Соль. Внедрение CRM Битрикс24
.
.
8 800 350-80-14
Заказать звонок
Оставить
заявку
Главная
Услуги
  • Внедрение Битрикс24
  • Пакетное внедрение Битрикс24
  • Сопровождение Битрикс24
  • Аудит Битрикс24
  • Техподдержка Битрикс24
  • Обучение Битрикс24
Лицензии со скидками
  • Битрикс 24 корпоративный портал
  • Битрикс24: Облачная версия
  • Коробочная версия Битрикс 24
  • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
  • Битрикс24 Маркет плюс
Наши промо
  • Бесплатное внедрение Битрикс24
  • Бесплатная техподдержка Битрикс24
  • Экспресс-аудит Битрикс24
  • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
  • Презентация Битрикс24
  • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
  • Битрикс24 бесплатно
Видеоматериалы
  • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
  • Видеоинструкции Битрикс24
  • Видеокейсы Битрикс24
  • Вебинары по Битрикс24
  • Курс для пользователей Битрикс24
Блог
  • Кейсы по внедрению Битрикс24
  • Как устроен бизнес
  • Инструкции для настройки Битрикс24
  • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
  • Акции
  • Новости
Формула продаж
О компании
  • О компании
  • Отзывы
  • Наши дипломы и награды
  • Контакты
  • Вопрос-ответ
  • Карьера в Соль
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение Битрикс24
    • Пакетное внедрение Битрикс24
    • Сопровождение Битрикс24
    • Аудит Битрикс24
    • Техподдержка Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    Лицензии со скидками
    • Битрикс 24 корпоративный портал
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Коробочная версия Битрикс 24
    • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
    • Битрикс24 Маркет плюс
    Наши промо
    • Бесплатное внедрение Битрикс24
    • Бесплатная техподдержка Битрикс24
    • Экспресс-аудит Битрикс24
    • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
    • Презентация Битрикс24
    • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
    • Битрикс24 бесплатно
    Видеоматериалы
    • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
    • Видеоинструкции Битрикс24
    • Видеокейсы Битрикс24
    • Вебинары по Битрикс24
    • Курс для пользователей Битрикс24
    Блог
    • Кейсы по внедрению Битрикс24
    • Как устроен бизнес
    • Инструкции для настройки Битрикс24
    • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
    • Акции
    • Новости
    Формула продаж
    О компании
    • О компании
    • Отзывы
    • Наши дипломы и награды
    • Контакты
    • Вопрос-ответ
    • Карьера в Соль
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение Битрикс24
        • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Сопровождение Битрикс24
        • Аудит Битрикс24
        • Техподдержка Битрикс24
        • Обучение Битрикс24
      • Лицензии со скидками
        • Назад
        • Лицензии со скидками
        • Битрикс 24 корпоративный портал
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Коробочная версия Битрикс 24
        • Битрикс24: Энтерпрайз облако (акция)
        • Битрикс24 Маркет плюс
      • Наши промо
        • Назад
        • Наши промо
        • Бесплатное внедрение Битрикс24
        • Бесплатная техподдержка Битрикс24
        • Экспресс-аудит Битрикс24
        • Онлайн экскурсия по настроенной CRM
        • Презентация Битрикс24
        • Битрикс24: Энтерпрайз с повышенным кешбеком
        • Битрикс24 бесплатно
      • Видеоматериалы
        • Назад
        • Видеоматериалы
        • Уроки Битрикс24: самостоятельное внедрение
        • Видеоинструкции Битрикс24
        • Видеокейсы Битрикс24
        • Вебинары по Битрикс24
        • Курс для пользователей Битрикс24
      • Блог
        • Назад
        • Блог
        • Кейсы по внедрению Битрикс24
        • Как устроен бизнес
        • Инструкции для настройки Битрикс24
        • Как внедрить Битрикс24? Колонка от Соль
        • Акции
        • Новости
      • Формула продаж
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Отзывы
        • Наши дипломы и награды
        • Контакты
        • Вопрос-ответ
        • Карьера в Соль
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Аккредитованная IT-компания
      В реестре рос. ПО №19362 от 09.03.2022
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Инструкции и чек-листы
      Приложение Автозакрытие пропущенных звонков для CRM Битрикс24

      Приложение Автозакрытие пропущенных звонков для CRM Битрикс24

      Создано: 08.12.2021 14:56:02
      Обновлено: 22.08.2025 17:19:10
      Инструкции и чек-листы
      1097
      2 мин.
      Приложение Автозакрытие пропущенных звонков для CRM Битрикс24

      Подробная инструкция по работе приложение Автозакрытие пропущенных звонков в Битрикс24.

      Отсутствовали на месте и накопились пропущенные звонки от клиентов? Хочется по-быстрому закрыть просроченные дела в CRM и не накручивать счётчик дел? 

      Есть приложение, которое поможет отследить успешные звонки, состоявшиеся с клиентом, и автоматически закроет пропущенные. Ваши сотрудники сэкономят время, потерянное при поиске и закрытии дел вручную, а лишние пропущенные звонки перестанут копиться в счётчиках дел.

      Владельцем приложения «Автозакрытие пропущенных звонков» является компания IT-Solution. Для консультации, а также технической поддержки рекомендуем перейти на официальный сайт компании.

      Приложение доступно и легко устанавливается при активной подписке на Маркет. Установим в пару кликов и посмотрим как оно работает:

      Поиск приложения Автозакрытие
      Установка приложения Автозакрытие

      После установки приложения попадаем на экран с настройками:

      Настройки приложения Автозакрытие

      Режим автозакрытия пропущенных звонков

      Можно включить отслеживание пропущенных звонков, назначенных на сотрудника, который осуществил успешный вызов, а можно включить автоматическое закрытие всех пропущенных звонков клиента независимо от ответственного за пропущенный звонок.

      Режим обработки событий

      Можно включить отслеживание только тех звонков, которые отмечены успешными сразу при добавлении, а можно включить отслеживание изменений в звонках, и тогда приложение будет обрабатывать пропущенные звонки и после ручной отметки успешного звонка.

      За какой период обрабатывать пропущенные звонки

      Если включена обработка ручной отметки успешного звонка, то можно настроить период, за который будут обрабатываться пропущенные звонки: автоматически закрывать только те звонки, которые были раньше отмеченного успешным звонка; автоматически закрывать все пропущенные звонки клиента независимо от времени поступления.

      Вернутся к настройкам мы сможем позже, для начала поймём как работает приложение и какие настройки нам подойдут. Рассмотрим работу приложения на примере такого сценария: Пришло два входящих звонка, на которые никто не ответил. К ним создалось два незавершённых просроченных дела.

      Входящие звонки в приложении Автозакрытие

      Далее мы возвращаемся на работу с перерыва и звоним клиенту (либо он нам в третий раз) - успешно с ним общаемся. Создаётся успешный звонок. После этого автоматически закрываются просроченные дела, созданные при поступлении пропущенных звонков.

      Пропущенные звонки в приложении Автозакрытие

      Если же успешный звонок совершён так, что информация о нём не попала в CRM Битрикс24 и при включённом режиме «Выполнять автозакрытие при добавлении успешного звонка и при ручной отметке выполненным существующего ранее звонка».\

      Есть возможность отметить вручную один из пропущенных звонков, как успешный, тогда приложение закроет неуспешные, согласно выбранной настройке в разделе «За какой период обрабатывать пропущенные звонки»:

      Пропущенные звонки в приложении Автозакрытие
      Пропущенные звонки в приложении Автозакрытие
      По вопросам работы приложения вы всегда можете обратиться к  техническим специалистам.
      Карпук Василий
      Об авторе
      Карпук Василий
      Основатель и директор по маркетингу и развитию в «Соль». Руководит продажами с 2008 года и внедряет CRM с 2012 года; за это время вместе с командой реализовал более 500 проектов по автоматизации бизнеса. Автор статей о продажах, маркетинге и внедрении корпоративных систем. Ведущий подкаста «Пуд Соли», где вместе с экспертами обсуждает технологии, бизнес и эффективное управление.
      Читайте также
      Чем отличается облачная версия Битрикс24 от коробочной
      Чем отличается облачная версия Битрикс24 от коробочной
      Портал Битрикс24 распространяется по подписке в облачном и коробочном форматах. Облачное решение — это, по сути, онлайн-сервис по подписке, а коробочное устанавливается на сервер. Расскажем подробнее, чем они различаются в плане интеграции, возможностей и тарифов.
      Подробнее →
      Что такое подписка Битрикс24.Маркет плюс и почему она выгодна?
      Что такое подписка Битрикс24.Маркет плюс и почему она выгодна?
      Иногда в Битрикс24 нужно решить нетиповую бизнес-задачу или добавить новую функцию, например создание автоотчетов по динамике продаж. Можно обратиться к разработчикам, чтобы они добавили нужные функции в CRM, но это довольно дорого. Есть решение проще и выгоднее — подписка Битрикс24.Маркет.
      Подробнее →
      Облачный Энтерпрайз для Битрикс24: кому подходит тариф и в чем его особенности
      Облачный Энтерпрайз для Битрикс24: кому подходит тариф и в чем его особенности
      В 2022 году бизнес массово мигрирует на российские платформы с зарубежных сервисов. Крупные компании нуждаются в облачных решениях, а действующие тарифы не покрывают растущих потребностей.
      Подробнее →

      Вам также может быть интересно
      Внедрение CRM в бизнес. Необходимые шаги, которые все забывают
      Внедрение CRM в бизнес. Необходимые шаги, которые все забывают
      Многие компании, которые планируют внедрять CRM в свой бизнес, совершают одну серьезную ошибку — не обсуждают это с сотрудниками. В результате все работают как привыкли, а дорогая CRM простаивает и не помогает решать задачи бизнеса.
      Расскажем, какие шаги предпринять, чтобы грамотно внедрить CRM и справиться с сопротивлением команды.
      Подробнее →
      Вебинар: КЭДО в Битрикс24
      Вебинар: КЭДО в Битрикс24
      Подробнее →
      Делаем копию портала Битрикс24 для тестов правильно
      Делаем копию портала Битрикс24 для тестов правильно
      Подробнее →
      Бизнес-процесс заказа такси для любимых сотрудников в Битрикс24
      Бизнес-процесс заказа такси для любимых сотрудников в Битрикс24
      Кейс о том, как оптимизировать заказ корпоративного такси с помощью Битрикс24 и перестать закапываться в отчётах
      Подробнее →
      Настраиваем открытые линии в Битрикс24
      Настраиваем открытые линии в Битрикс24
      Видео-инструкция по подключению открытых линий в Битрикс24.
      Подробнее →
      BI-конструктор в Битрикс24: Полное руководство по созданию и использованию аналитических отчетов
      BI-конструктор в Битрикс24: Полное руководство по созданию и использованию аналитических отчетов
      Хотите контролировать бизнес на основе данных? BI-конструктор в Битрикс24 позволяет строить красивые и понятные отчёты прямо внутри CRM. Без кодинга, без внешних сервисов — всё внутри вашей инфраструктуры. В статье — полное руководство по настройке, примеры отчетов и советы по работе с системой. Команда «Соль» поможет настроить аналитику под ваши задачи.
      Подробнее →
      Польза и нюансы интеграции Битрикс24 и платежной системы Mandarin
      Польза и нюансы интеграции Битрикс24 и платежной системы Mandarin
      Подробнее →
      Использование триггеров в CRM Битрикс24
      Использование триггеров в CRM Битрикс24
      Понятные каждому реальные примеры применения триггеров в CRM Битрикс24.
      Подробнее →

      Рекомендуем статьи
      Облачный Энтерпрайз для Битрикс24: кому подходит тариф и в чем его особенности
      Что такое подписка Битрикс24.Маркет плюс и почему она выгодна?
      Чем отличается облачная версия Битрикс24 от коробочной
      Задавайте нам вопросы по настройке или внедрению Битрикс24. Будем рады ответить и помочь вам!

      Назад к списку


      Категории
      • Кейсы и наработки250
      • Как устроен бизнес9
      • Инструкции и чек-листы143
      • Внедрение62
      • Акции13
      • Новости38
      • Статьи от экспертов5
      Предупреждение об использовании файлов cookies на сайте

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2025 «СОЛЬ» — Платиновый партнер Битрикс24
      СОЛЬ — Платиновый партнер Битрикс24
      Услуги
      Индивидуальное внедрение Битрикс24
      Сопровождение Битрикс24
      Аудит Битрикс24
      Техподдержка Битрикс24
      Обучение Битрикс24
      Связаться с нами
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      hello@saltpro.ru
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Политика обработки персональных данных

      Заказать звонок


      Оставить заявку