+7 (800) 350-80-14
Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
Соль. Внедрение CRM Битрикс24
Услуги
  • Внедрение
  • Техподдержка
  • Настройка Битрикс24
  • Уроки по настройке
  • Импортозамещение
Лицензии
Приложения
IT-услуги
Решения для бизнеса
  • IP-телефония Мобилон
  • Готовые решения СОТБИТ
  • КоллТрекинг CoMagic
  • Конструктор скриптов КоллХелпер
Блог
Вакансии
Ещё
    Соль. Внедрение CRM Битрикс24
    Услуги
    • Внедрение
    • Техподдержка
    • Настройка Битрикс24
    • Уроки по настройке
    • Импортозамещение
    Лицензии
    Приложения
    IT-услуги
    Решения для бизнеса
    • IP-телефония Мобилон
    • Готовые решения СОТБИТ
    • КоллТрекинг CoMagic
    • Конструктор скриптов КоллХелпер
    Блог
    Вакансии
    Ещё
      Соль. Внедрение CRM Битрикс24
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Внедрение
        • Техподдержка
        • Настройка Битрикс24
        • Уроки по настройке
        • Импортозамещение
      • Лицензии
      • Приложения
      • IT-услуги
      • Решения для бизнеса
        • Назад
        • Решения для бизнеса
        • IP-телефония Мобилон
        • Готовые решения СОТБИТ
        • КоллТрекинг CoMagic
        • Конструктор скриптов КоллХелпер
      • Блог
      • Вакансии
      • Личный кабинет
      • +7 (800) 350-80-14
      Будьте на связи
      Санкт-Петербург, пер. 1-й Верхний, д. 12, лит. А, офис 202
      hello@saltpro.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Яндекс.Дзен
      • Pinterest

      Три задачи клиента - одно решение: Роботы Битрикс24

      28 июня 2021 23:00
      // Кейсы и наработки

      Альтернатива программированию – роботы Битрикс24, автоматизируем продажи, помогаем менеджерам избавиться от рутинных действий.


      Ох, интересная отрасль для запуска CRM Битрикс24 нам попалась недавно! Заказчик занимается электротехническими испытаниями средств индивидуальной защиты и выполняет эксплуатационные проверки электроустановок. 

      Серьёзный спектр услуг - основательный подход: запуск CRM Битрикс24 для оперативного решения важных задач клиента.

      Что предстояло сделать:

      • Собирать данные по оплаченным сделкам (при переводе счёта в статус «оплачен»);

      • В документах (акты и счета) автоматически прописывать договор-основание;

      • Создать и настроить воронки продаж - для сбора отчётности и оценки эффективности;

      • Разработать механизм повторных продаж;

      • Учесть вид оплаты заказа в клиентских сделках.

      Чтобы сотрудники клиента могли видеть и проанализировать результаты своих работ, в рамках Тренинго-консалтингового запуска CRM настроили несколько воронок по продажам:

      1.  Первичные продажи – воронка по продажам новым клиентам.

      2.  Повторные продажи – воронка для фиксации продаж всем клиентам, у кого больше одной сделки, как раз для отслеживания результативности продаж.

      3.  Воронка ЭТЛ – сделки по продаже услуг электротехнической лаборатории.

      4.  Воронка Поиск повреждений – воронка по сделкам услуг ремонта и устранения аварийных ситуаций.

      Под каждую воронку по продажам была создана воронка реализации. Когда сделка доходит до стадии оплаты, она копируется в воронку реализации, и уходит ответственным за проведение испытания образца.

      Настроена автоматизация роботами Битрикс24: 

      Созданы и настроены автоматические обязательные поля в карточке сделки, чтобы отмечать формат оплаты (предоплата, постоплата, частичная оплата и так далее).

      Менеджеры в обязательном поле на определенном этапе отмечают схему оплаты, в зависимости от выбранного пункта оплаты, происходит фиксация оплаты сделки. 

      Например: есть статусы «ожидание постоплаты» и «оплата получена». Если используется какой-либо вариант постоплаты, то сделка при переводе в этот статус переходит в воронку Реализации автоматически.

      В воронке Продаж сделка висит в статусе "Ожидает постоплату". Когда оплата поступит - менеджеры зафиксируют её получение и могут перевести статус сделки в выигранную. Если же оплата не поступит, то произойдет "откат" сделки обратно, пока менеджер не выяснит причину и осознанно не проставит галочку "Оплата получена".

      Инста. Картинка в БИО.png

      Роботы для решения задач по повторным продажам:

      Механизм создания сделок для попытки повторной продажи работает по двум сценариям: 

      1 вариант. Все сделки в статусе "Неуспешная", через определенный срок (например, три месяца) копируются в воронку повторных продаж автоматически, для повторной попытки оказания услуги. 

      2 вариант. Из воронок реализации услуг, через определённый срок создаются повторные сделки в воронке повторных продаж. 

      Считаем запуск CRM Битрикс24 успешным - первоначальные задачи клиента выполнены. Несложная автоматизация роботами избавила сотрудников от рутины, внесла порядок и контроль ситуации по сделкам. 

      Дальнейшее развитие легко осуществимо благодаря гибкой системе Битрикс24 и команде экспертов - Соль. Всегда готовы прийти на помощь вашему проекту!

      Еще больше кейсов, инструкций, вебинаров по продажам и маркетингу смотрите на нашем YouTube канале.

      Инста. Картинка в БИО (2).png


      Поделиться
      Назад к списку
      Это интересно
      • Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        Визуализация карточек сделок и дел в канбане
        24 мая 2022
      • Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        Изменение цен на тарифы техподдержки и сопровождения в Соли.
        17 мая 2022
      • Отчет по трудозатратам для клиентов!
        Отчет по трудозатратам для клиентов!
        17 мая 2022
      • Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        Синхронизация пользователей сайта с CRM Битрикс24
        17 мая 2022
      • Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        Смена ответственного в карточке сделки с автозаменой в привязанных задачах
        26 апреля 2022
      • 4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        4 из 6 наград в CRM Rating в копилке Соли!
        22 апреля 2022
      • Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        Дополнительный рубрикатор задач по функциональным направлениям
        19 апреля 2022
      • Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        Российский сервис email-рассылок. Подключаем Mailganer к Битрикс24
        14 апреля 2022
      • Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        Соль стала Золотым партнером в Казахстане!
        13 апреля 2022
      • Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        Автоматическая корректировка дат оплат в элементе смарт-процесса
        12 апреля 2022
      • Заявки для Helpdesk в Битрикс24
        Заявки для Helpdesk в Битрикс24
        5 апреля 2022
      • Контроль подрядчиков проекта при помощи смарт-процесса
        Контроль подрядчиков проекта при помощи смарт-процесса
        29 марта 2022
      • Система бронирования зон отдыха при помощи Битрикс24
        Система бронирования зон отдыха при помощи Битрикс24
        22 марта 2022
      • Запуск CRM в редакции Интернет-магазин + CRM
        Запуск CRM в редакции Интернет-магазин + CRM
        15 марта 2022
      • Лента комментариев смарт-процесса "Согласование документов"
        Лента комментариев смарт-процесса "Согласование документов"
        1 марта 2022
      • Сквозной нумератор для регистрации корреспонденции в смарт-процессах
        Сквозной нумератор для регистрации корреспонденции в смарт-процессах
        22 февраля 2022
      • Автоматическое составление контент-плана при помощи смарт-процессов
        Автоматическое составление контент-плана при помощи смарт-процессов
        15 февраля 2022
      • Четыре умных сценария для вашей CRM
        Четыре умных сценария для вашей CRM
        8 февраля 2022
      • Будим "спящих" клиентов при помощи модуля для CRM
        Будим "спящих" клиентов при помощи модуля для CRM
        1 февраля 2022
      • Сопровождение Битрикс24 для крупного застройщика
        Сопровождение Битрикс24 для крупного застройщика
        29 января 2022
      Категории
      • Инструкции и чек-листы113
      • Кейсы и наработки206
      Боковой баннер
      © 2022 «СОЛЬ»
      Услуги
      Внедрение
      Техподдержка
      Настройка Битрикс24
      Уроки
      Импортозамещение
      Связаться с нами
      Служба заботы
      Позвонить
      Написать на почту
      Подписаться
      youtube Вконтакте Яндекс.Дзен telegram
      1-й Верхний переулок, 12 лит А,
      офис 202
      8 (800) 350-80-14 hello@saltpro.ru