Когда ждать обновления?
Выпуск новых функций стартует с 15 мая, а к 28 мая обновление будет доступно всем пользователям платформы.
Главное — простота: новый интерфейс Зефир
Битрикс24 с каждым релизом становится всё более доступным для массового пользователя. Интерфейс Зефир — это логичное продолжение этой идеи. Он легкий, адаптивный, интуитивно понятный и выглядит одинаково как в веб-версии, так и в приложении для ПК и мобильных устройств. Центральное место теперь занимает мессенджер, заменивший «живую ленту» — основное рабочее пространство сотрудников всех уровней и профессий.
ИИ-помощник Марта: управление бизнесом голосом
Одной из ключевых новинок стал персональный помощник Марта, способный:
- Обучать работе с интерфейсом.
- Выполнять команды по голосу (например, создать задачу).
- В будущем — строить бизнес-процессы на основе диалога с пользователем.
Это кардинально упрощает первые шаги в системе для новых сотрудников и ускоряет выполнение рутинных операций для опытных пользователей.
Совместная работа нового уровня: мультипространство и кросс-команды
Обновлённая визуальная структура компании позволяет быстро находить сотрудников, видеть их отдел, задачи, привязанные чаты. Вводятся кросс-функциональные команды, которые объединяют специалистов из разных отделов — особенно полезно для проектной работы и agile-команд.
Мессенджер 3.0: скорость, безопасность, интерактив
Обновления мессенджера включают:
- Опросы и голосования (с гибкими настройками).
- Автоудаление сообщений — защита чувствительной информации.
- Защита от скриншотов и вход по биометрии.
- Поддержка внешних участников через коллабы — рабочее пространство с чатами, задачами и календарями для подрядчиков и клиентов.
Битрикс24 Sync: видеосвязь без границ
Функция видеозвонков улучшена:
- Безлимит по времени.
- Picture-in-Picture и управление правами участников.
- FollowUp — автоматическое подведение итогов встречи.
- Новый мобильный интерфейс позволяет видеть до 8 участников одновременно.
Задачи и проекты: просто, быстро, масштабируемо
- Введена простая карточка задачи, покрывающая до 80% рабочих сценариев.
- Разрабатывается расширенная карточка с чатом, где коммуникация будет интегрирована напрямую в задачу.
- В планах — голосовое создание задач через Марту.
CRM 2.0: фокус на ИИ и автоматизации
CRM Битрикс24 получает:
- ИИ-помощников для настройки и повторных продаж (до 35% прироста эффективности по оценке Битрикс24).
- Расширенные сценарии анализа и автоматического распределения лидов.
- Интеграцию с онлайн-записью, через которую клиенты могут записываться на услуги и оплачивать онлайн.
Онлайн-запись + CRM = автоматизация клиентского сервиса
Новая форма онлайн-записи:
- Встраивается в сайт и рекламу.
- Автоподбор времени и специалиста.
- Уведомления через SMS и WhatsApp.
- Поддержка овербукинга и листов ожидания.
BI-конструктор: визуализация, прогнозирование, контроль
Битрикс24 BI-конструктор теперь:
- Объединяет данные из 1С, Excel, Google, Яндекс и др.
- Позволяет консолидировать отчёты и предсказывать нагрузку.
- Включает ролевую модель доступа к аналитике.
Кадровый документооборот (КДО)
Новый модуль позволяет:
- Подписывать документы без регистрации.
- Работать через интеграцию с 1С.
- Использовать гибкие маршруты согласования.
Что дальше?
Осенью ожидается запуск:
- ИИ-агентов в бизнес-процессах.
- Редактора процессов на новой архитектуре.
- Интеграции голосового управления в CRM, задачи, мессенджер.
Как это помогает бизнесу?
Битрикс24 решает актуальные проблемы:
- Сложность адаптации сотрудников: интерфейс Зефир и Марта решают это.
- Низкая эффективность общения: мессенджер 3.0 с ИИ, защитой и коллабами.
- Разрозненность систем: мультипространство и бесшовная интеграция.
- Отсутствие автоматизации: CRM, онлайн-запись, ИИ-сценарии.
- Непрозрачность процессов: BI-конструктор и follow-up.
Хотите внедрить новые инструменты Битрикс24?
Компания Соль, как платиновый партнёр, готова:
- Провести демонстрацию новых функций.
- Помочь с внедрением и сопровождением Битрикс24.
- Настроить автоматизацию и интеграции под ваш бизнес.
Свяжитесь с нами — и сделайте ваш бизнес легче, быстрее и эффективнее вместе с Битрикс24 «Невесомость» и Соль.
