал
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Битрикс24 Enterprise HRM
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Битрикс24 Маркет плюс
    Наши промо
    • Экспресс-аудит Битрикс24
    • Онлайн-экскурсия по настроенной CRM
    • Презентация Битрикс24
    Видеоматериалы
    • Курс по внедрению Битрикс24
    • Курс для пользователей Битрикс24
    • Видеоинструкции Битрикс24
    • Видеокейсы Битрикс24
    • Вебинары по Битрикс24
    Блог
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Как устроен бизнес
    • Инструкции для настройки Битрикс24
    • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
    • Акции
    • Новости
    Формула продаж
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Наши дипломы и награды
    • Контакты
    • Карьера в Соль
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сопровождение
        • Внедрение
        • Аудит портала
        • BI-аналитика
        • Готовые дашборды для бизнеса
        • ИИ для продаж
        • Интеграция с 1С
        • Аудит продаж
        • Внедрение КЭДО
        • Пакетное внедрение
        • Техподдержка
        • Обучение
      • Лицензии со скидками
        • Назад
        • Лицензии со скидками
        • Битрикс 24 корпоративный портал
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Битрикс24 Enterprise HRM
        • Коробочная версия Битрикс 24
        • Битрикс24 Маркет плюс
      • Наши промо
        • Назад
        • Наши промо
        • Экспресс-аудит Битрикс24
        • Онлайн-экскурсия по настроенной CRM
        • Презентация Битрикс24
      • Видеоматериалы
        • Назад
        • Видеоматериалы
        • Курс по внедрению Битрикс24
        • Курс для пользователей Битрикс24
        • Видеоинструкции Битрикс24
        • Видеокейсы Битрикс24
        • Вебинары по Битрикс24
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Кейсы по внедрению Битрикс24
        • Как устроен бизнес
        • Инструкции для настройки Битрикс24
        • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
        • Акции
        • Новости
      • Формула продаж
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Наши дипломы и награды
        • Контакты
        • Карьера в Соль
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Аккредитованная IT-компания
      В реестре рос. ПО №19362 от 09.03.2022
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Кейсы
      Расширяем возможности работы с лидами при помощи смарт-процессов в CRM

      Расширяем возможности работы с лидами при помощи смарт-процессов в CRM

      Создано: 07.12.2021 09:28:42
      Обновлено: 22.08.2025 11:46:33
      Кейсы и наработки
      1515
      2 мин.

      На примере клиента расскажем, как связать смарт-процессы между собой и получить расширенные возможности для работы с лидами в CRM.

      После успешного ТКЗ продолжаем развивать проект заказчика. Клиент разрабатывает программное обеспечение для вендинга. В процессе запуска CRM была разработана концепция хранения информации при помощи смарт-процессов.

      Почему так?

      Разберёмся с задачами по порядку:

      Поступает обращение от клиента. Менеджер в CRM-системе заводит Лида и выясняет какое оборудование используется. Данные оборудования (производитель, наименование, технические характеристики и так далее) фиксируются в смарт-процессах. А именно в процессе "Модель аппаратов".

      Заказчик попросил расширить возможности карточки Лида, так как возникла необходимость не просто заносить технические данные аппаратов, а было бы здорово собирать количественную базу используемого оборудования.  Иначе говоря, создать инструмент в CRM для ведения парка вендинговых аппаратов.

      Чтобы понимать, насколько велик фронт работ по обслуживанию оборудования нами был доработан смарт-процесс. Вернее, создан новый - "Парк аппаратов", взаимосвязанный со смарт-процессом "Модель аппаратов". 

      Менеджер в карточке Лида переходит в раздел смарт-процессы "Парк аппаратов", где может добавить новую запись, в ней указать модель аппарата из привязанного смарт-процесса "Модель аппарата" и указать количество.




      Результат:
      • В смарт-процессе "Парк аппаратов" простой и удобный интерфейс добавления/просмотра информации.
      • Добавленная менеджером в карточку Лида информация (по парку аппаратов) при конвертации в Компанию так же переносится.
      • Менеджер может отсортировать клиентов по компании, по количеству, по модели аппарата. 


      Теперь легко вычислить, какие клиенты работают именно с этой моделью оборудования и в каком количестве её используют.

      На первый взгляд, сложные задачи поддаются простым решениям, а за реализацией вы всегда можете обратиться к нам!

      Карпук Василий
      Об авторе
      Карпук Василий
      Основатель и директор по маркетингу и развитию в «Соль». Руководит продажами с 2008 года и внедряет CRM с 2012 года; за это время вместе с командой реализовал более 500 проектов по автоматизации бизнеса. Автор статей о продажах, маркетинге и внедрении корпоративных систем. Ведущий подкаста «Пуд Соли», где вместе с экспертами обсуждает технологии, бизнес и эффективное управление.
      Читайте также
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.
      Подробнее →

      Вам также может быть интересно
      Текучесть кадров: как обнаружить системную проблему до того, как она стала кризисом
      Текучесть кадров: как обнаружить системную проблему до того, как она стала кризисом

      Текучесть кадров в большинстве компаний считают раз в квартал — суммарно, по всей компании, в виде одной цифры. Если она «в норме», тема закрывается. Если выросла, начинают разбираться, но уже постфактум: люди ушли, замена ищется, деньги потрачены.

