+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Запуск CRM Битрикс24 для крупнейшего фестиваля рекламы

      Кейс о том, как запустить CRM для организаторов ежегодного фестиваля рекламы маркетинговых коммуникаций. Перестать закапываться  в базах данных Excel-файлов и начать анализировать работу с помощью CRM.


      Фестиваль рекламы маркетинговых коммуникаций открывает горизонты для креативной деятельности: себя показать и на других посмотреть на церемонии награждения, подпитаться опытом у других призеров, зарядиться драйвом и энергией, вдохновиться идеями и с пользой провести время, это - рабочие будни нашего заказчика. 

      За кадром остается колоссальный объем проделанных работ: организация и поиск спонсоров, сбор заявок и привлечение клиентов, хранение данных, рассылка оповещений о мероприятии, кажется, перечислять можно бесконечно...именно поэтому наш Заказчик стал искать незаменимого помощника и выбрал себе проверенный инструмент – CRM Битрикс24, который не сделает работу за вас, но повысит эффективность при грамотном подходе. А подход был следующим: 


      Наша команда провела запуск CRM-системы клиента. Какие рабочие моменты нашли отражение в CRM:

      • Поиск и работа с членами жюри;
      • Поиск участников мероприятия с возможностью  быстро, понятно и структурированно связываться через портал. Проводить клиента по стадиям участия;
      • Занесение всех ранее существующих клиентских баз и баз жюри в единую систему учета, с возможность ее дальнейшего развития;
      • Использование современных каналов коммуникаций, привязанных к CRM. 

      В настройке системы разработали воронки «Работа с жюри», «Работа с заявками», проработали цепочку «Участие в мероприятии», «Продажа билетов на церемонию награждения», «Работа со спонсорами», «Взаимодействие с инфопартнерами». 

      Все воронки отличаются друг от друга последовательностью действий, фактически нашей командой было составлено лишь 3-4 воронки. Остальные цепочки заказчик разработал самостоятельно благодаря нашему курсу и вовлеченности в запуск CRM.

      Что сделали мы:

      В первую очередь, запустили CRM Битрикс24 с упором на перенос всей значимой информации из Excel-файлов в Битрикс. Помогли и проконтролировали технически загрузку базы данных Жюри из Excel-файлов с сохранением истории и структуры, с занесением в нужные поля: «год участия» и «наименование мероприятия». Аналогично загрузили клиентскую базу участников - первых лиц компаний, причастных к маркетингу и рекламе. 

      Во-вторых, настроили необходимые воронки продаж, что существенно упорядочило и автоматизировало работу. 

      В-третьих, научили сотрудников работе на портале. Сотрудники компании сразу приступили к работе с клиентской базой в новой системе благодаря грамотному обучению и работе по реальным сценариям. 

      Была подробно разъяснена работа на портале с задачами, подключена корпоративная почта, а также другие каналы коммуникаций взаимодействия с клиентами, что позволило сразу фиксировать историю взаимодействия с новыми «касаниями» клиентов. 

      Оперативно прижились чаты и внутренние коммуникации на портале. 

      По окончанию курса заказчик в своей CRM получил полную базу участников жюри и посетителей мероприятия, которая накопилась за все время прохождения фестиваля, а немалым это - 20 лет накоплений в Excel-файлах!  

      Выбор платформы для вашего проекта – один из важнейших этапов планирования бизнеса, CRM пробудет с вами ни один год, а значит система должна быть надежной, но в тоже время гибкой и обновляемой. 

      Клиентский портал активно живет и мы уверены в этом году фестиваль обещает быть успешным и еще более результативным для организаторов.

      Если вам тоже необходимо запустить CRM  Битрикс24 или у вас есть вопросы по внедрению и поддержки проекта – обращайтесь! Мы знаем, как сделать это безболезненно и эффективно.


      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Интеграция 1С и Битрикс24 для автобизнеса
        Интеграция 1С и Битрикс24 для автобизнеса
        16 августа 2022
      • Первый шаг к работе с клиентской базой в CRM
        Первый шаг к работе с клиентской базой в CRM
        9 августа 2022
      • Расширение интеграции между Битрикс24 и Jira
        Расширение интеграции между Битрикс24 и Jira
        19 июля 2022
      • От UIS к CRM Битрикс24
        От UIS к CRM Битрикс24
        12 июля 2022
      • Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24
        Конструктор чат-ботов Zabotix для открытых линий Битрикс24
        4 июля 2022
      • Интеграция Онлайн-Лейки с Битрикс24
        Интеграция Онлайн-Лейки с Битрикс24
        28 июня 2022
      • Автоматическое создание лидов из вложенного файла почты
        Автоматическое создание лидов из вложенного файла почты
        21 июня 2022
      • Модернизация отчёта динамики продаж
        Модернизация отчёта динамики продаж
        14 июня 2022
      • Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
        Регулярные сделки на смарт-процессах Битрикс24
        7 июня 2022
      • Журнал обучения персонала: как реализовать на универсальном списке Битрикс24
        Журнал обучения персонала: как реализовать на универсальном списке Битрикс24
        26 мая 2022
      • Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        24 мая 2022
      • Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        17 мая 2022
      • Отчет по трудозатратам для клиентов!
        Отчет по трудозатратам для клиентов!
        17 мая 2022
      • Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        17 мая 2022
      • Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        26 апреля 2022
      • 4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        22 апреля 2022
      • Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        19 апреля 2022
      • Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        14 апреля 2022
      • Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        13 апреля 2022
      • Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        12 апреля 2022
      Категории
      • Новости0
      • Инструкции и чек-листы120
      • Кейсы и наработки216
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru