Урок 22. Битрикс24: CRM. Обзор

Уверены, что видео было вам полезно.
Будем рады, если вы купите через нас лицензию Битрикс24.
Это позволит нам создавать больше качественного и полезного контента

Купить лицензию

Добрались до блока CRM-системы и в 22 видеоуроке у нас обзорное занятие про CRM Битрикс24. Разберёмся из каких элементов состоит CRM, в чём ее польза и каким функционалом обладает.

В программе видеоурока остановимся:

• на режимах работы CRM: простом и классическом
• посмотрим элементы системы CRM: карточки сущностей, интерфейс и состав карточки
• кратко разберём работу с обращениями
• затронем сущности CRM, посмотрим настройки и опции карточек сущностей
• посмотрим каталог товаров, складской учёт, создание товара в CRM
• просмотрим все разделы CRM, заглянем в настройки CRM, покажем где переключаться между режимами
• поговорим о представлениях (Канбан, Список, Календарь) в системе сущностей CRM, у которых есть этапы. Расскажем о преимуществах, каждого из вариантов.

В конце урока мы получим общее представление о CRM, для оптимизации работы с клиентами и сопровождения их от первого контакта до финальной сделки. Дальнейшие технические стороны CRM Bitrix24 разберём в следующем видеоуроке для начинающих "Инструкция по настройке карточек сущностей CRM".