«Соль» снова в лидерах!

Больше 70% внедрений CRM заканчиваются тем, что сотрудники возвращаются к привычным таблицам, мессенджерам и блокнотам. Причина почти всегда одна: систему настроили, но не сформировали привычку ею пользоваться. Соль решает эту проблему через авторскую методику — тренинго-консалтинговый запуск, или ТКЗ. Её суть — за 21 день выработать у команды устойчивый навык работы в Битрикс24, одновременно настраивая систему под реальные процессы компании. Более 80% клиентов продолжают пользоваться Битрикс24 после завершения ТКЗ.

IT-интегратор Соль решил собственную задачу контроля качества звонков — и получил результат, который сложно игнорировать: оценка одного разговора сократилась с 10 минут до 15 секунд, а средний балл по чеклисту вырос с 55–60% до 85%+. Основа решения — интеграция mymeet.ai с Битрикс24 через API, кастомный 12-пунктовый чеклист оценки и полный охват: 150 часов записей в месяц обрабатываются автоматически.

14 мая Битрикс24 провёл Битрикс24 Day — впервые не полуторачасовой эфир, а целый день презентаций. Новый релиз получил название Вайбкод. Главное в нём — платформа для создания приложений с ИИ, серьёзно переработанный Чекин и обновления почти во всех ключевых инструментах. Разбираем по порядку.

BI-конструктор в Битрикс24 — встроенный инструмент для создания аналитических дашбордов на основе данных CRM. Его можно настроить самостоятельно или заказать готовое решение у интегратора. Оба подхода работают — но для разных ситуаций. В этой статье честно разберём каждый: что нужно уметь, сколько времени потребуется, где чаще всего застревают и что в итоге получается.

BI-аналитика для Битрикс24 — это не «ещё один отчёт», а отдельный класс инструментов: дашборды для директора, руководителя отдела продаж и HR, которые превращают разрозненные данные CRM в единую картину бизнеса. Чтобы внедрение прошло гладко и дашборды показали правду, а не пустые графики, портал нужно подготовить: проверить структуру воронок, настройку лидов, телефонию, задачи и качество данных.
В статье — полный чек-лист подготовки, объяснение разницы между стандартными отчётами и BI-дашбордами, реалистичные сценарии применения для разных бизнесов и пошаговый план внедрения за 10 рабочих дней.

Битрикс24 накапливает данные о персонале, найме, задачах и вакансиях — но стандартные отчёты системы не собирают их в единый управленческий экран. HR-директор либо работает с сырыми таблицами, либо вручную сводит данные из разных разделов. BI-дашборд решает эту задачу: он автоматически извлекает данные из Битрикс24 и показывает 33 KPI на одном экране в реальном времени — без Excel, без ручной сборки и без зависимости от IT-отдела.

Контролировать отдел продаж без ежедневных летучек можно — если видеть ключевые метрики в реальном времени, а не собирать их вручную через менеджеров. Данные в Битрикс24 есть у большинства компаний. Проблема в том, что до РОПа они доходят в лучшем случае к обеду — уже устаревшими. В этой статье разберём, какие показатели нужны руководителю отдела продаж ежедневно, как их получать автоматически и почему дашборд заменяет половину оперативных совещаний.

Большинство собственников начинают утро примерно одинаково: открывают почту, смотрят остаток на счёте и звонят менеджеру с вопросом «ну как там вчера?». Это не управление по данным — это управление по ощущениям. CRM при этом может работать уже третий год, данные в ней есть, но до директора они не доходят в нужном виде и в нужное время. В этой статье разберём, какие показатели действительно нужны руководителю ежедневно, что каждый из них даёт для принятия решений и как получить их из Битрикс24 без ручного сбора.

Больше 70% внедрений CRM заканчиваются тем, что сотрудники возвращаются к привычным таблицам, мессенджерам и блокнотам. Причина почти всегда одна: систему настроили, но не сформировали привычку ею пользоваться. Соль решает эту проблему через авторскую методику — тренинго-консалтинговый запуск, или ТКЗ. Её суть — за 21 день выработать у команды устойчивый навык работы в Битрикс24, одновременно настраивая систему под реальные процессы компании. Более 80% клиентов продолжают пользоваться Битрикс24 после завершения ТКЗ.

Как часто вы сталкиваетесь с тем, что сотрудники не выполняют поставленные задачи? Мы уверены, что постоянно, и это обычное дело в бизнесе.

Большая история о том, как Соль построила бизнес на базе Битрикс24

Мы – Соль, один из топ-10 интеграторов Битрикс24 в России. Все наши бизнес-процессы – от первого лида до управленческих отчётов – ведутся в Битрикс24, включая координацию удалённой команды. Это большая история о том, как мы используем тот же продукт, который внедряем клиентам, и почему это работает.

В этой статье мы честно рассказываем, как выстроили рабочие процессы в Битрикс24, с какими особенностями столкнулись, какие преимущества нам предоставляет система, сколько стоит её содержание для бизнеса и каких результатов мы добились. А ещё подкрепляем всё это живыми отзывами наших сотрудников.