Современный бизнес требует точных данных для принятия решений. BI-конструктор в Битрикс 24 — это встроенный инструмент бизнес-аналитики, который превращает разрозненные данные CRM в наглядные отчеты и дашборды. Система работает на базе Apache Superset 4.0 и позволяет анализировать ключевые показатели компании без выгрузки информации в сторонние сервисы.
Разработка аналитических отчетов под ключ
Вы ищете готовое решение для бизнес-аналитики? Наша команда предлагает услуги по разработке аналитических отчетов "под ключ". Мы поможем вам превратить сырые данные из Битрикс24 в интерактивные дашборды, которые наглядно покажут точки роста и узкие места вашего бизнеса. Мы берем на себя весь цикл работ: от анализа ваших потребностей до внедрения и настройки кастомных отчетов.
Power BI и Битрикс24: полная интеграция
Для компаний, уже использующих Microsoft Power BI, мы предлагаем полную интеграцию с Битрикс24. Это позволяет объединить данные из CRM с другими источниками информации (например, 1С, сквозная аналитика, финансовые системы) в едином пространстве.
Ключевые преимущества интеграции:
-
Централизованные дашборды: Анализируйте данные из разных систем в привычном интерфейсе Power BI.
-
Глубокая кастомизация: Создавайте отчеты любой сложности, которые стандартный BI-конструктор не позволяет.
-
Автоматическое обновление: Данные из Битрикс24 будут автоматически обновляться в ваших отчетах, обеспечивая их актуальность.
Интеграция выполняется через BI-коннектор, который обеспечивает безопасную и стабильную передачу данных между системами.
Что такое BI-Конструктор?
BI-конструктор — это модуль Business Intelligence (бизнес-аналитики), интегрированный в экосистему Bitrix 24. Инструмент собирает данные из CRM, задач, телефонии и других разделов портала, обрабатывает их и выводит в виде интерактивных графиков, диаграмм и таблиц. В отличие от внешних BI-систем, конструктор работает внутри вашей инфраструктуры без необходимости передавать данные третьим лицам.
Основное преимущество — простота использования. Вам не нужны глубокие знания в аналитике или программировании. Система предоставляет готовые наборы данных (датасеты) по сделкам, лидам, контактам, звонкам и другим сущностям CRM. Вы выбираете нужные поля, настраиваете фильтры и получаете визуализацию в несколько кликов.
BI-конструктор доступен в облачной версии Битрикс24 начиная с тарифа «Стандарт» и в коробочной версии при установке модуля biconnector версии 24.900.0 или выше. Это делает профессиональную аналитику доступной для среднего и малого бизнеса без значительных инвестиций в отдельные BI-платформы.
Настройка аналитики в Битрикс24 пошагово
Настройка BI-аналитики в Битрикс24 может показаться сложной задачей, но, следуя этому пошаговому руководству, вы сможете самостоятельно запустить процесс сбора и визуализации данных.
- Активация BI-коннектора: Перейдите в раздел "CRM-аналитика" > "BI-аналитика". Здесь вы найдете BI-коннектор, который предоставляет доступ к данным вашего портала.
- Выбор системы для анализа: Определитесь с инструментом, который будете использовать. Это может быть как встроенный BI-конструктор на базе Apache Superset, так и внешние системы, такие как Power BI или Google Data Studio.
- Подключение к данным: Используйте сгенерированный ключ доступа для подключения выбранной BI-системы к вашему порталу Битрикс24.
- Создание первого отчета: Начните с готовых шаблонов отчетов, чтобы быстрее разобраться в структуре данных. Попробуйте построить простой отчет по воронке продаж или эффективности менеджеров.
- Кастомизация и создание дашбордов: Изучив основы, переходите к созданию собственных отчетов и дашбордов, которые будут отвечать на специфические вопросы вашего бизнеса.
Основные возможности BI-Конструктора
Конструктор предоставляет полный набор инструментов для работы с аналитикой. Вы можете создавать новые отчеты с нуля, копировать и модифицировать существующие шаблоны, настраивать фильтры по любым параметрам и экспортировать результаты. Система поддерживает все популярные типы визуализации: линейные графики, гистограммы, круговые диаграммы, тепловые карты и сводные таблицы.
