Подключаем Avito к открытым линиям Битрикс24

Создано: 14.02.2021 16:06:25

Обновлено: 22.08.2025 17:14:59

Инструкции и чек-листы

3042

2 мин.

Подробный инструктаж по подключению Avito к открытым линиям вашего Битрикс24.

Приступаем к подключению канала Avito к открытым линиям своего Битрикс24.

Канал Avito позволяет создать открытую линию c помощью чат-бота Авито. Для того, чтобы подключить Avito к открытым линиям Битрикс24 необходимо создать аккаунт или подключить уже существующий.

1. На портале Битрикс24 перейдите в раздел левого меню Контакт-центр и нажмите на иконку Avito:

2. В соседней вкладке браузера авторизуйтесь на сайте под своим аккаунтом:

3. В Битрикс24 нажмите кнопку «Подключить»:

4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Авторизоваться»:

5. Далее необходимо дать согласие на доступ к содержанию, отправке и удалению сообщений Avito для Битрикс24:

Готово! Канал Avito подключен к вашему Битрикс24.

Осталось настроить открытую линию, на которую будут приходить сообщения от покупателей.

Как это работает?

Покупатель заходит на сайт Avito в карточку товара и выбирает Написать сообщение:

Покупателю приходят сообщения от оператора открытой линии (продавца) в чат Avito:

У оператора весь диалог также происходит в чате Битрикс24 (в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24):

Особенности использования канала Avito

В данном канале не поддерживаются передача номера телефона клиента и личные сообщения.
Для подключения Открытых линий в коробочной версии Битрикс24 необходимо сделать предварительные настройки сервера и модулей портала.

Традиционно видео-инструкция по подключению:

Об авторе

Резник Марина

CRM-аналитик компании «Соль». Специализируется на анализе данных в CRM и настройке инструментов для оценки эффективности маркетинговых кампаний и работы отделов продаж. Отслеживает ключевые показатели, выявляет точки роста и разрабатывает решения для повышения конверсии и удержания клиентов.

Читайте также

Чем отличается облачная версия Битрикс24 от коробочной

Портал Битрикс24 распространяется по подписке в облачном и коробочном форматах. Облачное решение — это, по сути, онлайн-сервис по подписке, а коробочное устанавливается на сервер. Расскажем подробнее, чем они различаются в плане интеграции, возможностей и тарифов.

Подробнее →

Что такое подписка Битрикс24.Маркет плюс и почему она выгодна?

Иногда в Битрикс24 нужно решить нетиповую бизнес-задачу или добавить новую функцию, например создание автоотчетов по динамике продаж. Можно обратиться к разработчикам, чтобы они добавили нужные функции в CRM, но это довольно дорого. Есть решение проще и выгоднее — подписка Битрикс24.Маркет.

Подробнее →

Облачный Энтерпрайз для Битрикс24: кому подходит тариф и в чем его особенности

В 2022 году бизнес массово мигрирует на российские платформы с зарубежных сервисов. Крупные компании нуждаются в облачных решениях, а действующие тарифы не покрывают растущих потребностей.

Подробнее →

Вам также может быть интересно

Битрикс24: пакетное внедрение или индивидуальный подход к процессам

Вы задумываетесь о необходимости внедрить Битрикс 24, и уже начинаете искать варианты интеграции? Но не знаете что подойдет вашему бизнесу и будет соответствовать целям и задачам, которые вы ставите перед CRM?

Мы можем вам в этом помочь!

Подробнее →

Битрикс24 Космос: обзор главных новинок релиза

Команда Битрикс24 выпустила масштабное обновление под названием "Космос". В нём собрали всё, что может упростить работу компании: от AI-агентов до двухфакторной аутентификации. Разбираем, что нового и зачем это нужно.

Подробнее →

Битрикс24 Невесомость: Полный обзор новых инструментов

15 мая компания 1С-Битрикс официально представила новый релиз Битрикс24 под названием «Невесомость». Компания Соль, платиновый партнёр Bitrix24, подготовила подробный обзор ключевых обновлений и нового функционала, который сделает бизнес более эффективным, безопасным и гибким в условиях цифровой трансформации.

Подробнее →