+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • КоллТрекинг CoMagic
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • КоллТрекинг CoMagic
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • КоллТрекинг CoMagic
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Привлекаем внимание менеджера к сделке в Битрикс24

      Как мотивировать сотрудника ответственнее подходить к работе со сделками? Мы решили доработать коробочную версию Битрикс24, создав индикацию карточек сделок в канбане в блоке CRM. Наглядно представив менеджерам, где есть отставание в обработке сделки.


      Как ненавязчиво мотивировать своих сотрудников не лениться, а придерживаться плана, норматива по срокам обработки сделок? С этим вопросом к нам постучался наш клиент в рамках технической поддержки. И мы нашли простой, но эффективный способ!

      Ранее с клиентом мы результативно запустили CRM-систему по программе тренинго-консалтингового запуска. Разработали цепочку стадий, по которым проходят все продажи в разных направлениях деятельности. Стадии в Сделках схожи, но контролировать их нужно порознь,  различия имеются  в зависимости от направлений.  

      Доработка коснулась сделок в представлении канбан CRM-системы.

      Одним из важнейших показателей, который контролирует руководство: скорость реакции на обращение (сделку). Период времени, в котором каждая из сделок задерживается в том или ином статусе. 

      У клиента есть определенный норматив перехода между стадиями сделки: менее пяти дней, от пяти до десяти, и более 10 дней. 

      Мы же стремимся к тому, чтобы менеджеры обрабатывали сделки менее пяти дней. Поэтому сделали для коробочной версии Битрикс24 цветовую индикацию карточек сделок в канбане.


      Суть доработки состоит в том, что карточки сделок подкрашиваются определенным цветом – для обращения на себя внимания менеджера. 

      • розовым цветом – обозначаются сделки, которые «висят» больше пяти дней; 
      • красным - сделки без обработки более 10 дней; 
      • белым – остаются сделки, по которым работа идет согласно плану. 
      Snimok_ekrana_2020-07-14_v_22.14.58_1x.png

      Удивительным образом визуальное представление сделок показало, где и на каких стадиях присутствуют задержки в обработке. Сотрудники стали больше обращать на это внимание!

      До начала запуска нововведения, было много розовых и красных сделок, а спустя буквально неделю их стало значительно меньше. 

      Много белых сделок, то есть тех, по которым ведётся регулярная работа, а красные практически отсутствовали.

      Сотрудники стали наглядно видеть поле своих трудов. И не испытывая чувство стресса, начали самостоятельно и вовремя выполнять действия по обработке сделок в своих канбанах. Уверены, такие перемены в дальнейшем позитивно скажутся на объёме продаж и качестве предоставляемых услуг.  

      Если вам не комфортно работать с каким-либо инструментом в Битрикс24. Возможно его просто нужно подправить под ваши задачи. Мы с удовольствием поможем вам в этом - обращайтесь!


      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        24 мая 2022
      • Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        17 мая 2022
      • Отчет по трудозатратам для клиентов!
        Отчет по трудозатратам для клиентов!
        17 мая 2022
      • Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        17 мая 2022
      • Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        26 апреля 2022
      • 4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        22 апреля 2022
      • Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        19 апреля 2022
      • Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        14 апреля 2022
      • Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        13 апреля 2022
      • Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        12 апреля 2022
      • Заявки для Helpdesk в Битрикс24
        Заявки для Helpdesk в Битрикс24
        5 апреля 2022
      • Контроль подрядчиков проекта при помощи смарт-процесса
        Контроль подрядчиков проекта при помощи смарт-процесса
        29 марта 2022
      • Система бронирования зон отдыха при помощи Битрикс24
        Система бронирования зон отдыха при помощи Битрикс24
        22 марта 2022
      • Запуск CRM в редакции Интернет-магазин + CRM
        Запуск CRM в редакции Интернет-магазин + CRM
        15 марта 2022
      • Лента комментариев смарт-процесса "Согласование документов"
        Лента комментариев смарт-процесса "Согласование документов"
        1 марта 2022
      • Сквозной нумератор для регистрации корреспонденции в смарт-процессах
        Сквозной нумератор для регистрации корреспонденции в смарт-процессах
        22 февраля 2022
      • Автоматическое составление контент-плана при помощи смарт-процессов
        Автоматическое составление контент-плана при помощи смарт-процессов
        15 февраля 2022
      • Четыре умных сценария для вашей CRM
        Четыре умных сценария для вашей CRM
        8 февраля 2022
      • Будим "спящих" клиентов при помощи модуля для CRM
        Будим "спящих" клиентов при помощи модуля для CRM
        1 февраля 2022
      • Сопровождение Битрикс24 для крупного застройщика
        Сопровождение Битрикс24 для крупного застройщика
        29 января 2022
      Категории
      • Инструкции и чек-листы113
      • Кейсы и наработки206
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru