Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
8 800 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Подписывайтесь на наш канал в Телеграм!
В нём вся Соль о Битрикс24!
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Главная
Услуги
  • Внедрение
  • Сопровождение
  • Аудит
  • Техподдержка
  • IT-услуги
Лицензии Битрикс24
Кабинет клиента
Уроки Битрикс24
О компании
  • Дипломы Соли
  • Контакты
Блог
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Главная
    Услуги
    • Внедрение
    • Сопровождение
    • Аудит
    • Техподдержка
    • IT-услуги
    Лицензии Битрикс24
    Кабинет клиента
    Уроки Битрикс24
    О компании
    • Дипломы Соли
    • Контакты
    Блог
    Ещё
      8 800 350-80-14
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Главная
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Сопровождение
        • Аудит
        • Техподдержка
        • IT-услуги
      • Лицензии Битрикс24
      • Кабинет клиента
      • Уроки Битрикс24
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Дипломы Соли
        • Контакты
      • Блог
      • Личный кабинет
      • 8 800 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • Pinterest
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14
      Главная
      Блог
      Кейсы и наработки
      Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24

      Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24

      17 мая 2022 10:00
      // Кейсы и наработки

      Кейс о том, как синхронизировать пользователей сайта с CRM Битрикс24, и получать актуальную информацию в обеих платформах.

      От нашего постоянного клиента, поступила задача: настроить обмен создаваемых аккаунтов на сайте с CRM Битрикс24.

      У компании сайт- платформа аукциона, в нём регистрируются пользователи разного типа.
      Изначально создаётся аккаунт, к которому уже добавляются разные профили. У одного аккаунта может быть несколько профилей.
      Профили могут иметь разный тип: юридические лица, ИП, физические лица. А каждый тип имеет свой набор полей для заполнения.

      Задача состояла в том, чтобы по каждой созданной карточки профиля на сайте, в битриксе создавалась соответствующая сущность с данными. А при любом изменении данных в карточке профиля на сайте, эти изменения дублировались в карточку сущности в битрикс. Связка должна сохраняться и обновляться.

      Битрикс24 имеет другую структуру данных, а именно Контакты/Компании. Но клиенту нужно, чтобы аккаунт был физическим лицом, а Профиль - юридическим лицом и ИП.

      Решение:
      По согласованию с заказчиком было решено, что Аккаунтом будет считаться сущность Контакт.
      Профиль физического лица тоже Контакт, причём в данной сущности создано поле, которое имеет ссылку на другой контакт, а юридичские лица и ИП - это Компании. Связка контактов и компании осталась стандартной.

       

      "Закрыли" функцию смены ответственного в контакте или компании в Битрикс24, но оставили возможность делать это непосредственно на сайте. Таким образом в битриксе также автоматически менялся ответственный. 

      На сайте аукциона по своим критериям каждому аккаунту присваивается статус:
      • участвует в торгах;
      • не участвует в торгах;
      • статусы: активный, наблюдающий, спящий.
      Когда присваивается статус "Спящий" или "Наблюдающий" - в битриксе автоматически создаётся звонок, по которому ответственным является ответственный за контакт или компанию.

      В описании звонка указан статус, который даёт понимание менеджеру о том, что это за звонок.
       
      Также имеется статус "Заблокирован", по которому аналогично создаётся звонок ответственному, где по описанию статуса меняется процедура взаимодействия менеджера.


      Рекомендуем статьи
      Подписывайтесь на наш Телеграм канал! Пуд Соли. Битрикс24.


      Теги
      продажи
      Назад к списку


      Категории
      • Новости11
      • Акции4
      • Внедрение CRM Битрикс2423
      • Инструкции и чек-листы125
      • Кейсы и наработки230
      • От экспертов3
      • МЕМ про CRM6
      Вся Соль развития бизнеса в нашем Телеграм канале! Подписывайтесь!
      salt-logo

      Этот сайт использует файлы cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

      Соль - Золотой партнер Битрикс24
      © 2023 «СОЛЬ» - Золотой партнер Битрикс24
      Услуги
      Внедрение
      Сопровождение
      Аудит
      Техподдержка
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Акции
      Вакансии
      Подписаться
      telegram youtube
      Санкт-Петербург, 1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      Звоните и мы ответим на все ваши вопросы
      8 800 350-80-14

      hello@saltpro.ru