У нашего постоянного клиента есть интернет-магазин, развитием которого он занимается регулярно. Работает магазин на системе 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM.
Задачи в рамках поддержки проекта возникли следующие:
- упростить получение оплаты от клиентов по интернет-заказам.
- уменьшить % эквайринга с 3,5 до 2 подключив его напрямую, а не через посредника.
Оборот в интернет-магазине внушительный и использование, например, Яндекс-касс было нецелесообразно, процент за эквайринг 3,5%. Поэтому для онлайн-оплат и оплат клиентами по ссылке, заказчик хотел напрямую подключить эквайринг Тинькофф.
Для этого мы разработали свой собственный модуль интеграции Битрикс24 и Тинькофф. Который подходит и для коробочной и для облачной версии Битрикс24.
Интернет-эквайринг Тинькофф – сервис, позволяющий принимать банковские карты для оплаты товаров и услуг через интернет. Интернет-эквайринг можно подключить в банке или через платежный агрегатор. Платежный агрегатор выступает посредником между банком и магазином, поэтому обычно берет дополнительную комиссию.
Разберем на примере:
1. Оператору пишут в чате вопрос по товару и хотят его приобрести.
2. В этот момент у оператора есть возможность создать заказ, добавить необходимые позиции, и отправить ссылку на оплату клиенту.
3. Клиент получает ссылку, переходит, и видит информацию о заказе и его стоимость.
4. Нажимает «Оплатить», в этот момент включается скрипт.
5. Он передает информацию о заказе, открывает платежную форму банка Тинькофф, где клиент вносит данные карты, оплачивает.
Формируем страницу для оплаты заказа в чате.
Клиент получает ссылку, переходит и выбирает "Оплатить".
Открывается страница оплаты Тинькофф банка.
Результат:
-
Привычная для покупателей оплата заказа как в браузере, так и в смартфоне.
- Информация об оплате заказа попадает в CRM, а все промежуточные действия, совершенные покупателем «до» момента оплаты, фиксируются в истории заказа.
- Кассовая операция проводится через кассу АТОЛ. Тинькофф самостоятельно отправляет чеки на электронную почту покупателя. Законодательство соблюдается.
- Платёжная система доступна и для заказов интернет-магазина.
- Скрипт работает напрямую, без посредника, проценты по эквайрингу меньше.
- Соблюдена конфиденциальность данных доступа к банку клиенту. Раньше если клиент хотел оплатить заказ по ссылке, нужно было заходить в эквайринг, генерировать ссылку вручную и отправлять клиенту. Из-за чего приходилось открывать доступ операторам, что не всегда безопасно.
