Некоторым фирмам помимо сертификации продукции и систем менеджмента качества в штат требуются сертифицированные сотрудники, прошедшие процедуру сертификации через аккредитованную независимую организацию.
Подтверждением некого эталона «вы именно тот, кто подходит на эту уникальную должность» является сертификат, свидетельство или аттестат аккредитации.
Недавно к нам обратилась компания, которая занимается сертификацией сотрудников промышленных предприятий. С головной болью о том, что отслеживать вовремя сроки действия сертификатов сотрудников клиентов не всегда представляется возможным.
Было бы здорово автоматизировать процессы в Битрикс24 так, чтобы данные обновлялись самостоятельно, и менеджер больше не думал об этом.
В рамках технической поддержки проекта нами был разработан модуль интеграции с сертификационным центром, который ведёт учёт всех сертификатов.
Процесс интеграции простой, но очень полезный для клиента! По номеру сертификата сотрудника клиента система автоматически получает срок действия этого сертификата и сохраняет её в карточке сделки.
Зачем это нужно клиенту?
При сертификации сотрудников на предприятии менеджеры нашего клиента узнают номера сертификатов, вносят их в базу и им автоматически за счет интеграции прописываются сроки действия по каждому из сертификатов сотрудников.
Теперь за месяц до окончания срока действия документа, менеджер получает уведомление о необходимости связаться с клиентом, напомнить и предложить сертифицировать сотрудника вновь.
Решение может оказаться полезным компаниям, где в процессе общения с клиентом есть необходимость получить какие-то данные о их сертификатах, правах, документах, срок действия которых ограничен.
Мы можем автоматически по введенному номеру отправлять запрос к внешней базе данных, получать там нужную информацию и принимать ее в своей CRM.
В каких еще сценариях можно использовать модуль?
Например, когда нужно мониторить следующие виды данных:
- срок действия сертификатов, если сертификационный центр публикует об этом информацию;
- срок действия полиса ОСАГО и диагностической карты;
- срок действия подписок на различные онлайн-сервисы.
Интересные и полезные решения для вашего бизнеса — это наша работа. Обращайтесь, всегда готовы вам помочь!
