Как настроить CRM-формы в Битрикс 24

CRM – формы главный инструмент для сбора информации от ваших потенциальных или текущих клиентов. Использование форм позволяет вам собирать информацию, анализировать ее и готовить специальные предложения для разных сегментов и разных клиентов.

CRM – форму можно создать практически под любой запрос, так как они собираются конструктором в Битрикс24 и встраиваются на любую страницу вашего сайта.

Например, компания-продавец одежды или обуви. Компания хочет провести в соцсетях опрос на тему того, какой фасон одежды/ботинок клиенты ждут в следующем месяце. Компания, конечно, может создать обычный опросник в соцсетях, но там нет возможности сделать глубокий анализ запроса потребителя.

С помощью CRM-форм можно собрать любой опросник и получить полный и глубокий анализ запроса потребителя.

С помощью CRM-форм так же можно:

• Собрать контактные данные потенциальных или текущих клиентов.
• Собрать отзывы о ваших товарах/услугах.
• Собрать заявки на обратный звонок на сайте.
• Собрать запись на услуги, например на прием к врачу или в салон красоты.
• Собрать информацию о пользователях социальных сетей, которые заинтересовались товаром/услугой.

В данном видео Иван Шум подробнее расскажет о том, что же такое CRM – формы, где они используются и даст подробную инструкцию для настройки форм в Битрикс24.