Ключевая особенность — интерактивность. Все графики «живые»: кликните на сегмент диаграммы, чтобы увидеть детализацию, примените фильтр по менеджеру или периоду прямо на дашборде. Данные обновляются автоматически, что позволяет отслеживать показатели в режиме реального времени без ручной пересборки отчетов. Интерфейс интуитивно понятен даже для начинающих пользователей.
Создание и настройка отчетов
Для формирования отчета выберите «Создать» в разделе «Мои отчеты». Укажите название, выберите датасет (набор данных) и добавьте нужные поля. Конструктор позволяет использовать готовые датасеты по сделкам, контактам, компаниям, товарам, счетам и задачам. Каждое поле можно настроить: изменить название, применить формулу расчета, задать формат отображения.
Доступны продвинутые возможности: создание вычисляемых полей (например, маржинальность = (выручка - себестоимость) / выручка × 100%), группировка данных по периодам, настройка условного форматирования. Для сложных случаев можно писать SQL-запросы напрямую к хранилищу данных.
Виды отчетов: продажи, сделки, клиенты
BI-конструктор покрывает все ключевые области бизнес-аналитики:
- Продажи и сделки: воронка продаж с конверсией по этапам, динамика выручки, средний чек, время цикла сделки, эффективность менеджеров. Отчеты показывают узкие места в процессе продаж и помогают оптимизировать работу отдела.
- Клиентская аналитика: ABC-анализ (ABC-analysis) для выявления ключевых клиентов, когортный анализ удержания, география продаж, сегментация по отраслям. Эти данные помогают фокусировать усилия на самых прибыльных сегментах.
- Маркетинг и лидогенерация: источники лидов, стоимость привлечения, конверсия по каналам, ROI рекламных кампаний. Интеграция с рекламными кабинетами позволяет видеть полный путь от клика до продажи.
- Операционная аналитика: загрузка сотрудников, выполнение KPI, эффективность бизнес-процессов, анализ звонков. Помогает оптимизировать внутренние процессы и повысить производительность команды.
Если стандартных отчетов недостаточно, специалисты «Соли» помогут настроить конструктор под ваши процессы и создадут индивидуальные дашборды с нужными метриками.
Убедитесь сами — запишитесь на бесплатную демо-сессию и посмотрите, как BI-конструктор может работать с вашими данными: https://clck.ru/3MdZGA
Готовые шаблоны отчетов
Битрикс24 предоставляет более 20 готовых шаблонов отчетов, которые покрывают основные потребности бизнеса. Все шаблоны предварительно настроены и сразу начинают работать с вашими данными. Среди базовых: «Аналитика сделок», «Динамика продаж», «Структура продаж», «ABC-анализ клиентов», «Основные показатели бизнеса», «Удержание и отток клиентов», «Товарная аналитика» и «Аналитика бизнес-процессов».
Каждый шаблон решает конкретную задачу. Например, «Аналитика звонков» показывает корреляцию между количеством звонков и закрытыми сделками, помогая установить нормативы для менеджеров. «Комплексная аналитика сделок» отображает скорость прохождения воронки и выявляет этапы, где теряются клиенты.
Как использовать стандартные шаблоны
Работа со стандартными шаблонами максимально упрощена. Откройте нужный отчет из списка — данные подгрузятся автоматически. Вверху каждого дашборда расположены фильтры: период, ответственный, подразделение, источник. Примените нужные фильтры для получения целевой аналитики.
Системные отчеты нельзя редактировать напрямую, но можно создать копию и доработать под свои нужды. Для этого нажмите «Меню» → «Редактировать» — система создаст копию шаблона. В копии можно добавить новые графики, изменить группировку данных, настроить цветовую схему и добавить собственные метрики.
Где найти дополнительные шаблоны
Помимо встроенных отчетов, дополнительные шаблоны доступны в Маркете Битрикс24. Перейдите в раздел «Готовые отчеты в Маркете» прямо из BI-конструктора. Там представлены специализированные решения для различных отраслей: розничная торговля, услуги, производство, логистика.
Партнеры Битрикс24 регулярно публикуют новые шаблоны. Если не нашли подходящий вариант, воспользуйтесь формой «Заказать отчет» — укажите требования, и партнеры разработают индивидуальное решение. Компания «Соль» также создает кастомные отчеты: мы анализируем ваши бизнес-процессы и разрабатываем дашборды, которые отвечают именно на ваши управленческие вопросы.