      Проблема в том, что одна цифра прячет паттерны. Компания с текучестью 17% может одновременно иметь ситуацию, где 70% увольнений происходит в первые три месяца работы — это уже системная проблема с онбордингом, а не «нормальная ротация». Но в сводной таблице это не видно.


      Подробнее →
      Цены на Битрикс24 снижены: скидки до 40%
      Цены на Битрикс24 снижены: скидки до 40%

      Включаем режим выгоды вместе с Битрикс24. Только с 1 по 31 декабря масштабируйте свой бизнес и получите больше возможностей Битрикс24 по специальной цене.

      Подробнее →
      Потери на согласованиях: как КЭДО Битрикс24 экономит 5 млн в год
      Потери на согласованиях: как КЭДО Битрикс24 экономит 5 млн в год

      Компания со штатом 500 человек ежегодно теряет от 3 до 5 млн рублей только на согласовании кадровых документов. Это не абстрактная цифра — это реальные деньги, которые уходят на ожидание подписей, курьерскую доставку, исправление ошибок и штрафы ГИТ. При этом 89% российских компаний до сих пор используют бумажные процессы или разрозненные сервисы, которые не решают проблему комплексно.

      Подробнее →
      Внедрение Битрикс24 для компании по продаже новогодних товаров: кейс автоматизации сезонного бизнеса
      Внедрение Битрикс24 для компании по продаже новогодних товаров: кейс автоматизации сезонного бизнеса

      Рынок новогодних товаров — это не только красивые витрины с гирляндами и искусственными елями. За ними стоит сложная логистика, десятки параллельных процессов и экстремальная сезонная нагрузка. За два месяца компания делает основной оборот года, а любая ошибка в обработке заказа обходится дорого. В такой ситуации к нам обратился клиент за внедрением Битрикс24.


      Подробнее →
      Сопровождение Битрикс24 для крупного застройщика
      Сопровождение Битрикс24 для крупного застройщика
      ООО «Кайт» – это группа компаний, объединяющих в себе: Автохолдинг РРТ – крупный автомобильный холдинг, с 16 автоцентрами ведущих автомобильных брендов в 11 городах России, и компанию-застройщика, наиболее известную по проекту «Аркажская слобода» в Великом Новгороде.

      Подробнее →
      Как внедрить CRM в компании, чтобы она прижилась?
      Как внедрить CRM в компании, чтобы она прижилась?

      CRM — это система, которая помогает компаниям увеличить прибыль и подготовить фундамент для роста. Она оптимизирует бизнес-процессы, освобождает сотрудников от рутины и минимизирует человеческий фактор. Сделки проходят успешнее, компания зарабатывает больше, и у нее появляются средства для развития.



      Подробнее →
      Приложение Битрикс24.Маркет Colorizer - раскрась сделки и лиды
      Приложение Битрикс24.Маркет Colorizer - раскрась сделки и лиды
      Инструкция к Приложению Битрикс24.Маркет Colorizer - наглядная сегментация сделок и клиентов CRM Битрикс24 по любым параметрам за счёт выделения цветом.
      Подробнее →
      Битрикс24 КЭДО — №1 в независимом рейтинге CNewsMarket 2025
      Битрикс24 КЭДО — №1 в независимом рейтинге CNewsMarket 2025
      Битрикс24 КЭДО — №1 в независимом рейтинге CNewsMarket 2025

      В январе 2026 года аналитический портал CNewsMarket опубликовал второй ежегодный рейтинг российских систем кадрового электронного документооборота. Битрикс24 КЭДО занял первое место с итоговым баллом 925 — при максимальных показателях функциональности, интеграций с 1С и лучшей оценке технической поддержки среди всех участников. Это не рекламный тезис, а результат независимой оценки по ~90 параметрам. И именно это решение мы в Соль внедряем для наших клиентов.

      Подробнее →

      Рекомендуем статьи
      Успешное внедрение CRM Битрикс24: ключ к успеху
      Аудит CRM Битрикс24: находим и решаем проблемы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

      Назад к списку


      Категории
      • Кейсы и наработки275
      • Как устроен бизнес17
      • Инструкции и чек-листы149
      • Внедрение67
      • Акции19
      • Новости46
      • Статьи от экспертов5
      Предупреждение об использовании файлов cookies на сайте

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2026 «СОЛЬ» — Платиновый партнер Битрикс24
      СОЛЬ — Платиновый партнер Битрикс24
      Услуги
      Индивидуальное внедрение Битрикс24
      Сопровождение Битрикс24
      Аудит Битрикс24
      Техподдержка Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      Связаться с нами
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      hello@saltpro.ru
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Политика обработки персональных данных
      Специальная оценка условий труда
      ИТ-аккредитация Минцифры

      Заказать звонок


      Оставить заявку