Партнер Битрикс24 Соль - Лидер продаж лицензий CRM Битрикс24

Открытые линии Битрикс24 удобно собирают обращения из всех мессенджеров в одном окне, но распределять их умеют примитивно: все входящие уходят на одну и ту же группу сотрудников. Для команды, где с клиентом последовательно работают разные отделы, это ежедневная головная боль.
Мы в компании Соль столкнулись с ней у себя и решили не ждать готового решения, а собрать своё — на вайбкоде. Получился чат-бот, который перехватывает обращение и сам направляет его нужному отделу по заданным правилам. Ниже рассказываем, как это устроено и кому пригодится.

Запуск CRM-системы Битрикс24 для продаж продуктов интеллектуальных технологий в B2B секторе.

Владельцы облачной версии Битрикс24 в случае проблем с порталом могут обратиться непосредственно в поддержку этой компании. Разбираться с вопросами по коробочному решению бизнесу часто приходится своими силами. Это грозит простоем и потерей прибыли.
Организовать бесперебойную работу инфраструктуры вам поможет мониторинг коробочного Битрикс24. В статье расскажем, что входит в услугу и чем она будет полезна бизнесу.

Делимся наблюдениями технических специалистов в работе корпоративного портала (коробочный Битрикс24) на поддомене и сайта на 1С-Битрикс, разбираем возникающие проблемы с авторизацией пользователей, работой чатов и приложений.

Мы постоянно улучшаем качество услуг и расширяем возможности по использованию Битрикс24 для наших клиентов. В нашей команде работают специалисты самого высокого уровня.

Топ-7 бизнес-процессов, которые нужно автоматизировать!

Когда бизнес-процессы не налажены, в компании возникает хаос: просроченные задачи, потерянные данные, отрывистая коммуникация и отсутствие промежуточного контроля за исполнением поручений. Автоматизация освобождает сотрудников от рутины, помогает контролировать поэтапное выполнение задач, регулирует документооборот.
В статье расскажем, какие бизнес-процессы можно упорядочить с инструментами Битрикс24.

Стандартные функции Битрикс24 можно изучить самостоятельно — например, на бесплатном курсе или по видеоурокам. Но если компания большая и у каждого отдела свои воронки продаж, сценарии и инструменты, сотрудники могут не использовать все возможности или вообще саботировать работу в системе, потому что это слишком сложно. Решить эти проблемы поможет индивидуальное обучение Битрикс24.

Такая услуга есть у «Соли». В статье разобрали ситуации, когда индивидуальное обучение Битрикс24 снимет возражения сотрудников и поможет компании получить нужные результаты от системы.