Битрикс24 Невесомость: Полный обзор новых инструментов

Создано: 14.05.2025 13:29:35

Обновлено: 27.05.2025 19:58:29

265

3 мин.

Битрикс24 Невесомость: Полный обзор новых инструментов

15 мая компания 1С-Битрикс официально представила новый релиз Битрикс24 под названием «Невесомость». Компания Соль, платиновый партнёр Bitrix24, подготовила подробный обзор ключевых обновлений и нового функционала, который сделает бизнес более эффективным, безопасным и гибким в условиях цифровой трансформации.

Когда ждать обновления?

Выпуск новых функций стартует с 15 мая, а к 28 мая обновление будет доступно всем пользователям платформы.

Главное — простота: новый интерфейс Зефир

Битрикс24 с каждым релизом становится всё более доступным для массового пользователя. Интерфейс Зефир — это логичное продолжение этой идеи. Он легкий, адаптивный, интуитивно понятный и выглядит одинаково как в веб-версии, так и в приложении для ПК и мобильных устройств. Центральное место теперь занимает мессенджер, заменивший «живую ленту» — основное рабочее пространство сотрудников всех уровней и профессий.

ИИ-помощник Марта: управление бизнесом голосом

Одной из ключевых новинок стал персональный помощник Марта, способный:

Обучать работе с интерфейсом.
Выполнять команды по голосу (например, создать задачу).
В будущем — строить бизнес-процессы на основе диалога с пользователем.

Это кардинально упрощает первые шаги в системе для новых сотрудников и ускоряет выполнение рутинных операций для опытных пользователей.

Совместная работа нового уровня: мультипространство и кросс-команды

Обновлённая визуальная структура компании позволяет быстро находить сотрудников, видеть их отдел, задачи, привязанные чаты. Вводятся кросс-функциональные команды, которые объединяют специалистов из разных отделов — особенно полезно для проектной работы и agile-команд.

Кросс-функциональные команды

Мессенджер 3.0: скорость, безопасность, интерактив

Возможности мессенджера Битрикс24

Обновления мессенджера включают:

Опросы и голосования (с гибкими настройками).
Автоудаление сообщений — защита чувствительной информации.
Защита от скриншотов и вход по биометрии.
Поддержка внешних участников через коллабы — рабочее пространство с чатами, задачами и календарями для подрядчиков и клиентов.

Битрикс24 Sync: видеосвязь без границ

Функция видеозвонков улучшена:

Безлимит по времени.
Picture-in-Picture и управление правами участников.
FollowUp — автоматическое подведение итогов встречи.
Новый мобильный интерфейс позволяет видеть до 8 участников одновременно.

Задачи и проекты: просто, быстро, масштабируемо

Введена простая карточка задачи, покрывающая до 80% рабочих сценариев.
Разрабатывается расширенная карточка с чатом, где коммуникация будет интегрирована напрямую в задачу.
В планах — голосовое создание задач через Марту.

CRM 2.0: фокус на ИИ и автоматизации

CRM Битрикс24 получает:

ИИ-помощников для настройки и повторных продаж (до 35% прироста эффективности по оценке Битрикс24).
Расширенные сценарии анализа и автоматического распределения лидов.
Интеграцию с онлайн-записью, через которую клиенты могут записываться на услуги и оплачивать онлайн.

Онлайн-запись + CRM = автоматизация клиентского сервиса

Новая форма онлайн-записи:

Встраивается в сайт и рекламу.
Автоподбор времени и специалиста.
Уведомления через SMS и WhatsApp.
Поддержка овербукинга и листов ожидания.

BI-конструктор: визуализация, прогнозирование, контроль

Битрикс24 BI-конструктор теперь:

Объединяет данные из 1С, Excel, Google, Яндекс и др.
Позволяет консолидировать отчёты и предсказывать нагрузку.
Включает ролевую модель доступа к аналитике.

Кадровый документооборот (КДО)

Новый модуль позволяет:

Подписывать документы без регистрации.
Работать через интеграцию с 1С.
Использовать гибкие маршруты согласования.

Что дальше?

Осенью ожидается запуск:

ИИ-агентов в бизнес-процессах.
Редактора процессов на новой архитектуре.
Интеграции голосового управления в CRM, задачи, мессенджер.

Как это помогает бизнесу?

Битрикс24 решает актуальные проблемы:

Сложность адаптации сотрудников: интерфейс Зефир и Марта решают это.
Низкая эффективность общения: мессенджер 3.0 с ИИ, защитой и коллабами.
Разрозненность систем: мультипространство и бесшовная интеграция.
Отсутствие автоматизации: CRM, онлайн-запись, ИИ-сценарии.
Непрозрачность процессов: BI-конструктор и follow-up.

Хотите внедрить новые инструменты Битрикс24?

Компания Соль, как платиновый партнёр, готова:

Провести демонстрацию новых функций.
Помочь с внедрением и сопровождением Битрикс24.
Настроить автоматизацию и интеграции под ваш бизнес.

Свяжитесь с нами — и сделайте ваш бизнес легче, быстрее и эффективнее вместе с Битрикс24 «Невесомость» и Соль.

Читайте также

План–факт анализ и прогноз продаж в Битрикс24 для управляемых воронок

В статье разобран кейс внедрения план–факт аналитики в Битрикс24 на базе BI-инструментов. Показано, как связать планы менеджеров, фактические сделки и прогноз в единую управленческую модель, построить дашборд с кумулятивной логикой расчётов и получить прозрачную систему контроля выполнения плана по воронкам и направлениям продаж.

Подробнее →

Внедрение Битрикс24 для компании по продаже новогодних товаров: кейс автоматизации сезонного бизнеса

Рынок новогодних товаров — это не только красивые витрины с гирляндами и искусственными елями. За ними стоит сложная логистика, десятки параллельных процессов и экстремальная сезонная нагрузка. За два месяца компания делает основной оборот года, а любая ошибка в обработке заказа обходится дорого. В такой ситуации к нам обратился клиент за внедрением Битрикс24.

Подробнее →

BI-аналитика в Битрикс24 для продаж недвижимости: контроль звонков и эффективности менеджеров

Наличие CRM и стандартных отчётов само по себе не означает прозрачности процессов. В этом проекте клиент из сферы продаж недвижимости столкнулся с типичной ситуацией: данные по маркетингу, звонкам и сделкам в Битрикс24 собирались, но не использовались как инструмент регулярного управленческого анализа.

Отчёты существовали разрозненно, требовали ручной интерпретации и не складывались в целостную картину: какие каналы приводят к продажам, как распределяется нагрузка между менеджерами и на каких этапах воронки теряется результат.

Задача Соль заключалась в выстраивании BI-аналитики в Битрикс24 и объединении маркетинга, телефонии и работы менеджеров в единую систему анализа.

Подробнее →

ИИ-ОКК в Битрикс24 – контроль качества звонков без ручной прослушки

В компании из сферы промышленной дистрибуции инженерного оборудования для строительства качество коммуникации с клиентами напрямую влияет на продажи и повторные обращения. При этом контроль звонков обычно превращается в узкое горлышко: руководителю физически невозможно прослушать весь массив разговоров, а выборочная проверка даёт субъективную картину.

Клиент пришёл в Соль с запросом на понятный, измеримый и масштабируемый ОКК в Битрикс24. Решение построили на базе ИИ так, чтобы оценки формировались автоматически и были доступны для управленческих действий.

Подробнее →

ИИ-отдел контроля качества для B2B-инжиниринга с 10 000+ звонков в день

Высоконагруженные отделы продаж в техническом B2B живут в реальности, где каждое упущенное обращение стоит дорого, а качество коммуникаций напрямую влияет на сделки, повторные продажи и репутацию. Именно в такой ситуации оказалась крупная инжиниринговая компания федерального уровня с распределённой командой и большим входящим потоком клиентов. При тысячах звонков ежедневно ручной контроль перестал работать, а выборочная проверка разговоров больше не давала объективной картины. Бизнесу требовалась система, способная анализировать 100 % коммуникаций, превращать звонки в управляемые данные и поддерживать рост без увеличения штата.

Так стартовал проект по созданию цифрового ОКК на базе GPT, глубоко интегрированного в Битрикс24.

Подробнее →

PostgreSQL и Битрикс24: когда миграция оправдана, а когда лучше подождать

Вопрос перехода на PostgreSQL всё чаще звучит в разговорах с владельцами коробочного Битрикс24. Одни слышали про импортозамещение и сроки, другие столкнулись с ограничениями MySQL при росте нагрузки, третьи получили рекомендацию от ИТ-директора.

С мая 2024 года Битрикс24 официально поддерживает PostgreSQL. Казалось бы — бери и переходи. Но на практике всё сложнее: часть модулей перестаёт работать, нужна специальная лицензия, а обратный путь на MySQL возможен только вручную.

Подробнее →

Год Битрикс24 со скидкой 30% — специальное предложение для новых клиентов

Если вы давно планировали внедрить корпоративный портал, CRM и инструменты совместной работы — сейчас самое подходящее время.

С 9 февраля по 31 марта 2026 года действует акция: скидка 30% на годовые облачные тарифы Битрикс24 для новых клиентов. Это возможность сразу получить полный набор бизнес-инструментов и сэкономить на лицензии.

Речь идет именно о покупке тарифа на 12 месяцев — чем старше тариф, тем ощутимее выгода.

Подробнее →