Настройка битрикс 24 - подборка популярных инструкций для самостоятельной настройке

Портал Битрикс24 распространяется по подписке в облачном и коробочном форматах. Облачное решение — это, по сути, онлайн-сервис по подписке, а коробочное устанавливается на сервер. Расскажем подробнее, чем они различаются в плане интеграции, возможностей и тарифов.

Иногда в Битрикс24 нужно решить нетиповую бизнес-задачу или добавить новую функцию, например создание автоотчетов по динамике продаж. Можно обратиться к разработчикам, чтобы они добавили нужные функции в CRM, но это довольно дорого. Есть решение проще и выгоднее — подписка Битрикс24.Маркет.

В 2022 году бизнес массово мигрирует на российские платформы с зарубежных сервисов. Крупные компании нуждаются в облачных решениях, а действующие тарифы не покрывают растущих потребностей.

Смена подрядчика по Битрикс24 — непростой процесс. Заказчику приходится искать новых специалистов, тратить время и бюджет, чтобы ввести их в курс дела, а потом надеяться, что качество сервиса будет лучше, чем у предыдущих. Облегчить этот путь можно, если при смене подрядчика сразу проверить кандидатов и провести аудит Битрикс24. В статье расскажем, как это сделать.

Кейс о доработке функционала анализа всех звонков сотрудников call-центра в Битрикс24 коробочной версии. Прослушивание и гибкая фильтрация списка звонков, оставление комментариев, проставление важности и многое другое.

Кейс о том, как после неудачного опыта внедрения, у команды заказчика оставалось желание запустить CRM. Глаза горели, руки делали и совместными усилиями она «взлетела». Клиент доволен, а мы уверенно идём к своей цели. Повышаем процент «взлёта» CRM-систем.

Кейс о том, как легко создавать привлекательный контент внутри корпоративного портала Битрикс24

Пояснительное руководство о том, как отобразить источники сквозной аналитики в лидах из открытых линий Битрикс24.

Вы внедрили Битрикс24, завели туда сделки, клиентов, настроили воронки, дали доступ сотрудникам и даже разработали для них инструкции по работе. Какое-то время всё идет как надо, но спустя три-четыре месяца сотрудники начинают сталкиваться с неудобствами: каких-то функций не хватает, и хочется расширить возможности системы. Другие, наоборот, реализованы так неудобно, что от них хочется избавиться. В итоге команда приходит к выводу, что ожидания от CRM не совпадают с реальностью, и забрасывает работу в программе.
Чтобы Битрикс24 не превратился в балласт после внедрения, систему нужно постоянно развивать — добавлять новые функции, убирать ненужные, дорабатывать структуру и воронки. Рассказываем, как реализовать развитие Битрикс24 после внедрения, чтобы он стал эффективным инструментом команды.