Инструкция по интеграции Битрикс24 с виртуальной телефонией UIS

В условиях динамичного развития рынка розничной торговли компании постоянно ищут способы повышения эффективности и улучшения взаимодействия с клиентами. Часто приходится сталкиваться с проблемой разрозненности данных, когда информация о продажах хранится в одной системе, а контакты клиентов – в другой. Это приводит к многочисленным рутинным операциям, потере важных деталей и замедлению бизнес-процессов. Именно с такой ситуацией столкнулся наш клиент.

Этот кейс подробно расскажет о том, как глубокая интеграция 1С:Розница и Битрикс24 помогла систематизировать клиентскую базу, автоматизировать учёт продаж и создать единое информационное пространство для эффективной работы.

Сохранение информации после онлайн-встреч с клиентами – ключевая задача для любого бизнеса, стремящегося к системной работе и высокому качеству сервиса. Когда привычные зарубежные сервисы для видеоконференций были заблокированы на территории РФ, многие компании столкнулись с необходимостью искать замену. Однако простая замена инструмента не решает главной задачи: как превратить часы видеозаписей в полезные данные для отделов продаж, маркетинга и контроля качества.

Важно не просто записывать разговоры, а эффективно работать с полученной информацией: анализировать договорённости, контролировать работу менеджеров и понимать истинные потребности клиентов. Перед нами стояла задача создать решение, которое не только заменит неработающий Google Meet, но и выведет работу с данными встреч на новый уровень с помощью автоматизации в Битрикс24.

Звонки в WhatsApp и Telegram больше не работают для большинства пользователей в России.

Для частных пользователей это может быть неприятным ограничением, но для бизнеса - сигнал перестроить коммуникации и перейти на более защищённые корпоративные решения.

Многие компании до сих пор ведут рабочие чаты в популярных мессенджерах, где сложно администрировать доступ. В итоге бывшие сотрудники месяцами, а то и годами продолжают видеть переписку и получать документы. Для бизнеса это прямая угроза безопасности.

Альтернатива очевидна - корпоративные системы коммуникации. И одно из лучших решений на российском рынке - Битрикс24.

Бизнес буксует на рутине? Узнайте, как автоматизация в Битрикс24 экономит до 40% времени, сокращает ошибки на 60% и ускоряет продажи! Кейсы, готовые сценарии, лайфхаки и советы экспертов — начните управлять процессами, а не они вами!

Разбираем работу приложения Учёт финансов, которое подойдёт как для B2B, так и для компаний B2C сектора. Найти приложение можно при активной подписке на маркет в своём Битрикс24.

Кейс о том, как автоматизировать сбор данных для внедрения программы лояльности

Инструкция по настройке рабочих отчетов и управлению рабочим днём в Битрикс24.

Самостоятельно изучить Битрикс24, внедрить его в компанию и развивать — непросто. Во-первых, у сервиса нет единой маркетинговой презентации, где вы могли бы быстро узнать, какие функции системы будут полезны вашему бизнесу. Во-вторых, для анализа работы портала часто нужен взгляд со стороны.

Изучить Битрикс24 и увидеть пути развития помогает аудит. Эта услуга дает максимально развернутый результат, но занимает две-три недели, поэтому подходит не всем. В ситуациях, когда бизнесу нужен быстрый анализ системы или просто демонстрация возможностей портала, можно выбрать натальную карту. Это уникальная услуга на рынке интеграторов — экспресс-версия аудита. В статье рассказываем подробнее, какую выгоду она вам принесет.

Инструкция о том, как настроить сквозную аналитику в Битрикс24

Кейс о разработке приложения, которое поможет избежать аврала и паники менеджеров по продажам при загрузке сторонних баз контактов в вашу CRM. Запускайте сделки в работу порционно, с помощью нашего приложения!