+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Задачи и проекты – всему голова

      Простой пошаговой запуск Битрикс24. Стартуем с задач и проектов – увеличиваем скорость работы менеджеров в организации мероприятий в компании заказчика.


      Первоначально Битрикс24 функционировал, как таск-менеджер с парой дополнительных функций. Разобраться элементарно, установить легко, привыкнуть еще легче.

      Эволюционировал, и теперь программа запуска Битрикс24 ТКЗ.Задачи, кажется, чем-то нестандартным, а ведь это база - работа с задачами и проектами, и любовь к Битрикс24 с первого клика.

      Недавно к нам обратились компания, с задачей запустить Битрикс24. Заказчик проводит крупные мероприятия в рынке электронных коммуникаций, помогает российскому стартапу во взаимодействии с государством, предоставляет членство организациям-партнерам.


      Какие задачи предстояло решить:

      • Проинформировать о возможностях Битрикс24, сценариях применения. Часть команды никогда не слышала про систему, а другая сталкивалась только в направлении CRM.
      • Предстояло грамотно организовать внутреннюю работу коллектива. Нынешние рабочие спутники – это google-таблицы, всевозможные мессенджеры и любимая почтовая переписка.
      • Перестать использовать различные таск-менеджеры, в нашем случае это Jira и Twilio, а научиться пользоваться задачами внутри групп и проектов Битрикс24
      Задачи по клиентам могли прилетать и в почту, и в whatsapp, менеджер физически не мог выполнить их оперативно, если не ожидал их там увидеть.

      На старте мы описали регламент внутренних работ коллектива и стали его придерживаться, чтобы наладить порядок взаимодействия.

      После вместе с командой разобрали основные инструменты Битрикс и базовые потребности в работе. Перенесли реальные рабочие ситуации на функционал.

      Построили этапы работ с внешними проектами. Подключили корпоративные ящики к порталу, чтобы личная переписка наконец осталась за кадром. Рассмотрели какие инструменты и задачи можно реализовать в будущем.


      Спланировали этапы проведения мероприятий (проектов). Выявили закономерность и создали проектные группы и проекты с необходимым набором инструментов.

      Подготовка к проекту занимает большой промежуток времени, включает много задач и участников.

      Выделили три значимых этапа по каждому проекту: подготовительный, проведение, закрывающий. Их можно рассматривать как три отдельных проекта, но поскольку они идут в рамках одного мероприятия, удобнее оказалось создать один проект под мероприятие. А этапы сделать верхними задачами с структурой подзадач.

      Но еще поразмыслив, мы пришли к выводу, что для команды более применима история не с подзадачами, а со связанностью задач.

      Например, задание "Подготовка буклетов" относится к определённому этапу мероприятия, но результат выполнения задачи относится к разным проектам.

      Выносим это не подзадачей, а отдельной задачей. Чтобы не ставить в разные проекты одну и туже задачу, но сохранить возможность присутствия в каждом. Приняли решение работать со связанностью задач.

      Svyazannaya_zadacha_1x.jpg
      Карточка связанной задачи в проекте

      При открытии карточки задачи, сотрудник может увидеть к чему относится по связанности данная задача.

      Spisok_svyazannykh_zadach_1x.jpg
      Список задач

      Для увеличения скорости работы менеджеров сформировали типовой шаблон проекта и задач по проекту, изучили работу с групповыми действиями по задачам.

      shablon_proekta_1x.png

      Инструменты Шаблона проекта

      Битрикс24 - гибкая система с большими развивающимися способностями. Планы клиента на развитие:

      • заказчику может понадобиться CRM, при загрузке базы с мероприятий и хранения данных по клиентах.
      • желание организации документооборота по типовым рабочим моментам.
      • интересна потенциальная интеграция с 1С.

      Если вы думаете, что Битрикс24 не для вас, возможно, вы ошибаетесь, есть множество инструментов и сценариев применения. Уверены мы найдём нужный вам!


      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Расширение интеграции между Битрикс24 и Jira
        Расширение интеграции между Битрикс24 и Jira
        19 июля 2022
      • От UIS к CRM Битрикс24
        От UIS к CRM Битрикс24
        12 июля 2022
      • Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24
        Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24
        4 июля 2022
      • Интеграция Онлайн-Лейки с Битрикс24
        Интеграция Онлайн-Лейки с Битрикс24
        28 июня 2022
      • Автоматическое создание лидов из вложенного файла почты
        Автоматическое создание лидов из вложенного файла почты
        21 июня 2022
      • Модернизация отчёта динамики продаж
        Модернизация отчёта динамики продаж
        14 июня 2022
      • Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
        Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
        7 июня 2022
      • Журнал обучения персонала: как реализовать на универсальном списке Битрикс24
        Журнал обучения персонала: как реализовать на универсальном списке Битрикс24
        26 мая 2022
      • Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        24 мая 2022
      • Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        17 мая 2022
      • Отчет по трудозатратам для клиентов!
        Отчет по трудозатратам для клиентов!
        17 мая 2022
      • Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        17 мая 2022
      • Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        26 апреля 2022
      • 4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        22 апреля 2022
      • Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        19 апреля 2022
      • Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        14 апреля 2022
      • Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        13 апреля 2022
      • Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        12 апреля 2022
      • Заявки для Helpdesk в Битрикс24
        Заявки для Helpdesk в Битрикс24
        5 апреля 2022
      • Контроль подрядчиков проекта при помощи смарт-процесса
        Контроль подрядчиков проекта при помощи смарт-процесса
        29 марта 2022
      Категории
      • Новости0
      • Инструкции и чек-листы120
      • Кейсы и наработки214
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru