Зачем вам техподдержка Битрикс24
Мы знаем, как это важно иметь настоящего друга, которому всегда можно позвонить, задать наболевший вопрос, получить поддержку и найти правильный ответ. К сожалению, компания Битрикс24 не оказывает техническую поддержку по телефону. Именно поэтому мы открываем для вас новую услугу «Очень горячая линия поддержки по Битрикс24». Теперь вы всегда можете позвонить и задать вопрос специалисту по возможностям, настройкам Битрикс24, понять почему что-то не получается, проконсультироваться по поводу оптимального решения вашей задачи. Мы берем на себя решение вопросов с технической поддержкой компании Битрикс24, помогаем внести необходимые настройки и реализуем сложные технические задачи при необходимости.
Как мы работаем?
Вы можете выбрать удобный для вас способ коммуникации:
- по телефону или скайпу
- через канал в телеграмме
- через TeamViewer
- через чат в вашем Битрикс24
или обсудить у нас в офисе за рюмочкой коньяка
Наши специалисты мгновенно отреагируют на обращение, внимательно выслушают и подскажут верное решение, в редких случаях возьмут небольшую паузу, бережно зафиксируют обращение и в кратчайшие сроки вернутся к с решением.
пакеты поддержки
Salt Free
Есть вопросы? Вы всегда можете обратится к нам за консультацией. И да, это бесплатно!
Salt Online
Простой тариф с возможностью задать вопрос через удобный канал связи. Легкий способ находить решение вопросов по Битрикс24
Salt Lite
К вашим услугам маленький далекоидущий тариф.
Идеальный вариант для небольшого объема задач, быстрая реакция на обращение.
Salt Optima
Нужна помощь в выборе правильного решения или оптимизации работы в Битрикс24? Сотрудники регулярно задают вопросы по работе с инструментами? Тогда этот тариф для вас!
Salt Business
Ваш проект живет и развивается? Задачи выходят за рамки стандартных настроек и нужна помощь в развитии проекта? Команда экспертов к вашим услугам!
Salt Premium
Если у вас в планах большой объем работ, и вы взялись за дело серьезно! Тогда вам просто необходим этот тариф. Мудрейший из мудрейших, знает ответ на все вопросы по Битрикс24.
Salt Free
В пакет входит:
10 минут поддержки в день
- Консультации по работе типового функционала
- Настройка типового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
Реакция на обращения по телефону при доступности специалиста или в течение 3-х часов через ОЛ, старт работ в течение 6 часов
Условия подключения: Пригласить сотрудников «Службы клиентского счастья» на ваш портал в качестве интегратора.Инструкция по приглашению.
SALT ONLINE
В пакет входит:
2 часа поддержки в месяц
- Консультации по работе типового функционала
- Настройка типового функционала
- Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
- Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням
Реакция на обращение в течение 5-ти часов через ОЛ, старт работ в течение 8 часов.
- 1 мес. – 5 990 руб.
Стоимость часа в пакете 2 995 руб.
- 3 мес. – 16 173 руб. (скидка 10%)
Стоимость часа в пакете 2 696 руб.
- 6 мес. – 28 752 руб. (скидка 20%)
Стоимость часа в пакете 2 396 руб.
- 12 мес. – 43 128 руб. (скидка 40%)
Стоимость часа в пакете 1 797 руб.
При покупке тарифа сопровождения на 12 мес. экономия составит 28 752 руб.!
Salt lite
5 часов поддержки в месяц
- Консультации по работе типового функционала
- Настройка типового функционала
- Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
- Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
Реакция на обращения по телефону при доступности специалиста или в течение 2-х часов через ОЛ, старт работ в течение 6 часов.
- 1 мес. – 15 000 руб.
Стоимость часа в пакете 3 000 руб.
- 3 мес. – 40 500 руб. (скидка 10%)
Стоимость часа в пакете 2 700 руб.
- 6 мес. – 72 000 руб. (скидка 20%)
Стоимость часа в пакете 2 400 руб.
- 12 мес. – 126 000 руб. (скидка 30%)
Стоимость часа в пакете 2 100 руб.
При покупке тарифа сопровождения на 12 мес. экономия составит 54 000 руб.!
Salt optima
В пакет входит:
10 часов поддержки в месяц
- Консультации по работе типового функционала
- Настройка типового функционала
- Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
- Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
- Настройка и доработка нетипового функционала
- Закрепленный специалист. Регулярные встречи с руководителем проекта.Постановка целей и задач, контроль результатов.
Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням, 1 купон на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни
Реакция на обращения в течение 2-х часов, старт работ в течение 5 часов.
- 1 мес. – 27 500 руб.
Стоимость часа в пакете 2 750 руб.
- 3 мес. – 74 250 руб. (скидка 10%)
Стоимость часа в пакете 2 475 руб.
- 6 мес. – 132 000 руб. (скидка 20%)
Стоимость часа в пакете 2 200 руб.
- 12 мес. – 231 000 руб. (скидка 30%)
Стоимость часа в пакете 1 925 руб.
При покупке тарифа сопровождения на 12 мес. экономия составит 99 000 руб.!
Salt business
В пакет входит:
20 часов поддержки в месяц
- Консультации по работе типового функционала
- Настройка типового функционала
- Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
- Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
- Настройка и доработка нетипового функционала
- Закрепленный специалист. Регулярные встречи с руководителем проекта. Постановка целей и задач, контроль результатов.
Реакция на обращения в течение 2-х часов, старт работ в течение 5 часов.
- 1 мес. – 50 000 руб.
Стоимость часа в пакете 2 500 руб.
- 3 мес. – 142 000 руб. (скидка 10%)
Стоимость часа в пакете 2 375 руб.
- 6 мес. – 240 000 руб. (скидка 20%)
Стоимость часа в пакете 2 000 руб.
- 12 мес. – 420 000 руб. (скидка 30%)
Стоимость часа в пакете 1 750 руб.
При покупке тарифа сопровождения на 12 мес. экономия составит 180 000 руб.!
salt premium
В пакет входит:
40 часов поддержки и доработок в месяц + 5 часов надзора за проектом от технического директора
- Консультации по работе типового функционала
- Настройка типового функционала
- Прием обращений на настройку и доработку нетипового функционала
- Прием обращений о неработающем функционале
- Коммуникации и поиск решений с технической поддержкой Битрикс24
- Консультации по работе функционала, настроенного и разработанного на проекте клиента
- Настройка и доработка нетипового функционала
- Закрепленный специалист. Регулярные встречи с руководителем проекта. Постановка целей и задач, контроль результатов.
Поддержка с 9 до 18 часов по рабочим дням, 3 купона на экстренное обращение в нерабочее время и выходные дни
Реакция на обращения в течение 1-х часа, старт работ в течение 5 часов.
- 1 мес. – 100 000 руб.
Стоимость часа в пакете 2 222 руб.
- 3 мес. – 285 000 руб. (скидка 10%)
Стоимость часа в пакете 2 111 руб.
- 6 мес. – 480 000 руб. (скидка 20%)
Стоимость часа в пакете 1 778 руб.
- 12 мес. – 840 000 руб. (скидка 30%)
Стоимость часа в пакете 1 556 руб.
При покупке тарифа сопровождения на 12 мес. экономия составит 360 000 руб.!
Золотой партнер
CRM
Бизнес-процессы
— Бесплатные Сайты и CRM.