Как поставить задачу из личного кабинета клиента на сайте Соль

Собрали для бухгалтеров наших клиентов ответы в одном месте: какой документ приходит за работы и услуги, что такое УПД со статусом 1, почему на счёте нет печати, как настроить обмен через Контур.Диадок или СБИС и что делать, если документ потерялся.

Массовая рассылка «всем одинаково» почти не работает. Разбираем, как в Битрикс24 разделить базу на сегменты, подставить в письмо данные клиента и настроить письма, которые уходят сами по событиям в воронке.

В компании из сферы промышленной дистрибуции инженерного оборудования для строительства качество коммуникации с клиентами напрямую влияет на продажи и повторные обращения. При этом контроль звонков обычно превращается в узкое горлышко: руководителю физически невозможно прослушать весь массив разговоров, а выборочная проверка даёт субъективную картину.

Клиент пришёл в Соль с запросом на понятный, измеримый и масштабируемый ОКК в Битрикс24. Решение построили на базе ИИ так, чтобы оценки формировались автоматически и были доступны для управленческих действий.

Компания ведёт Битрикс24 уже два-три года. Менеджеры заполняют сделки, звонки фиксируются, воронка настроена. Данных накоплено достаточно. Но когда директор хочет понять, почему упала выручка или откуда пришли лучшие клиенты — приходится звонить РОПу, просить выгрузку и ждать до конца дня.
Это не проблема данных, а проблема доступа к ним.

Что такое источник в сквозной аналитике Битрикс24

Источник в сквозной аналитике Битрикс24 — это канал, по которому клиент впервые попал к вам в CRM: рекламное объявление, органический поиск, входящий звонок, переход из мессенджера.
Битрикс24 автоматически определяет источник через UTM-метки в ссылках и подменные номера коллтрекинга, фиксирует его в карточке лида и в отчётах сквозной аналитики. Это позволяет видеть, какие каналы привлечения реально приносят клиентов и сделки, а какие тратят бюджет впустую.