Наш клиент занимается продажей квартир в жилых комплексах. Ещё до знакомства с CRM Битрикс24 информация по квартирам размещалась на сайте, покупатель мог ознакомиться с перечнем квартир, информацией по ЖК, планировкам и стоимости. А также легко забронировать понравившейся вариант.
Чтобы потенциальные клиенты могли видеть на сайте актуальную информацию о наличии свободных квартир, менеджерами по продажам после каждого заключённого договора бронирования необходимо было заходить на сайт под правами администратора и проставлять статус квартиры "Забронировано".
Если же покупка забронированной недвижимости срывалась, необходимо было повторно заходить на сайт и менять статус на "Доступна к продаже".
Когда наш клиент перешёл на работу с Битрикс24 коробочной версии и обзавёлся реестром квартир в формате универсального списка "Квартиры". От него поступил запрос:
Организовать интеграцию данных между порталом и сайтом:
- Когда на стороне портала менеджеры меняют значение по недвижимости в поле Статус на "Продана" или "Забронирована" - информация об объекте переставала отображаться на сайте. Если же объект был в статусе "Забронирована", а затем его вернули в статус "Свободна" - снова отображаться на сайте.
Наша команда разработки выполнила задачу следующим образом:
С сайта была осуществлена выгрузка квартир вместе с их ID. После ID квартир были сопоставлены с универсальным списком квартир в Битрикс24. Далее проведена доработка, осуществляющая передачу ID квартиры вместе с её статусом на обработчик сайта клиента:
Кроме этого, был автоматизирован процесс бронирования квартир менеджерами.
Так как менеджеры имеют доступ только к просмотру списка квартир, при этом им нужно изменять статусы объектов. Был создан бизнес-процесс на сделках, который запускается менеджерами вручную, в случае бронирования объекта клиентом.
Ответственному менеджеру необходимо перейти в список квартир, найти нужную, посмотреть ID элемента списка, после чего вернуться в сделку и запустить бизнес-процесс "Бронирование квартиры".
Вписать в открывшееся окно ID квартиры - запускается автоматическая проверка статуса квартиры:
Если квартира уже забронирована или продана - всплывает соответствующее уведомление:
В случае, если квартира свободна - после запуска бизнес-процесса изменится статус в универсальном списке, на сайте объект будет скрыт, информация недоступна для посетителей.
Результат:
Отпала потребность корректировки информации по объектам на сайте. Теперь менеджер меняет статусы объектов на стороне Битрикс24, и в зависимости от их значений, подгружается актуальная информация по квартирам для потенциальных покупателей.
Приглашаем ваc на экскурсию по идеально настроенной CRM-системе Битрикс24.
Вы увидите, как работают все самые необходимые ее функции для отдела продаж, и не только! Разберётесь, как можно настроить и автоматизировать другие бизнес-процессы на своем портале.
