Использование BI-конструктора в Битрикс24 для анализа маркетинговых кампаний

Когда в компании одновременно работают коммерческий отдел, лаборатория, производство и бухгалтерия, любая несогласованность процессов быстро превращается в потери времени, ошибки и внутреннее напряжение. С этим столкнулся наш клиент из производственной B2B-сферы, где критически важны заявки на образцы, точность данных и контроль этапов работ.

Компания обратилась в Соль — платиновому партнёру и интегратору Битрикс24 — чтобы выстроить сквозную автоматизацию процессов, объединить продажи и лабораторию в одном контуре и превратить Битрикс24 из формальной CRM в систему управления бизнесом.

Когда некоммерческая организация работает с бездомными собаками и кошками, объём данных растёт быстрее, чем команда. Информация о подопечных, ветеринарных процедурах, задачах сотрудников и контактах благотворителей должна быть доступна и актуальна каждый день.

В этом кейсе мы показываем, как интегратор Соль на базе Битрикс24 выстроил для НКО по защите животных единую систему учёта подопечных животных, ветеринарных задач и благотворительных контактов. Решение позволило навести порядок в процессах и снизить нагрузку на команду без усложнения повседневной работы.

Внедрение Битрикс24 со скидками до 70% в декабре. 240+ реализованных проектов по методологии ТКЗ. Акция для 10 компаний. Запись открыта.

Включаем режим выгоды вместе с Битрикс24. Только с 1 по 31 декабря масштабируйте свой бизнес и получите больше возможностей Битрикс24 по специальной цене.

Наш соучредитель и генеральный директор Иван Шум провел образовательную сессию в рамках трехдневного модуля «Целевые капиталы: организационная устойчивость» для фондов-победителей конкурса Фонда Потанина.

Компании сегодня собирают значительный объём маркетинговых данных: лиды поступают из форм на сайте, социальных сетей и рекламных кампаний, информация фиксируется в CRM, формируются отчёты. Однако само по себе наличие данных не означает управляемость маркетинга. Во многих B2B и B2C компаниях по-прежнему отсутствует чёткое понимание, какие каналы действительно приводят к сделкам, на каком этапе теряются лиды и какие источники имеет смысл масштабировать.

Проблема заключается не в объёме информации, а в отсутствии связки между маркетинговыми показателями и результатами продаж. Пока маркетинг и продажи оцениваются разными метриками, управленческие решения неизбежно принимаются на основе неполной картины.