Интеграция с внешними BI-системами
BI-конструктор Битрикс24 может работать не только как самостоятельное решение, но и в связке с внешними аналитическими платформами. Это позволяет использовать привычные инструменты визуализации данных и объединять информацию из Битрикс24 с другими корпоративными системами в едином аналитическом пространстве.
Доступна интеграция с тремя ведущими BI-системами: Microsoft PowerBI для создания сложных многомерных отчетов, Google Looker Studio (ранее Data Studio) для построения интерактивных дашбордов и Yandex DataLens для глубокой визуализации с использованием российской инфраструктуры. Каждая система имеет свои преимущества: Power BI идеален для корпоративной отчетности, Looker Studio удобен для маркетинговой аналитики, DataLens оптимален для компаний, работающих в экосистеме Яндекса.
Подключение Power BI и других внешних инструментов
Для подключения Power BI используется специальный коннектор (connector), который обеспечивает прямую передачу данных из Битрикс24. В коробочной версии подключение настраивается через BI-коннектор с генерацией API-ключей. В облачной версии доступ предоставляется через REST API Битрикс24.
Процесс подключения включает несколько этапов: создание ключа доступа в настройках BI-аналитики, настройка источника данных в Power BI Desktop с указанием URL портала и ключа, выбор необходимых датасетов и полей для импорта. После настройки данные обновляются автоматически по расписанию.
Аналогично настраивается интеграция с Looker Studio и DataLens. Важное преимущество — возможность комбинировать данные из Битрикс24 с информацией из других источников: 1С, Google Analytics, рекламных кабинетов. Это создает единую точку входа для всей бизнес-аналитики компании.
Защита данных
BI-конструктор обеспечивает многоуровневую защиту корпоративной информации. Все данные хранятся внутри вашего портала Битрикс24 — в облачной версии на защищенных серверах с шифрованием, в коробке — на вашей собственной инфраструктуре. Передача информации во внешние системы происходит только при явном подключении интеграций через защищенные API-коннекторы.
Система разграничения прав позволяет точно контролировать доступ к отчетам. Настройте видимость каждого дашборда для конкретных ролей, отделов или сотрудников. Финансовые показатели доступны только топ-менеджменту, данные по продажам — руководителям и менеджерам отдела, маркетинговая аналитика — соответствующим специалистам. История всех обращений к отчетам фиксируется в журнале для аудита.
Как получить поддержку?
Компания «Соль» предоставляет полный цикл поддержки по работе с BI-конструктором. Мы не просто настраиваем систему — мы становимся вашим партнером в развитии аналитической культуры. Наши специалисты имеют опыт внедрения BI-решений в компаниях различных отраслей и масштабов.
Форматы поддержки включают: консультации по выбору оптимальной конфигурации, техническую настройку и интеграцию с внешними системами, обучение сотрудников работе с отчетами, регулярное сопровождение и доработку аналитики. Мы работаем как с облачными, так и с коробочными версиями Битрикс24.
Услуги по настройке BI-Конструктора под конкретные задачи
Каждый бизнес уникален, поэтому стандартных отчетов часто недостаточно. «Соль» разрабатывает индивидуальные аналитические решения, которые отвечают именно на ваши управленческие вопросы. Мы проводим аудит бизнес-процессов, выявляем ключевые метрики и создаем дашборды, которые помогают принимать обоснованные решения.
Наши услуги: разработка кастомных отчетов с учетом специфики вашего бизнеса, настройка сложных вычислений и KPI, интеграция данных из 1С, рекламных кабинетов и других источников, создание автоматических алертов при отклонении показателей от нормы, оптимизация производительности для работы с большими объемами данных.
Начните с бесплатной консультации — покажем возможности BI-конструктора на ваших реальных данных и предложим оптимальное решение. Обучение включено в стоимость внедрения: ваша команда научится самостоятельно работать с системой и получать нужную аналитику без постоянного обращения к подрядчикам.
BI-конструктор — это не просто аналитика, это инструмент для управления бизнесом в реальном времени. Чтобы оценить его потенциал, оставьте заявку на демо: мы покажем, как отчёты строятся на ваших данных, ответим на вопросы и предложим лучшие дашборды под ваш бизнес.
Записаться можно через вашего менеджера в «Соли» или по ссылке: тут
