Соль. Внедрение CRM Битрикс24
.
.
8 800 350-80-14
Заказать звонок
Оставить
заявку
Главная
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
  • Пакетное внедрение Битрикс24
  • Сопровождение Битрикс24
  • Аудит Битрикс24
  • Техподдержка Битрикс24
  • Обучение Битрикс24
Лицензии со скидками
  • Битрикс 24 корпоративный портал
  • Битрикс24: Облачная версия
  • Битрикс24 Enterprise HRM
  • Коробочная версия Битрикс 24
  • Битрикс24 Маркет плюс
Наши промо
  • Экспресс-аудит Битрикс24
  • Онлайн-экскурсия по настроенной CRM
  • Презентация Битрикс24
  • Битрикс24 бесплатно
Видеоматериалы
  • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
  • Видеоинструкции Битрикс24
  • Видеокейсы Битрикс24
  • Вебинары по Битрикс24
  • Курс для пользователей Битрикс24
Блог
  • Кейсы по внедрению Битрикс24
  • Как устроен бизнес
  • Инструкции для настройки Битрикс24
  • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
  • Акции
  • Новости
Формула продаж
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Наши дипломы и награды
  • Контакты
  • Вопрос-ответ
  • Карьера в Соль
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
    • Пакетное внедрение Битрикс24
    • Сопровождение Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
    • Техподдержка Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    Лицензии со скидками
    • Битрикс 24 корпоративный портал
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Битрикс24 Enterprise HRM
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Битрикс24 Маркет плюс
    Наши промо
    • Экспресс-аудит Битрикс24
    • Онлайн-экскурсия по настроенной CRM
    • Презентация Битрикс24
    • Битрикс24 бесплатно
    Видеоматериалы
    • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
    • Видеоинструкции Битрикс24
    • Видеокейсы Битрикс24
    • Вебинары по Битрикс24
    • Курс для пользователей Битрикс24
    Блог
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Как устроен бизнес
    • Инструкции для настройки Битрикс24
    • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
    • Акции
    • Новости
    Формула продаж
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Наши дипломы и награды
    • Контакты
    • Вопрос-ответ
    • Карьера в Соль
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Сопровождение Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
        • Техподдержка Битрикс24
        • Обучение Битрикс24
      • Лицензии со скидками
        • Назад
        • Лицензии со скидками
        • Битрикс 24 корпоративный портал
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Битрикс24 Enterprise HRM
        • Коробочная версия Битрикс 24
        • Битрикс24 Маркет плюс
      • Наши промо
        • Назад
        • Наши промо
        • Экспресс-аудит Битрикс24
        • Онлайн-экскурсия по настроенной CRM
        • Презентация Битрикс24
        • Битрикс24 бесплатно
      • Видеоматериалы
        • Назад
        • Видеоматериалы
        • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
        • Видеоинструкции Битрикс24
        • Видеокейсы Битрикс24
        • Вебинары по Битрикс24
        • Курс для пользователей Битрикс24
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Кейсы по внедрению Битрикс24
        • Как устроен бизнес
        • Инструкции для настройки Битрикс24
        • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
        • Акции
        • Новости
      • Формула продаж
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Наши дипломы и награды
        • Контакты
        • Вопрос-ответ
        • Карьера в Соль
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Аккредитованная IT-компания
      В реестре рос. ПО №19362 от 09.03.2022
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Инструкции и чек-листы
      Инструкция по подключению офисной телефонии Zadarma

      Инструкция по подключению офисной телефонии Zadarma

      Создано: 14.02.2021 15:57:07
      Обновлено: 22.08.2025 17:37:00
      Инструкции и чек-листы
      1621
      4 мин.

      Пошаговая инструкция по подключению вашего Битрикс24 к офисной АТС Zadarma.

      pabx.jpeg

      Шаг 1. Оформить подключение АТС Zadarma

      • Выбрать тарифный пакет в соответствии с вашими требованиями.
      • Если вам необходимо корпоративное подключение или переоформление текущей учетной записи, необходимо  заполнить форму.
      Условия подключения и пример соглашения будут отправлены вам на контактный адрес электронной почты в течение 1 рабочего дня.

      • Для подключения физического лица. Зарегистрировать личный кабинет на  сайте. Есть возможность протестировать бесплатный тариф. На платном тарифе пополнить счет вы можете в  личном кабинете, раздел "Мой счет".
      • Далее определить номера телефонов, которые будут использоваться для звонков внутри АТС. Это может быть любой номер из подключенных или подтвержденных. Подтвердить номер телефона можно в личном кабинете: Настройки – Мой профайл – Номера. 
      moy_profayl_1x.jpg

      Чтобы подключить новый номер телефона, перейдите: Настройки – Виртуальные номера.

      Шаг 2. Настроить интеграцию АТС Zadarma с Битрикс24

      Как установить? 

      1) В личном кабинете Zadarma открываем раздел "Настройки - API и интеграции". 

      2) Выбираем вкладку Bitrix24 и нажимаем кнопку "Включить интеграцию". На электронный адрес будет отправлено письмо с кодом для интеграции с Битрикс24. Необходимо скопировать код для интеграции и ввести его при установке приложения "Бесплатная АТС Zadarma".

      3) Авторизоваться на портале Битрикс24 под аккаунтом Администратора. В левом нижнем углу перейти в раздел Приложения - Все приложения, в окне поиска приложений ввести Zadarma и нажать на приложение Zadarma. 

      4) Кликнуть “Установить”. Во всплывающем окне ввести полученный код и нажать “Включить интеграцию”. 

      ustanovka_prilozheniya_1x.jpg

      5) Установка приложения. На этом этапе для успешной установки должны быть выполнены следующие условия: 

      • У вас должна быть создана и настроена АТС Zadarma. Минимальный набор настроек: созданы внутренние номера, каждому сотруднику по внутреннему номеру, при необходимости включена запись разговоров (Запись разговоров в облако) в настройках внутреннего номера, а также создан сценарий входящих звонков по умолчанию “без нажатия” в разделе Моя АТС - Входящие звонки и голосовое меню. 
      • В личном кабинете Zadarma должны быть созданы ключи авторизации API, получить ключи можно в разделе Настройки - API нажмите кнопку “Получить ключи” на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения. 

      Если все условия выполнены, вы увидите зелёные галочки напротив списка условий, для продолжения нажмите “Установить”. 

      6) После установки, в настройках приложения Zadarma вы можете назначить каждому сотруднику внутренний номер виртуальной АТС Zadarma. 

      Например 100, на внутреннем номере 100 должно быть настроено оборудование для приема звонков (Софтфон/ip-телефон) либо включена переадресация звонков на другой номер.

      7) В Битрикс24 перейдите в раздел “Телефония - Настройки телефонии”, выберите раздел "Общие настройки" и в секции “Настройка номеров по умолчанию” в параметре “Номер для исходящего звонка по умолчанию” выберите приложение Zadarma. 

      Интеграция АТС Zadarma и Битрикс24 настроена. Подробное  описание интеграции.

      Шаг 3. Произвести настройку офисной АТС в Битрикс24

      Согласно  инструкции. Данные для подключения смотрим в личном кабинете Zadarma: Настройки – Подключение по SIP. Для обработки звонков, кроме настроек в Битрикс24, необходимо будет выполнить настройки на стороне офисной АТС и на сетевом экране (firewall) локальной сети. Необходим удаленный доступ к серверу и оплата подключения модуля для исходящей связи. 

      telefoniya_sip_1x.jpg

      Шаг 4. Произвести настройки АТС Zadarma в личном кабинете

      1) Главная страница личного кабинета Zadarma – Бесплатная АТС – Создать АТС 

      iskhodyashchie_1x.jpg

      2) Выбрать количество сотрудников, которые будут использовать АТС:

      Master_nastroyki_1x.jpg

      3) Выбрать один из вариантов работы АТС:

      master_nastroyki_2_1x.jpg

      4) Если необходимо, настроить голосовое меню. Вам в помощь видеоинструкция.

      5) Переходим в раздел личного кабинета: Моя АТС – Внутренние номера. Каждый сотрудник – внутренний номер. 

      Для того, чтобы принимать звонки нужно ввести данные сервера, логин и пароль для авторизации в программе оборудования. 

      Шаг 5. Настроить телефонные аппараты

      Вам в помощь  подробные инструкции по настройке оборудования.

      Обратите внимание, в поле Caller ID можно ввести подключенный или подтвержденный номер, который будет видеть клиент при звонке. 

      nastroyka_vnutrennikh_nomerov_1x.jpg

      Если необходимо, можно настроить и переадресацию. Это платная услуга, тарифицируется по тарифам исходящей связи.

      Надеемся информация была для вас понятной и полезной. 

      Есть вопросы? Задавайте! Или обращайтесь к нашей технической поддержке за услугами настройки телефонии.

      Шум Иван
      Об авторе
      Шум Иван
      Основатель и генеральный директор в «Соль», эксперт по системному управлению и автоматизации бизнеса, партнёр 1С-Битрикс с 2007 года. С 2009 года реализовал более 500 проектов по внедрению и адаптации Битрикс24. Основатель и партнёр ещё трёх компаний в сферах IT, медиапродакшна и агропроектов. Автор популярного видеокурса по Битрикс24, ментор предпринимателей и активный участник бизнес-сообщества.
      Читайте также
      Чем отличается облачная версия Битрикс24 от коробочной
      Чем отличается облачная версия Битрикс24 от коробочной
      Портал Битрикс24 распространяется по подписке в облачном и коробочном форматах. Облачное решение — это, по сути, онлайн-сервис по подписке, а коробочное устанавливается на сервер. Расскажем подробнее, чем они различаются в плане интеграции, возможностей и тарифов.
      Подробнее →
      Что такое подписка Битрикс24.Маркет плюс и почему она выгодна?
      Что такое подписка Битрикс24.Маркет плюс и почему она выгодна?
      Иногда в Битрикс24 нужно решить нетиповую бизнес-задачу или добавить новую функцию, например создание автоотчетов по динамике продаж. Можно обратиться к разработчикам, чтобы они добавили нужные функции в CRM, но это довольно дорого. Есть решение проще и выгоднее — подписка Битрикс24.Маркет.
      Подробнее →
      Облачный Энтерпрайз для Битрикс24: кому подходит тариф и в чем его особенности
      Облачный Энтерпрайз для Битрикс24: кому подходит тариф и в чем его особенности
      В 2022 году бизнес массово мигрирует на российские платформы с зарубежных сервисов. Крупные компании нуждаются в облачных решениях, а действующие тарифы не покрывают растущих потребностей.
      Подробнее →

      Вам также может быть интересно
      Инструкция по интеграции Битрикс24 с виртуальной телефонией UIS
      Инструкция по интеграции Битрикс24 с виртуальной телефонией UIS
      Пошаговая инструкция по подключению и настройке CRM Битрикс24 к виртуальной АТС UISCOM.
      Подробнее →
      Как мы внедрили Битрикс24.Подпись для кадрового ЭДО в Соль
      Как мы внедрили Битрикс24.Подпись для кадрового ЭДО в Соль
      «Соль» — это полностью дистанционная компания с сотрудниками по всему миру, в связи с чем довольно проблематично подписание разного рода внутренних документов. Заказывать курьерскую доставку или отправлять почтой документы из Санкт-Петербурга, например, во вьетнамский Дананг неудобно, дорого и долго. После того как Битрикс24 представил новый модуль — «Битрикс24.Подпись» для работы с контрагентами, мы внедрили его у себя и настроили для подписи кадровых электронных документов. Рассказываем, как нам это удалось.
      Подробнее →
      Искусственный интеллект в бизнесе: где и как можно использовать
      Искусственный интеллект в бизнесе: где и как можно использовать
      В современном бизнесе искусственный интеллект (ИИ) становится ключевым инструментом для повышения эффективности и конкурентоспособности. В нашей статье вы узнаете, как использовать ИИ в бизнесе, какие преимущества и риски связаны с его применением, а также познакомитесь с реальными примерами внедрения нейросетей для автоматизации процессов, улучшения обслуживания клиентов и оптимизации маркетинговых кампаний. Мы расскажем, какие инструменты помогут вашей компании внедрить инновационные решения и вывести бизнес на новый уровень. Эта статья — практическое руководство для тех, кто хочет использовать возможности ИИ максимально эффективно.
      Подробнее →
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрение и поддержка Битрикс24 с интегратором: плюсы и минусы
      Внедрить Битрикс24 можно самостоятельно или с интегратором. Для базовой настройки, технического обслуживания системы и консультаций достаточно нанять в штат администратора Битрикс24. Но если нужны опыт и команда, стоит обратиться к интегратору. Он помогает не только установить систему, но и правильно выстроить бизнес-процессы, настроить сложные связки инструментов и одновременно адаптировать сотрудников.
      Подробнее →
      Акция Нежная зима с компанией Соль
      Акция Нежная зима с компанией Соль

      А вы уже знаете, что с 1 по 31 декабря 2024 года на наши услуги действуют праздничные скидки?!

      Услуги сопровождения, тренинго-консалтинговый запуск (ТКЗ), пакетное внедрение, аудиты и обучающие курсы – всё это стало доступнее с акцией «Нежная зима» и сладкими ценами на наши услуги!
      Выбирайте то, что нужно именно вам, и мы поможем сделать вашу работу в Битрикс24 ещё более комфортной!

      Подробнее →
      Электронный документооборот в Битрикс24: руководство по организации и автоматизации
      Электронный документооборот в Битрикс24: руководство по организации и автоматизации
      Устали тонуть в бумажной волоките и терять важные документы? Битрикс24 предлагает революционное решение — электронный документооборот, который не только избавит вас от хаоса, но и автоматизирует рутинные процессы! Забудьте о бесконечных согласованиях и потерянных бумагах — теперь всё под контролем, а бизнес работает на максимуме скорости и безопасности. Хотите узнать, как сэкономить время и деньги, не выходя из офиса? Читайте наше руководство и внедряйте ЭДО в Битрикс24 уже сегодня!
      Подробнее →
      Инструкция по приглашению интегратора в Битрикс24
      Инструкция по приглашению интегратора в Битрикс24
      Инструкция о том, как пригласить интегратора на свой корпоративный портал Битрикс24
      Подробнее →
      Вебинар от «Соль»: Как увеличить продажи в 2–4 раза без роста рекламного бюджета за счёт автоматизации и оптимизации
      Вебинар от «Соль»: Как увеличить продажи в 2–4 раза без роста рекламного бюджета за счёт автоматизации и оптимизации
      Подробнее →

      Рекомендуем статьи
      Облачный Энтерпрайз для Битрикс24: кому подходит тариф и в чем его особенности
      Что такое подписка Битрикс24.Маркет плюс и почему она выгодна?
      Чем отличается облачная версия Битрикс24 от коробочной
      Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

      Назад к списку


      Категории
      • Кейсы и наработки252
      • Как устроен бизнес10
      • Инструкции и чек-листы144
      • Внедрение62
      • Акции13
      • Новости39
      • Статьи от экспертов5
      Предупреждение об использовании файлов cookies на сайте

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2025 «СОЛЬ» — Платиновый партнер Битрикс24
      СОЛЬ — Платиновый партнер Битрикс24
      Услуги
      Индивидуальное внедрение Битрикс24
      Сопровождение Битрикс24
      Аудит Битрикс24
      Техподдержка Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      Связаться с нами
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      hello@saltpro.ru
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Политика обработки персональных данных

      Заказать звонок


      Оставить заявку