Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
8 800 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм!
В нём вся Соль о Битрикс24!
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Главная
Услуги
  • Внедрение
  • Сопровождение
  • Аудит
  • Техподдержка
  • IT-услуги
Лицензии Битрикс24
Кабинет клиента
Уроки Битрикс24
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение
    • Сопровождение
    • Аудит
    • Техподдержка
    • IT-услуги
    Лицензии Битрикс24
    Кабинет клиента
    Уроки Битрикс24
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Сопровождение
        • Аудит
        • Техподдержка
        • IT-услуги
      • Лицензии Битрикс24
      • Кабинет клиента
      • Уроки Битрикс24
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      Запуск CRM для B2B-продаж с длинным циклом сделки

      9 ноября 2022 14:00
      // Кейсы и наработки

      Запуск CRM-системы Битрикс24 для продаж продуктов интеллектуальных технологий в B2B секторе.


      Чем чреват длинный цикл сделки с клиентами? О своей боли нам на встречах поведал наш клиент - один из российских лидеров разработки и производства IT-продуктов для сферы телекоммуникаций и комплексной безопасности.

      У заказчика не только сложный интеллектуальный продукт, но и сам цикл сделки довольно длинный: от трёх до двадцати месяцев.
      Клиенты заказчика: группы компаний с иерархичной структурой, в работе с которыми необходим поэтапный план реализации проекта, череда согласований, как этапов, так и технической документации.

      Сама продажа решения, включает несколько этапов: продажа продукта (проекта) - его цены и состава руководителю и инженеру клиента, согласование технического решения - продажа, тестирование продукта, тендер и осуществление поставки решения.

      Компания-клиент должна согласовать проект, его стоимость и характеристики со своими партнёрами, находящимися по иерархической лестнице, а сама сделка тесно и неразрывно связана с технической документацией.

      С какими вопросами обратился клиент в Соль:

      Заказчик уже около года проработал в Битрикс24, но при всей нативности работы с системой, клиенту было непонятно как грамотно оцифровать рабочий процесс.
      1. Как "упаковать" в CRM иерархически сложного клиента?
      2. Как организовать работу по длинному циклу сделок со своими собственными партнёрами? 
      3. Как проводить через систему проектные пакеты документов, которые регулярно корректируются и согласовываются?
      4. Как удобно и грамотно работать с CRM?
      Как проходило внедрение:
      • Обсудив с заказчиком точку старта, было принято решение пойти по методу Тренинго-консалтингового запуска. 
      • Специалисты Соль вместе с рабочей группой: главным инженером и руководителем отдела продаж, разобрали и описали основные сценарии работы сотрудников, переложили их в программу и обучили, базовым настройкам CRM.
      • Составили майнд-карту сложного процесса сделки с клиентом, составили портрет клиента компании. Помогли с визуальными настройками портала сотрудникам.
      • На занятиях произвели настройку карточек CRM руками заказчика, максимально погружая его в использование продукта.  
      • Рассказали про возможности инструментов Битрикс24 для бизнеса заказчика, порекомендовали целесообразные сценарии использования инструментов Битрикс24.
      Результат: 
      • Настроенный, понятный, актуальный процесс работы компании.
      • На последней встрече по запуска системы, РОП заказчика самостоятельно перенесла процесс продажи в CRM Битрикс24.
      "Теперь я понимаю по каким шагам складывается путь моего отдела к конечной цели - продаже. На каком этапе находится проект, где достигнут результат, и где деньги. Ясно понимаю, на каком этапе сделки требуется моё включение, а на каком моих сотрудников." - руководитель отдела продаж компании заказчика.
      • Прицельно поработали с CRM и коснулись инструментов офисных задач: шаблоны документов, мессенджеры, задачи.
      Планы по развитию портала:
      • спроектировать и реализовать решение о ведении проектных пакетов документов.
      • создать этапы внутреннего согласования, исполнения производства,  тестирование продукта в CRM. 
      • заказчик заинтересован в организации кадровой работы в Битрикс24: согласование отпусков сотрудников, контроль и анализ внутренних расходов;
      • расширить автоматизацию запущенной на ТКЗ CRM; 
      • создать шаблоны документов;
      • настроить аналитику: наглядно получать данные о том, какой из партнёров сколько приносит прибыли нашему заказчику. С каким из партнёров удобнее и выгоднее работать.
      Доверьте развитие и поддержку вашего Битрикс24 нашим специалистам! Полезную информацию по внедрению и работе с Битрикс24 вы по-прежнему можете найти в наших источниках:

      Смотрите нас на YouTube

      Проходите Бесплатный курс внедрения Битрикс24 

      Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 30%




      Подписывайтесь на наш Телеграм канал! Пуд Соли. Битрикс24.


      Теги
      b2b IT продажи
      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Новости10
      • Внедрение CRM Битрикс2412
      • Инструкции и чек-листы124
      • Кейсы и наработки228
      • От экспертов3
      • МЕМ про CRM6
      Вся Соль развития бизнеса в нашем Телеграм канале! Подписывайтесь!
      salt-logo

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2023 «СОЛЬ» - Золотой партнер Битрикс24
      Услуги
      Внедрение
      Сопровождение
      Аудит
      Техподдержка
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      telegram youtube Вконтакте Яндекс.Дзен
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      hello@saltpro.ru