+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Заботимся о здоровье нации вместе с Битрикс24

      Кейс о том, как мы запустили CRM Битрикс24, для работы над проектами по разработке и внедрению высокотехнологичных IT-решений в медицине.


      Мы помогаем бизнесу получать пользу от CRM. А наш заказчик занимается разработкой, производством и внедрением комплексных IT- решений в медицине, которые в дальнейшем помогают нам с вами.

      Такая ответственная задача требовала комплексного подхода к внедрению Битрикс24. Который мы провели в формате тренинго-консалтингового запуска. 


      Ожидания заказчика от Битрикс24:

      • Объединить разрозненные рабочие инструменты с одной стороны и потребности бизнеса с другой;
      • На старте внедрения использовать систему в роли помощника в подборе и адаптации новых сотрудников;
      • Создание комфортных и современных коммуникаций внутри компании, и при работе с задачами;
      • Оцифровать взаимодействие между отделами. 

      В компании уже используют CRM-систему Terrasoft Creatio, запущенную с нуля под индивидуальные потребности направления продаж. CRM полностью выполняет свои функции, поэтому задача перетащить взаимодействие с клиентами в Битрикс24 перед нами не стояла. 


      Поэтапно приступили к запуску Битрикс24:

      На первых занятиях стандартно ознакомились с инструментами системы, подробно разобрали специфику работ и адаптировали процессы под нужные задачи: 

      • Организовали возможность совместной работы над проектами внутри портала;
      • Вместо блока CRM, подробно рассмотрели запуск бизнес-процессов по согласованию (договоров, служебных записок, адаптации сотрудников).

       Однако, в CRM мы создали воронку «Подбор персонала», она помогает менеджерам HR-отдела «провести» вакансию по стадиям: от поиска нужного кандидата, отправки отклика на собеседование, сбора анкетных данных, до прикрепления их в карточку сотрудника компании в случае найма.

      Далее стартует бизнес-процесс «Плановая адаптация». Который включил в себя несколько шагов освоения компании:

      • Подписание необходимых документов
      • Welcome-встреча с компанией
      • Промежуточная встреча с руководителем сотрудника
      • Автоматическое напоминание о плановой встрече и итогах адаптации.

      Так как компания занимается внедрением программного обеспечения по всей стране, специалисты часто прибегают к командировкам на объект. 

      Сделать поездку комфортной мы не в силе, но вот запаковать согласование служебной записки в бизнес-процесс на портале - пожалуйста!

      2020-11-25_13-35-17_1x.png

      Запускается бизнес-процесс в живой ленте, к записке прикладываются все расходы (проезд, билеты, гостиница, представительские расходы) согласовываются между отделами и руководством.

      На выходе бизнес-процесса ставится задача секретарю о покупке билетов, при необходимости прикрепляются сканы. 

      Плюсы согласования через бизнес-процесс:

      • Порядок и гарантия - заявка не останется незамеченной и согласованной только на словах. Все заявки можно просмотреть в Реестре согласований - общий список всех служебных записок.
      • Согласующему информация поступает только тогда, когда наступает его зона ответственности.  


      Неизменные плюсы тренинго-консалтингового запуска проекта:

      • Сотрудникам понятно и проще работать с порталом на Битрикс24;
      • вовлечённость в процесс освоения, автоматически увеличивается эффективность использования системы;
      • Руководство внимательнее относится к своим внутренним процессам и регламентирует их, процессы выверены и прозрачны;
      • Организован единый мониторинг задач и сроков у проектов;
      • Решены рутинные операции согласований с помощью бизнес-процессов. 

      Сейчас уже можно сказать, что главные наши задачи выполнены. Комплекс бизнес-процессов запущен, совместная работа над проектами стабильно функционирует. 

      Не важно большой список задач у вас или же одна, есть опыт использования Битрикс24, или вы ничего о нём не слышали. Показать грамотный путь внедрения CRM Битрикс24 – задача наших экспертов. Обращайтесь! 


      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Интеграция 1С и Битрикс24 для автобизнеса
        Интеграция 1С и Битрикс24 для автобизнеса
        16 августа 2022
      • Первый шаг к работе с клиентской базой в CRM
        Первый шаг к работе с клиентской базой в CRM
        9 августа 2022
      • Расширение интеграции между Битрикс24 и Jira
        Расширение интеграции между Битрикс24 и Jira
        19 июля 2022
      • От UIS к CRM Битрикс24
        От UIS к CRM Битрикс24
        12 июля 2022
      • Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24
        Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24
        4 июля 2022
      • Интеграция Онлайн-Лейки с Битрикс24
        Интеграция Онлайн-Лейки с Битрикс24
        28 июня 2022
      • Автоматическое создание лидов из вложенного файла почты
        Автоматическое создание лидов из вложенного файла почты
        21 июня 2022
      • Модернизация отчёта динамики продаж
        Модернизация отчёта динамики продаж
        14 июня 2022
      • Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
        Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
        7 июня 2022
      • Журнал обучения персонала: как реализовать на универсальном списке Битрикс24
        Журнал обучения персонала: как реализовать на универсальном списке Битрикс24
        26 мая 2022
      • Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        24 мая 2022
      • Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        17 мая 2022
      • Отчет по трудозатратам для клиентов!
        Отчет по трудозатратам для клиентов!
        17 мая 2022
      • Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        17 мая 2022
      • Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        26 апреля 2022
      • 4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        22 апреля 2022
      • Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        19 апреля 2022
      • Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        14 апреля 2022
      • Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        13 апреля 2022
      • Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        12 апреля 2022
      Категории
      • Новости0
      • Инструкции и чек-листы120
      • Кейсы и наработки216
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru