Что такое подзадачи?
Это детальные задачи, которые выполняются в рамках основной задачи или проекта. Они представляют собой более конкретные задания, необходимые для достижения цели основной задачи.
Они помогают разбить большой проект на более управляемые и понятные части, что упрощает планирование, отслеживание прогресса и распределение задач между участниками команды.
Как пользователям поставить подзадачу в CRM?
Есть несколько способов:
При создании задачи развернуть на сайте вкладку Дополнительно и в поле Сделать подзадачей нажать Добавить и указать, для какой текущей задачи вы ее создаете.

Так же, при просмотре основной задачи возможно создать подзадачу просто нажав на кнопку Ещё.

Либо на кнопку Добавить.

В представлении страницы – Список нажмите на меню действий для задачи, которую вы хотите сделать основной, выберите параметр Добавить подзадачу.
В представлении Гант нажмите на меню действий задачи, которую вы хотите сделать основной, выберите параметр Создать подзадачу.
Для того, чтобы сделать это в мобильной версии Битрикс24, зайдите в нужную задачу, нажмите на три точки и выберите Добавить подзадачу.
Если вы хотите, чтобы при завершении всех подзадач автоматически была закрыта и основная рабочая задача (и наоборот), то при создании или редактировании задачи выберите опцию Автоматически завершать задачу при завершении подзадач (и наоборот).
Как только вы закончите решение всех подзадач, главная завершится автоматически. И наоборот, как только завершите главную – то же самое произойдет и с подзадачами.
Чтобы установить эту настройку, перейдите к редактированию задачи и нажмите Ещё и в выпадающем списке поставьте галочку напротив нужной настройки.

Если данная опция не включена, то после завершения главной задачи все ее подзадачи станут отдельными задачами.