+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • КоллТрекинг CoMagic
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • КоллТрекинг CoMagic
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • КоллТрекинг CoMagic
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Что нужно знать до того, как начинать интегрировать 1С и Битрикс24

      29 июля 2021 8:00
      // Инструкции и чек-листы

      Пошагово пройдёмся, что нужно знать, и на что обратить внимание до того, как начинать интегрировать продукты 1С и Битрикс24.


      Большинство компаний работают с продуктами 1С, поэтому одним из самых популярных запросов по-прежнему является синхронизация 1С и Битрикс24. Пройдемся пошагово, что необходимо знать клиенту и интегратору перед началом работы:

      Конфигурация 1С

      Во-первых, на сайте 1С-Битрикс смотрим актуальный перечень доступных конфигураций. У каждого решения 1С есть свои особенности обмена.

      1С:Бухгалтерия: выгружает информацию о контрагентах (в контакты, компании и реквизиты), счетах (в счета) и номенклатуре (в товары).

      1С:Управление торговлей: выгружает информацию о контрагентах (в контакты, компании и реквизиты), заказах (в сделки) и номенклатуре (в товары). Так же возможен обмен заказами интернет-магазина, но он работает в тестовом режиме.

      1С:УНФ: выгружает информацию о контрагентах (в контакты, компании и реквизиты), заказах (в сделки), счетах (в счета) и номенклатуре (в товары). Так же возможен обмен заказами интернет-магазина, но он работает в тестовом режиме.
      1. Режим базы данных (Файловый/SQL). Если режим работы базы файловый, то запуск обмена в режиме реального времени потребует блокировки сеанса пользователя.
      2. Одна из баз (1С или Битрикс24) не заполнена данными о контрагентах, контактных лицах, товарах, сделках/заказах, счетах. Интеграция в условиях, когда в обоих базах уже ведётся работа и есть данные, существенно усложнит процесс интеграции из-за необходимости их сопоставления. Почти гарантированно будут конфликты и некорректные сопоставления.
      3. Если 1С заполнена информацией, то:

      • Есть ли дубли контрагентов в 1С. Дубли контрагентов приведут к созданию дублей в Битрикс24, которые будут в последующем объединены средствами Битрикс24, что приведёт к сбою в сопоставлении идентификаторов с 1С.
      • Корректность ведения базы в 1С. Так как модуль обмена использует тип контрагента, чтобы определить, в какой тип сущности Битрикс24 отправить данные, то у юридических лиц должен быть указан тип «юридические лица», у физических лиц –«частное лицо». Индивидуальные предприниматели должны быть заведены как юридические лица, а не как частные.
      • Наличие доработок в 1С. Если 1С дорабатывалась, то на неё может вообще не установиться стандартный модуль обмена. Если же он установлен, то может не работать с теми данными, которые добавлялись в 1С путём доработки. Каждый случай рассматривается индивидуально.
      • Есть ли обмен 1С с другими базами 1С. Если да, то какой? Каждый случай рассматривается индивидуально.

      4.  Если Битрикс24 заполнен информацией, то:

      • Корректность ведения клиентской базы в Битрикс24. Реквизиты юридических лиц, в том числе Индивидуальных предпринимателей, должны быть занесены в карточке Компании, а не Контакта.
      • Есть ли дубли компаний в Битрикс24. Дубли в Битрикс24 приведут к созданию дублей в 1С. Спустя время в Битрикс24 дубли могут быть объединены, а дубли в 1С останутся, что может привести к нарушению учёта (Портал будет отправлять все данные в какую-то одну компанию, а не в обе). При объединении дублей в 1С может вообще произойти сбой в сопоставлении идентификаторов сущностей.

      5.  Доступ к 1С для выполнения интеграции 1С и Битрикс24.

      • Для настройки 1С требуется доступ к удалённому рабочему столу сервера с 1С. Возможна и работа с подключением через TeamViewer или аналогичные программы, но это ощутимо усложняет организацию работы.
      • Аккаунт, под которым будет производиться настройка, должен обладать правами администратора в 1С.
      • На момент установки модуля обмена в 1С не должно быть авторизованных пользователей.

      Полезно знать до начала синхронизации

      1. Модуль синхронизации, модуль Бэкофис и Бэкофис 2.0 – три разных модуля.

      • Синхронизация – модуль для автоматического обмена данными;
      • Бэкофис – модуль для доступа из Битрикс24 к документам в 1С с возможностью их редактирования и выгрузки печатных форм;
      • Бэкофис 2.0 включает в себя подсистему синхронизации и обмена документами, то есть объединяет первые два.

      Рекомендуется для проведения настроек использовать Бэкофис 2.0. НЕ рекомендуется режим работы Бэкофис 2.0 со старым Бэкофисом или отдельно настроенным модулем синхронизации.

      2.  Синхронизация производится путём запросов от 1С в сторону Битрикс24 с ключом интеграции. Получение ключа интеграции в Битрикс24 должно производиться от имени администратора Битрикс24 (пользователя с id=1).

