«Соль» снова в лидерах!

Открытые линии Битрикс24 удобно собирают обращения из всех мессенджеров в одном окне, но распределять их умеют примитивно: все входящие уходят на одну и ту же группу сотрудников. Для команды, где с клиентом последовательно работают разные отделы, это ежедневная головная боль.
Мы в компании Соль столкнулись с ней у себя и решили не ждать готового решения, а собрать своё — на вайбкоде. Получился чат-бот, который перехватывает обращение и сам направляет его нужному отделу по заданным правилам. Ниже рассказываем, как это устроено и кому пригодится.

Больше 70% внедрений CRM заканчиваются тем, что сотрудники возвращаются к привычным таблицам, мессенджерам и блокнотам. Причина почти всегда одна: систему настроили, но не сформировали привычку ею пользоваться. Соль решает эту проблему через авторскую методику — тренинго-консалтинговый запуск, или ТКЗ. Её суть — за 21 день выработать у команды устойчивый навык работы в Битрикс24, одновременно настраивая систему под реальные процессы компании. Более 80% клиентов продолжают пользоваться Битрикс24 после завершения ТКЗ.

Кейс о том, как запустить CRM для организаторов ежегодного фестиваля рекламы маркетинговых коммуникаций. Перестать закапываться  в базах данных Excel-файлов и начать анализировать работу с помощью CRM.

В 2026 году Соль впервые приняла участие в «Рейтинге Рунета» — одном из самых авторитетных аналитических рейтингов на рынке диджитал- и ИТ-услуг. И сразу вошла в три рейтинга. Главный результат для нас — 18-е место в рейтинге «1С / 1С-Битрикс», где оценивается экспертиза интеграторов на платформе Битрикс — нашей ключевой специализации.

Кейс про создание ленты комментариев к согласованию документов при помощи смарт-процессов в Битрикс24.

В современном бизнесе искусственный интеллект (ИИ) становится ключевым инструментом для повышения эффективности и конкурентоспособности. В нашей статье вы узнаете, как использовать ИИ в бизнесе, какие преимущества и риски связаны с его применением, а также познакомитесь с реальными примерами внедрения нейросетей для автоматизации процессов, улучшения обслуживания клиентов и оптимизации маркетинговых кампаний. Мы расскажем, какие инструменты помогут вашей компании внедрить инновационные решения и вывести бизнес на новый уровень. Эта статья — практическое руководство для тех, кто хочет использовать возможности ИИ максимально эффективно.

Руководство по установке и работе приложения «OLChat — чаты и группы WhatsApp» для Битрикс24.

Конференция Формула Бизнеса для руководителей! Организаторы мероприятия: Битрикс24 и  Учебный центр "Бестранк"