Урок 27. CRM-формы — главный инструмент для сбора данных клиентов

Уверены, что видео было вам полезно.
Будем рады, если вы купите через нас лицензию Битрикс24.
Это позволит нам создавать больше качественного и полезного контента

Купить лицензию

В 27 видеоуроке продолжаем обучение, работе в Битрикс24 и поговорим про обязательный атрибут сайтов — CRM-формы.

CRM-форма это невероятно удобный инструмент для получения информации от клиентов. Любой информации, которая может вам понадобиться.

Например: К нам, в рамках техподдержки обратилась крупная сеть салонов красоты.

С вопросом: «Можно ли настроить запись клиентов через CRM».
Компания недавно начала работу в CRM и уже вела всех клиентов в ней. Для записи клиентов компания использовала платный сервис для сбора CRM-форм. Сотрудники компании не знали о возможности создавать CRM – формы внутри Битрикс24.

Мы научили компанию настройке формы – записи клиентов, используя при этом встроенный инструмент Битрикс24.

В данном видео мы расскажем, как вы самостоятельно можете создать CRM-форму внутри вашего Битрикс24.

CRM-формы Битрикс24 фактически собирается конструктором и встраиваются на любую страницу вашего сайта. В программе урока вместе пошагово соберём новую CRM-форму:

• Посмотрим, как меняются поля формы, в зависимости от выбранного сценария
• Добавим нужные для отображения на сайте в CRM-форме поля.
• Разберём все разделы формы необходимые для её создания: "Соглашение о персональных данных", "Сущности в CRM", "Заголовок и кнопка", "Защита от спама", настроим правила показа полей формы, действие после отправки формы пользователем, "Значение скрытых полей", "Аналитика", "Обратный звонок", "Другие настройки"
• Закончим с настройками и приступим к размещению CRM-формы на странице сайта, заполним форму и проверим, в каком виде дойдут данные в CRM.

Теперь в своём Bitrix24 вы сможете создать форму, которая отлично впишется в дизайн сайта и поможет привлечь клиентов, а все данные, которые они заполнят, сохранятся в CRM. В следующем уроке научимся правильно работать со сделками в CRM.