Интеграция Битрикс 24 и Телеграмм

В условиях динамичного развития рынка розничной торговли компании постоянно ищут способы повышения эффективности и улучшения взаимодействия с клиентами. Часто приходится сталкиваться с проблемой разрозненности данных, когда информация о продажах хранится в одной системе, а контакты клиентов – в другой. Это приводит к многочисленным рутинным операциям, потере важных деталей и замедлению бизнес-процессов. Именно с такой ситуацией столкнулся наш клиент.

Этот кейс подробно расскажет о том, как глубокая интеграция 1С:Розница и Битрикс24 помогла систематизировать клиентскую базу, автоматизировать учёт продаж и создать единое информационное пространство для эффективной работы.

Сохранение информации после онлайн-встреч с клиентами – ключевая задача для любого бизнеса, стремящегося к системной работе и высокому качеству сервиса. Когда привычные зарубежные сервисы для видеоконференций были заблокированы на территории РФ, многие компании столкнулись с необходимостью искать замену. Однако простая замена инструмента не решает главной задачи: как превратить часы видеозаписей в полезные данные для отделов продаж, маркетинга и контроля качества.

Важно не просто записывать разговоры, а эффективно работать с полученной информацией: анализировать договорённости, контролировать работу менеджеров и понимать истинные потребности клиентов. Перед нами стояла задача создать решение, которое не только заменит неработающий Google Meet, но и выведет работу с данными встреч на новый уровень с помощью автоматизации в Битрикс24.

Звонки в WhatsApp и Telegram больше не работают для большинства пользователей в России.

Для частных пользователей это может быть неприятным ограничением, но для бизнеса - сигнал перестроить коммуникации и перейти на более защищённые корпоративные решения.

Многие компании до сих пор ведут рабочие чаты в популярных мессенджерах, где сложно администрировать доступ. В итоге бывшие сотрудники месяцами, а то и годами продолжают видеть переписку и получать документы. Для бизнеса это прямая угроза безопасности.

Альтернатива очевидна - корпоративные системы коммуникации. И одно из лучших решений на российском рынке - Битрикс24.

Бизнес буксует на рутине? Узнайте, как автоматизация в Битрикс24 экономит до 40% времени, сокращает ошибки на 60% и ускоряет продажи! Кейсы, готовые сценарии, лайфхаки и советы экспертов — начните управлять процессами, а не они вами!

Статья на тему: "Как настроить сервис Mailganer для отправки  email-рассылок из Битрикс24".

Уделили внимание важнейшим инструментам Битрикс24 для проектной компании в новом проекте по запуску Битрикс24.

“Просто - не значит примитивно” кейс о том, как сделать привязку проектных групп к сделке в коробочной версии Битрикс24.

Вы задумываетесь о необходимости внедрить Битрикс 24, и уже начинаете искать варианты интеграции? Но не знаете что подойдет вашему бизнесу и будет соответствовать целям и задачам, которые вы ставите перед CRM?

Мы можем вам в этом помочь!

Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией: задача поставлена, а результат не тот, который ожидался. Сроки сорваны, качество хромает, или приходится постоянно вмешиваться. В чём причина?
Часто дело не в исполнителях, а в неправильной постановке задач. Это не просто отдать поручение; это целое искусство, от которого напрямую зависит эффективность работы всей команды.

Читайте статью от нашего Партнёра и Эксперта. Виктор Пастернак специалист по интеллектуальной собственности и коммерческому праву, руководитель частной юридической практики

Подробная инструкция по подключению вашего Битрикс24 к виртуальной АТС Мегафон.