      Все операции обмена модуль будет производить от имени пользователя, получившего ключ. В случае увольнения пользователя с портала, обмен прекратит работу. Кроме того, записи в истории изменений от имени администратора выглядят для сотрудников логичнее, чем если они выполнены от имени интегратора.

      3.  Возможные режимы обмена.

      • Режим реального времени: любые изменения на стороне 1С или Битрикс24 запустят процесс синхронизации.

      • Ручной режим: обмен данными запускается вручную на стороне 1С.

      • По расписанию: обмен будет происходить с выбранной периодичностью, инициатор – 1С. Например, один раз в день.

      4.  Не все поля и справочники из 1С выгружаются в Битрикс24.

      Так, например, для контрагентов не выгружаются справочники «Бизнес-регион» и «Сегменты».

      5.  Для товаров выгружается только один тип цены в Битрикс24.

      6.  Если учёт товаров в 1С ведётся в разрезе характеристик, то каждая характеристика товара будет выгружена, как отдельный товар.

      7.  Остатки из 1С не выгружаются в Битрикс24.

      8.  Документы могут быть выгружены из окна печатной формы в Битрикс24. Загрузки печатных формы из Битрикс24 в 1С нет.

      9.  Сотрудники клиента, обслуживающие 1С, должны контролировать нагрузку на сервер.

      Поскольку может быть такое, что сам сервер не тянет работу 1С, например, не хватает оперативной памяти или там стоит несколько баз, много отрабатывает регламентных заданий, с минимальными интервалами (например, 30 баз на сервере рабочих и все регламентные задания запускаются раз в секунду). 

      Если есть перегруз, то это может влиять на стабильность работы обмена с Битрикс24. В таком случае необходимо либо увеличивать мощности сервера (оперативная память, мощность процессора), или увеличивать интервалы регламентных заданий.


      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Сайты и магазины Битрикс24. Альтернатива Wix, Shopify, WordPress, Drupal на российском рынке
        Сайты и магазины Битрикс24. Альтернатива Wix, Shopify, WordPress, Drupal на российском рынке
        19 мая 2022
      • Еmail-рассылки в Битрикс24. Альтернатива SendPulse, Mailchimp, GetResponse
        Еmail-рассылки в Битрикс24. Альтернатива SendPulse, Mailchimp, GetResponse
        12 мая 2022
      • Чаты Битрикс24. Замена мессенджерам Slack, WhatsApp, Telegram
        Чаты Битрикс24. Замена мессенджерам Slack, WhatsApp, Telegram
        5 мая 2022
      • Битрикс24.Диск. Российский аналог Dropbox, Google Диск, Onedrive
        Битрикс24.Диск. Российский аналог Dropbox, Google Диск, Onedrive
        28 апреля 2022
      • Чем заменить Skype, Zoom, Google Meets. Видеозвонки HD от Битрикс24
        Чем заменить Skype, Zoom, Google Meets. Видеозвонки HD от Битрикс24
        21 апреля 2022
      • Российский таск-менеджер от Битрикс24 – альтернатива Asana, Trello и JIRA
        Российский таск-менеджер от Битрикс24 – альтернатива Asana, Trello и JIRA
        7 апреля 2022
      • Приложение Стандартизация e-mail адресов
        Приложение Стандартизация e-mail адресов
        31 марта 2022
      • Приложение Автоматическое создание сделок по потерянным клиентам
        Приложение Автоматическое создание сделок по потерянным клиентам
        24 марта 2022
      • Приложение Визуализация дедлайна в задачах
        Приложение Визуализация дедлайна в задачах
        17 марта 2022
      • Приложение Стандартизация ФИО
        Приложение Стандартизация ФИО
        10 марта 2022
      • Интеграция календарей MS Exchange с Битрикс24
        Интеграция календарей MS Exchange с Битрикс24
        3 марта 2022
      • Бизнес-ассистент Лиза по бизнес-процессам Битрикс24
        Бизнес-ассистент Лиза по бизнес-процессам Битрикс24
        24 февраля 2022
      • Приложение Ссылка с описанием
        Приложение Ссылка с описанием
        17 февраля 2022
      • Приложение Отчёты по лидам
        Приложение Отчёты по лидам
        10 февраля 2022
      • Приложение Автозакрытие дел в CRM
        Приложение Автозакрытие дел в CRM
        3 февраля 2022
      • Настраиваем виджет для CRM-формы обратного звонка
        Настраиваем виджет для CRM-формы обратного звонка
        27 января 2022
      • Использование триггеров в CRM
        Использование триггеров в CRM
        20 января 2022
      • Определитель номеров для Битрикс24
        Определитель номеров для Битрикс24
        13 января 2022
      • Приложение Отчёт по динамике продаж
        Приложение Отчёт по динамике продаж
        30 декабря 2021
      • Приложение Быстрая привязка задачи к CRM
        Приложение Быстрая привязка задачи к CRM
        23 декабря 2021
      Категории
      • Инструкции и чек-листы113
      • Кейсы и наработки206
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru