«Соль» снова в лидерах!

Текучесть кадров в большинстве компаний считают раз в квартал — суммарно, по всей компании, в виде одной цифры. Если она «в норме», тема закрывается. Если выросла, начинают разбираться, но уже постфактум: люди ушли, замена ищется, деньги потрачены.

Проблема в том, что одна цифра прячет паттерны. Компания с текучестью 17% может одновременно иметь ситуацию, где 70% увольнений происходит в первые три месяца работы — это уже системная проблема с онбордингом, а не «нормальная ротация». Но в сводной таблице это не видно.

Стандартный отчёт покажет, сколько сделок закрыто за месяц. BI-дашборд покажет, на какой стадии вы теряете клиентов, кто из менеджеров конвертирует лучше всех, и какой канал приносит деньги, а не просто лиды.

Это не один и тот же инструмент на разных уровнях. Это разные ответы на разные вопросы. И понять разницу проще всего не через описание технологий, а через конкретные управленческие ситуации.

Компания ведёт Битрикс24 уже два-три года. Менеджеры заполняют сделки, звонки фиксируются, воронка настроена. Данных накоплено достаточно. Но когда директор хочет понять, почему упала выручка или откуда пришли лучшие клиенты — приходится звонить РОПу, просить выгрузку и ждать до конца дня.
Это не проблема данных, а проблема доступа к ним.

Больше 70% внедрений CRM заканчиваются тем, что сотрудники возвращаются к привычным таблицам, мессенджерам и блокнотам. Причина почти всегда одна: систему настроили, но не сформировали привычку ею пользоваться. Соль решает эту проблему через авторскую методику — тренинго-консалтинговый запуск, или ТКЗ. Её суть — за 21 день выработать у команды устойчивый навык работы в Битрикс24, одновременно настраивая систему под реальные процессы компании. Более 80% клиентов продолжают пользоваться Битрикс24 после завершения ТКЗ.

IT-интегратор Соль решил собственную задачу контроля качества звонков — и получил результат, который сложно игнорировать: оценка одного разговора сократилась с 10 минут до 15 секунд, а средний балл по чеклисту вырос с 55–60% до 85%+. Основа решения — интеграция mymeet.ai с Битрикс24 через API, кастомный 12-пунктовый чеклист оценки и полный охват: 150 часов записей в месяц обрабатываются автоматически.

14 мая Битрикс24 провёл Битрикс24 Day — впервые не полуторачасовой эфир, а целый день презентаций. Новый релиз получил название Вайбкод. Главное в нём — платформа для создания приложений с ИИ, серьёзно переработанный Чекин и обновления почти во всех ключевых инструментах. Разбираем по порядку.

BI-конструктор в Битрикс24 — встроенный инструмент для создания аналитических дашбордов на основе данных CRM. Его можно настроить самостоятельно или заказать готовое решение у интегратора. Оба подхода работают — но для разных ситуаций. В этой статье честно разберём каждый: что нужно уметь, сколько времени потребуется, где чаще всего застревают и что в итоге получается.

BI-аналитика для Битрикс24 — это не «ещё один отчёт», а отдельный класс инструментов: дашборды для директора, руководителя отдела продаж и HR, которые превращают разрозненные данные CRM в единую картину бизнеса. Чтобы внедрение прошло гладко и дашборды показали правду, а не пустые графики, портал нужно подготовить: проверить структуру воронок, настройку лидов, телефонию, задачи и качество данных.
В статье — полный чек-лист подготовки, объяснение разницы между стандартными отчётами и BI-дашбордами, реалистичные сценарии применения для разных бизнесов и пошаговый план внедрения за 10 рабочих дней.

“Просто - не значит примитивно” кейс о том, как сделать привязку проектных групп к сделке в коробочной версии Битрикс24.

У запуска Битрикс24 есть три этапа. Первый — внедрение. На нем компания знакомится с системой и привыкает к ней. Второй — развитие: бизнес строит портал под свои потребности. Третий — поддержка, когда нужные инструменты настроены и остается только поддерживать стабильность системы и точечно ее дорабатывать.
«Соль» предлагает семь услуг, которые решают задачи бизнеса на каждом этапе работы с Битрикс24. Рассказываем, каким компаниям и когда они помогут.

15 мая компания 1С-Битрикс официально представила новый релиз Битрикс24 под названием «Невесомость». Компания Соль, платиновый партнёр Bitrix24, подготовила подробный обзор ключевых обновлений и нового функционала, который сделает бизнес более эффективным, безопасным и гибким в условиях цифровой трансформации.

Кейс о том, как оптимизировать процесс по увольнению сотрудника в Битрикс24

Инструкция к приложению "Стандартизация ФИО " от компании Соль. Приложение позволяет стандартизировать заполнение ФИО клиентов в лидах и контактах.

Кейс о том, как запустить CRM для организаторов ежегодного фестиваля рекламы маркетинговых коммуникаций. Перестать закапываться  в базах данных Excel-файлов и начать анализировать работу с помощью CRM.

Текучесть кадров в большинстве компаний считают раз в квартал — суммарно, по всей компании, в виде одной цифры. Если она «в норме», тема закрывается. Если выросла, начинают разбираться, но уже постфактум: люди ушли, замена ищется, деньги потрачены.

Проблема в том, что одна цифра прячет паттерны. Компания с текучестью 17% может одновременно иметь ситуацию, где 70% увольнений происходит в первые три месяца работы — это уже системная проблема с онбордингом, а не «нормальная ротация». Но в сводной таблице это не видно.